TDC 关闭

想要乘客“净身乘机”,中联航怎么做?

拉上窗帘 techery 2021-07-19 09:54:02

中联航的“特价票”有个规定,叫做“无免费手提行李”额度。

中联航是我国唯一的“官办廉价”航空公司,有时票价很低。例如你现在购买10月13日北京-兰州的单程票,它给出的最低价格是208元。因为有些OTA平台“再优惠50元”,所以等于机票价格是158元。

但中联航的“特价票”有个倒霉的规定,叫做“无免费手提行李”额度。这让人很郁闷,难道是不许带包包,“净身乘机”么?——空着手不带换洗衣服也能忍,可是充电宝充电器剃须刀夜用卫生巾啥的,难道都塞屁兜里?

前几天又有朋友向拉总寻求答案。其实别说是一般乘客,就连拉总本人年初也遇到过这个问题。当时不得已,向联航总部的朋友询问,才知道原来联航的领导并不是想让大家“光着身子坐飞机”:双肩背包和手提包,都是可以登机的。

全世界最抠门的廉价航空,包括亚洲航空、瑞安航空、伏林航空和春秋航空在内,都从来没有要求过“净身乘机”。在它们的条款里,乘客至少可以携带5公斤的随身行李进入客舱——其实超过5公斤也没人管,拉总从来没有见过它们对随身行李称重。双肩背包也好,手提包也好,只要别太夸张,总是可以顺利登机。

但中联航真的很另类,就算在官网上,针对最便宜的“欢乐抢”产品,它的描述一样是“无手提行李”额度。但是什么叫做“手提行李”?到底是手提包手提袋还是双肩背包?或者用小塑料袋拎着充电器充电宝等——它并没有给出解释。

这个问题拉总思考了很久,后来根据联航朋友的解释,揣测这应该是“禁止手提大行李进客舱”的意思。大行李应该指的就是行李箱,24寸的也好,18寸的也行,这些东西占用太多行李架空间,影响效率,所以特价票就不给这份利益了。

不然的话,无论是将“无免费手提行李”额度理解为“净身乘机”,还是“只能肩背不能手提”,都会很另类。都会让人觉得像天桥上摆摊的大妈,而不是经营上亿资产拉大活人的航空公司。

至于说为什么还是有人拉着大箱子登机?那是个人素质与机场服务的问题。拉总也曾经撰文解释过,一些机场不愿意替航空公司拦截行李,嫌麻烦,所以统统放行——上周圈里还有朋友感叹此事,说在呼伦贝尔回京时,好几个土鳖拖着行李箱上中联航的飞机。

我国机场大多属于地方政府,吊爆天也没人管。但是回到中联航这里,这个“无手提行李”的描述确实不太妥当,真的会让人误以为“净身乘机”。可能由此会损失一些老实巴交的客户,拉总建议修改为“不许携带行李箱”。或者像国际通行的那样,“限7公斤以下随身行李,行李箱不许登机”。

中联航目前在大兴机场非常不容易,受机场和地铁公司双重挤压。因为客流下降,已经不得不为大家补贴机场快线的交通费了,不知道还能“廉价”到何时。所以拉总建议大家抓住难得的便宜机票(例如十月份158元的北京-兰州),去体会一下中联航所谓的“净身乘机”。

© 以商业目的使用环球旅讯拥有版权的内容,请遵循环球旅讯 版权声明 获得授权。非商业目的使用,请遵循 CC BY-NC 4.0

评论

请登录 参与评论
微信扫码分享