北京环球影城度假区酒店卫生状况被曝光

中国交通广播 2021-10-14 11:24:28

环球度假区平均单日入园人数超2.5万人次。

随着北京环球度假区的盛大开幕,最近几周吸引了众多游客前往游乐园探访打卡,根据北京市商务局统计,国庆小长假七天,环球度假区显示出强大的吸引力,平均单日入园人数超2.5万人次,其中外省市购票游客约占五成,更是带动外来消费同比增长超15%。

枕套毛巾等贴身物品不换

客流量如此之高,环球度假区的配套建设的酒店环球影城大酒店和诺金度假酒店,为全国游客提供住宿等接待服务,不过近日某平台博主“滤镜粉碎机”在网上发布一段酒店测评视频,曝光两家酒店存在“枕套不换、杯子不洗、马桶未擦干净”等卫生问题。不仅如此,两家酒店的安全问题也遭到质疑。其中,环球影城大酒店的房卡频繁消磁,但被消磁的房卡却能点亮酒店电梯的任意楼层;而站在诺金酒店外围,一楼客房内部景象则一览无余,客房隐私只能通过拉窗帘的方式进行保护。即便如此,涉事两间客房每晚定价仍高达2800元。

网友吐槽:高标准没有严要求

据悉,上述酒店为北京环球度假区内仅有的两家酒店,在今年9月20日随园区一起正式对外营业,住客能在每日开园时间提前1小时入园,并能通过酒店专属通道,快捷地进入环球影城主题公园,根据平台线索发现,两家星级酒店的普遍价格在2000元左右。

据了解,环球影城大酒店、诺金度假酒店,均由首旅集团及凯宾斯基酒店集团合资成立的凯燕国际负责管理运营。网友普遍反映,高价格并没有高体验,基本环境卫生得不到基本的保障。

度假区酒店称:非常重视网上视频反映的情况

对此,酒店方面工作人员先回复媒体“两家酒店都是五星级豪华型酒店的标准,都会经过消毒处理,才开放给客人”,后又表示“非常重视视频中所反映的情况,这与我们一贯的卫生标准并不一致,酒店已立即启动内部调查,并根据调查结果采取进一步措施”。值得注意的是,涉事酒店并未直接承认存在曝光问题,谈及调查结果以及进一步调整措施,酒店方面更表示暂时不方便透露。

国家早有强制要求,酒店应一客一换

无论是高星酒店,还是普通酒店,针对入住卫生环境,国家一直有强制标准,根据《旅店业卫生标准》也规定,被套、枕套(巾)、床单等卧具应一客一换,长住旅客的床上卧具至少一周一换。

环球度假区酒店作为星级宾馆,还应执行星级宾馆有关床上用品更换规定。其中五星级酒店标准更要求客房、卫生间每天全面清理1次,每日或应客人要求更换床单、被单及枕套,客用品和消耗品补充齐全,并应客人要求随时进房清理,补充客用品和消耗品。

根据卫生部《公共场所卫生管理条例实施细则》第十四条规定,公共场所经营者提供给顾客使用的用品用具应当保证卫生安全,可以反复使用的用品用具应当一客一换,按照有关卫生标准和要求清洗、消毒、保洁。禁止重复使用一次性用品用具。在第三十条也明确指出,对未按照规定对顾客用品用具进行清洗、消毒、保洁等情形,应限期整改,并处2000元以下罚款。

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