疫情流失6200万旅游岗位,WTTC计划2022年底前恢复

TTG旅业报 钟韵 2021-11-18 12:00:01

世界旅游业理事会在接下来一年中计划达成三大目标,其中包括于2022年底前恢复全球旅游业在疫情间流失的6200万个工作岗位。

WTTC首席执行官Julia Simpson在日前于伦敦举行的国际旅游和投资会议上表示,世界旅游业理事会(WTTC)在接下来一年当中有三大工作目标;首先是恢复全球旅游工作岗位。据其统计数据显示,疫情期间,旅游产业流失了6200万个工作岗位。在各国政府持续实施明智政策、不造成新的全球疫情来袭的前提之下,WTTC将致力于2022年底之前,使这6200万个工作岗位全部恢复,甚至使旅游行业进一步扩大。

其次是促进全球疫苗普及,全球人口要全数接种疫苗,大约要五年的时间。除非各国政府无论本国使用哪些疫苗,都能接受其他国家所用的WHO认可疫苗,并支持新冠肺炎疫苗实施计划(COVAX)推动新冠疫苗全球普及,不然国际游客不可能在各国间自由活动,而各国因富裕水平不同造成疫苗接种率严重落差,也是安全不可接受的。

再次是永续发展。环境保护课题已不可回避,而旅游业也必须做出绿色投资。旅游当中,部分细分产业并没有达到「净零」的明确办法(比如航空、邮轮等),但对于像是酒店和旅行社来说,这就比较在其能力范围之内。她说道,WTTC虽代表着全球顶尖旅游运营商,但旅游产业也有大量家庭式中小型企业,而这些小公司各与其所在社区有着紧密联系。可持续发展终归与「人」相关,因此WTTC也希望为这些中小企业发声。

就旅游业一方面在疫情间流失大量工作,另一方面在市场重启时又人才难找的问题,Julia Simpson认为,旅游业人才不足当前确实是个难题,但这在全球分布并不均衡。比如,欧美虽正面临劳动力短缺的挑战,但非洲却有大量非常好的旅游业人才。所以,恰当的人才应放到恰当的地方。

至于疫情间在家办公趋势兴起,年轻人才可能对酒店等服务行业较不感兴趣的问题,她说道,虽然很多人都喜欢在家工作的随性和灵活度,但旅游服务作为与人打交道的行业,与这种工作模式并不相容。不过,社会上仍然有许多喜欢与人亲近的年轻人愿意投入到旅游行业当中,且旅游还涉及不同社群之间的交流、来往;这是线上会议科技所无法取代的。她表示,随着科技的发展使越来越多人能随处线上办公,必须有人现场来做的工作也会越来越少。旅游正是「人」无法被取代的行业之一,而无论什么时代,肯定都会有人乐于投入与人交流、为人服务的行业。

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