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旅游业更需要营造新业态,突破旧模式实施“自救”

中国网  陈鹰 2022-04-13 12:33:31

疫情让数字化加速走进人们的日常生活。

疫情肆虐,旅游是“受伤”最重的行业之一,那么,政府如何出台有针对性的政策找到企业的“痛点”予以扶持?企业如何面对“危机”、寻求出路自救?

近日,浙江省发展和改革委员会与省文化和旅游厅等部门联合印发了《浙江省关于促进服务业领域困难行业恢复发展的政策意见》,提出53条举措为企纾困,其中有不少是针对文旅行业当前面临的困境提出的。

01

疫情再次突起,人口流动减少,以“吃住行游购娱”为行业特点的旅游业受伤很重。

对此,《意见》特别提出,鼓励银行业金融机构对旅游相关初创企业、中小微企业和星级以上民宿等个体工商户分类予以小额贷款支持。

主动“走出去”,或者开展多种经营业态,利用数字电商等经营模式,成为当下不少文旅行业从业者的选择。

《意见》中,除了普惠性的20条措施惠及文旅行业外,还有9条特别举措,专门针对旅游业推出。《意见》提出要引导金融机构对符合条件的、预期发展前景较好的A级旅游景区、旅游度假区、乡村旅游经营单位、星级酒店、旅行社、省级以上文化产业示范园区(基地)、梯度培育企业及重点文旅项目等文化和旅游市场主体加大信贷投入,适当提高贷款额度。

无疑,这些举措能更大力度帮助文化和旅游行业,激发活力,助推文化和旅游经济稳进提质。

这是政府层面上对于行业的扶持,行业自身需要趟出一条什么样的路径才能迎来新的辉煌?这正是需要深刻思考的。

02

在政府鼎力相助的同时,旅游企业自救尤其重要。

这个“自救”不是盲目地尝试,而是基于对新形势下旅游行业的难点、痛点和旅游者的需求变化做出新的细化业态抉择。

从这个意义上讲,“自救”更容易找到突破口、趟出新出路。

过去旅游业被常规定位为“吃住行游购娱”,历经数十年,基本就是从旅游的基础层面上满足人们的需求。而在新的时代,旅游及其要素也在随着人们的需求变化而变化。

于是新的旅游要素被大众和旅游企业认可。那就是:商养学闲情奇。

这在疫情影响下,从旧有的旅游要素趋向于新生的旅游要素,也正说明大众旅游观念的更新和变迁——从物质层面逐步转向精神层面的痕迹日渐明显。

而新技术手段赋能下的旅游业,也在改变着自身的行走路径:云游景区、线上预约……

疫情让数字化加速走进人们的日常生活。行业是这样做的,政府也是这样想的:目前,浙江省在推动文旅产业高质量发展的进程中,牢牢把握“数字化”,加快文旅产业提质,让民众享受更为智慧的服务。

所谓“危机”,“危难”之中,也自然孕育着“机会”。

03

新技术推动新业态,新业态赋能新经济。新技术的使用对每一个行业都会有影响和机遇。要看经营者如何抓住机会,超越自我,寻求更高层面的发展。

旅游业作为疫情肆虐“受伤”最为严重的行业之一,要主动迎击风暴、开拓发展空间、增加行业业态,最终“因祸得福”,找到行业前行的更多、更好的路径。

有一点必须明确:政府的一时扶持替代不了自身长久的苦苦探寻。如果说“扶上马送一程”是政府作为管理和服务主体的应尽职责,那么行业“自救”就需要更加宽广的拓展思维。

事实上,不少旅游企业已经寻求到了不错的方式并付诸实践。比如,网红经济崛起后,有的顾客并不是来住民宿的,而是将这里作为商业拍摄的“影棚”,这需要变动旅游服务的“场景”;再比如,一些年轻人回乡创办民宿,带动父老乡亲加入直播卖货、水果采摘,等等。都是在“自救”的同时为旅游业的转型、升级打下基础。

旅游业是一个最容易与时俱进的行业,它是透露人们由物质为重走向精神为重最为显性的行业,而新技术的应用,让旅游的业态“旧貌换新颜”,在“危机”的逼迫下,如能走出一条启发思维、创新业态、革新传达渠道的新道路,那将是行业的福音。

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