2022年8月亚洲(中国)酒店业发展报告

空间秘探 斯远 林淼淼 2022-09-14 16:29:37

8月亚太地区中的印度、泰国、越南和日本市场,仍受各大酒店集团青睐。


8月亚洲(中国)酒店综述:

全球酒店业发展动态

8月,全球酒店市场基本恢复至疫前同期水平,从Amadeus的最新监测数据来看,平均68%的全球预订入住率,同比2019年仅低了2个百分点。北美地区仍旧处于领先位置,美国的酒店预订量已与2019年持平,而加拿大甚至实现6.1%的同比增长。虽然欧洲、中东、非洲和拉丁美洲地区已全面开放,但旅游需求较暑期预订高峰期开始呈现下降情况,其中中东地区的入住率与2019年同期持平,此前的几个月甚至超过2019年。

虽然各地复苏进程正在加速,但评估数据具有较大波动的可能。以美国为例,预计2022年客房营收将基本达到到2019年的水平,可实际这一数据还需考虑到食品和饮料、会议场地布置和其他增值服务方面的额外前期支出,这一部分的花费将高达480多亿美元。同时,行业人力短缺的问题亟待解决,到今年年底,美酒店预计将雇佣219万人,与2019年相比仍存在7%的差距。

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亚太(中国)市场发展动态

8月,亚太地区中的印度、泰国、越南和日本作为战略性增长市场,仍受各大酒店集团青睐。在印度,为加大对酒店业流动性的支持,印度对酒店业专门新增63亿美元的紧急信用额度担保计划(ECLGS),尤其是以商务旅行为主要支撑的孟买酒店市场仍与疫前水平存在较大差距;在越南,奢华生活方式及标志性酒店和餐饮品牌Nobu Hospitality宣布在越南推出第一家Nobu酒店、餐厅和住宅,将全新水平的高档餐饮和奢华生活方式体验带入海滨城市岘港。

在日本,泛太平洋酒店集团与东急饭店集团合作的两家新酒店BELLUSTAR TOKYO泛太平洋酒店与HOTEL GROOVE SHINJUKU宾乐雅酒店成功登入新宿;潮流圣地东京涩谷迎来了日本第四家英迪格酒店的进驻,并将在2023年与超大型商业综合体“道玄坂通 dogenzaka-dori”同期开业;希尔顿集团旗下的旗舰品牌希尔顿酒店及度假村首次落地广岛,拥有420间客房的新酒店不仅成为该地区最大的商务会议场所之一,更邀请欧舒丹进驻其康养中心,提供独到的水疗服务。在泰国,美国酒店集团The Standard品牌宣布其亚洲旗舰店The Standard, Bangkok Mahanakhon酒店正式在曼谷开业。同时,凯悦酒店集团也宣布安达仕品牌的首家门店将在今年第四季度于亮相芭提雅中天海滩。

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酒店集团人事变动

8月,5大酒店集团出现高层人事调动。一是华天酒店董事会选举董事杨宏伟为第八届董事会董事长,同时在月内,董事会秘书罗伟、董事郭立华辞职;二是璞富腾酒店及度假村任命Lori Strasberg为市场营销高级副总裁,未来将整合美国、英国、日本、中国和新加坡营销专家的优势,进一步打开璞富腾品牌知名度;三是香格里拉首席财务官周承雯辞任,首席投资官蔡志伟接替;四是中国旅游集团酒店控股有限公司正式任命严浩为中旅酒店市场营销部总经理,他将全面负责市场营销部运营以及管理等事务,领导市场营销部进一步提升中旅酒店旗下多品牌住宿服务体验;五是日出酒店集团任命唐伟良为集团总经理兼日出·东山海海岸度假区总经理 ,他将完善运营标准、管理体系、人才培养和品牌架构,塑造独具匠心的日出系列酒店品牌。

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酒店集团投融资进展动态

8月,ABN指数监测名录统计共有8大酒店集团进行了融资及收购动作。

融资方面,奢华酒店集团安缦收到来自沙特阿拉伯公共投资基金和英国房地产投资公司Cain International的9亿美元投资,预计将进行全球范围内的超豪华酒店和品牌住宅扩张;伦敦酒店品牌Ennismore与沙特阿拉伯旅游发展基金成立4亿美元的酒店投资基金,将推动该品牌生活方式酒店在沙特阿拉伯的发展;而在国内,君亭酒店披露深交所受理其定增申请,公司将向特定对象发行A股股票拟募集资金总额不超过5.17亿元;锦江酒店拟发行全球存托凭证(Global Depositary Receipts),并申请在瑞士证券交易所挂牌上市;丽呈集团宣布战略增资成都东谷酒店管理公司,后者旗下拥有的丽呈東谷、璞硯两大子品牌将在技术与数字化的管理手段上进行提升。

收购方面,明大嘉和宣布其在英国子公司MD Local Global Limited将收购英国公司Braveheart Hotels Limited旗下的Fernie Castle酒店,以扩张欧洲市场;印度经济型酒店公司OYO成功在月内收购了丹麦度假租赁运营商Bornholmske Feriehuse,后者掌握700多个房源,今年预计将录得超过25万个住宿间夜; 在国内,同程旅行完成美豪商业旗下轻资产加盟部分的收购,重资产直营店部分仍归美豪商业所有。

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国际品牌在华发展新动作

8月,ABN指数监测名录统计共有6大国际酒店品牌在名称更新、新店首发、首次进驻三大层面有新进展。即使中国市场复苏进程相对较为缓慢,但仍收到国际大型酒店集团持续深耕市场的决心,旗下多条品牌线在调整品牌战略方针后同时加码布局。

名称更新方面,“ClubMed”正式启用品牌中文名“地中海俱乐部”,旗下在中国的所有度假村将集体换新,并同步在其线上、线下的官方平台使用;万豪集团旗下中国区“万枫”酒店宣布更名为“万豪万枫”,第一家万豪万枫酒店“重庆永川万豪万枫酒店”也已正式亮相。

新店首发方面,洲际酒店集团宣布旗下奢华精品酒店金普顿酒店中国大陆首店在苏州正式开业,同时,苏州金普顿竹辉酒店也是集团在大中华区的第600家开业酒店;凯悦酒店集团宣布与丰盛企业集团有限公司签署协议,首次将奢华和生活方式酒店品牌阿丽拉带入上海,成为国内首家城市度假型阿丽拉酒店;

首次进驻方面,凤悦美诺(中国)宣布张家界诺翰精选度假酒店及张家界盛橡度假酒店项目正式签约完成,诺翰酒店集团旗下超高端酒店品牌诺翰精选酒店及度假村由此正式进驻中国市场。

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中国酒店市场开业签约情况

据亚洲旅宿大数据研究院(ABN)监测品牌统计,8月新开业酒店135家,与7月相比环比增长28.5%。

细分数据为,8月高端酒店(奢华酒店、国际高端酒店、国内高端酒店)共开业27家,较上月出现明显增长,其中国际品牌11家,本土品牌16家。除了洲际集团旗下奢华精品酒店金普顿在中国大陆开业的首店外,YAZA 野在山川、岷江书院·宿心集等独立本土高端品牌的出现也为市场注入了活力;中端酒店(中高端酒店、中端酒店)共开业73家,其中本土酒店品牌共62家,开业数量较上月增加39家,增幅为114.7%。开业10家的维也纳酒店成为主力军,坤逸酒店集团在8月新开的5店分别落子内蒙古阿拉善、青海西宁、青海茶卡、陕西西安,主攻西北地区;经济型酒店共开业35家,数量与上月持平,本土酒店品牌30家,其中格林豪泰智选酒店为本月经济型酒店开业主力军。速8酒店、锐思特酒店、格林豪泰酒店、青季MINI酒店、艺选酒店等其他几大头部连锁品牌也继续保持稳定的扩张速度。

本月酒店投资情绪低迷,据亚洲旅宿大数据研究院监测品牌统计,共有84家酒店达成签约,环比降幅为39.5%。其中国内酒店集团里,锦江酒店(中国区)旗下的丽怡酒店、锦江都城签约动作频频,其中维也纳酒店一举拿下12个新签约项目,而君澜酒店在高端度假及商务板块达到8家签约酒店的可观数量。国外酒店集团里,万豪国际、洲际、凯悦及希尔顿均有签约项目落地,同时凤悦美诺携手诺翰酒店集团将旗下超高端酒店品牌诺翰精选酒店及度假村带入中国市场。签约品牌热度TOP10分别是君澜度假、锦江都城、丽怡、爱电竞、廷泊、万达锦华、陌上轻居、格林电竞、莫林锦尚、万信国际。国际酒店集团签约TOP5分别是万豪、洲际、希尔顿、凯悦、悦榕庄。

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8月酒店榜单发布及分析:

奢华酒店50强榜单

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#综合分析#

乘亚洲奢华游风向,酒店巨头加速布局|亚太地区对奢华酒店市场的投资热情只增不减,越来越多来自世界各地酒店巨头正在加码下注,其中希尔顿集团的组合拳签约动作成为标志事件。希尔顿今年旗下奢华酒店组合在亚太地区完成了六项里程碑式的签约动作:西安华尔道夫酒店、上海前滩华尔道夫酒店、吉隆坡华尔道夫酒店、悉尼华尔道夫酒店、名古屋康莱德酒店以及巴厘岛LXR酒店及度假村,至此,集团在亚太地区的奢华酒店数量将增至20家。此外,全球康莱德酒店几乎有60%在亚太地区,并在此区域的奢华酒店组合中也占有最大的份额,预计在筹备酒店揭幕后实现近50%的增长。

此外,凯悦酒店集团也公布了其在亚太地区奢华及高端品牌组合的持续增长计划,其中不乏对新兴度假市场的探索,如柏悦品牌进入马来西亚、安达仕品牌进入泰国、凯悦臻选品牌进入日本等。亚太地区休闲旅游市场空间极大,奢华度假氛围浓厚。预计到2028年,全球豪华旅游市场将获得13691亿美元的收入,复合年增长率为8.8%,而亚太地区预计将以14.5%的复合年增长率领跑全球。顺应这一趋势,未来越来越多酒店集团将抢占新一轮高奢游产业发展的制高点,扩大小众度假胜地的布局;同时,品牌也在加强酒店社交功能属性,尝试专注链接深度社群。如本月万豪国际旗下的丽思卡尔顿酒店就通过“新态度深角度”的旅行视角为消费者打造新锐体验。

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#ABN指数分析#

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综述:2022年8月,奢华酒店的媒体指数为98.71,处于最高位,五个指数监测综合平均得分达到368。

搜索指数:搜索热度TOP10,分别是香格里拉、丽思卡尔顿、悦榕庄、青普文化行馆、松赞、丽世、安纳塔拉、四季、康莱德、金茂璞修。本月搜索指数呈小幅上升趋势,波动不大,其中中国第一家四季酒店翻牌凯悦旗下阿丽拉、香格里拉高层变动、悦榕集团旗下的奢华品牌“悦椿”落户高明等受到较多关注。

点评指数:点评指数平均得分为62.22分,较上月有明显下降,仅1家品牌得到300分,好评维度平均是差评维度的3.6倍。好评关键词主要是奢华酒店的细致专业、地理位置好、舒适卫生、服务态度热情等,差评主要集中在餐厅服务差、设施不齐全、细节不到位三个问题等,其中有三个头部奢华酒店品牌案例比较典型。如某品牌酒店:

已经按了请勿打扰,还要打电话问要不要打扫卫生,第一天是这样就算了,每天都是这样,结果每次一到那个点就打过来;

某品牌酒店:1、入住前,想提前咨询停车的情况,结果两个前台电话一个小时了一直没人接,去了之后,问前台,前台很敷衍说,哦,因为太忙了。 2、房间空调老化了,出风小,18度最大风开了四个小时,房间依然25度热的不行,后来也没修理。3、浴室的水龙头水滋地到处是,因为地漏不行,地上全淹了,浴缸水龙头也是坏的;

某品牌酒店:所有房间小食都收费,并且都是十倍正常价格,充电线八十一根。晚上要了杯牛奶,是奶粉冲的,特别淡,但60一杯。

媒体指数:媒体指数呈小幅上升趋势,主要得分集中在行业网站、门户网站和奢牌酒店官网的宣传上,得分TOP5的品牌分别是华尔道夫、康莱德、裸心、丽思卡尔顿、青普文化行馆。本月宣传热度主要集中在跨界合作、中秋活动策划、礼遇升级等宣传上,如丽思卡尔顿酒店率先于中国大陆地区开启行政礼遇的焕新升级、华尔道夫牵手高端奢华护肤品牌LA MER海蓝之谜等都是媒体关注的热点。

新媒体指数:新媒体指数呈平稳趋势,主要内容聚焦中秋节主题活动和暑期出游等活动上,尤其是针对中秋月饼礼盒的销售,各大酒店在微信和微博两大平台推广力度较大,宣传形式较为多样,用户互动率高。指数TOP5分别为微信、微博、小红书、抖音、B站。

投资人指数:本月奢牌酒店开业数量小幅回升,但签约情况环比上月有所下降。由于奢牌酒店的加盟条件较为严苛,加盟政策度分数普遍不高。不过随着亚太奢华游的趋势上升,投资人情绪将逐渐高涨。

国际高端酒店100强榜单

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#综合分析#

国际品牌联袂主题乐园,打造文旅融合新高地|8月,国际酒店品牌走进主题乐园,通过实现文化关联和资源整合深挖乐园新生意。8月17日,上海首个希尔顿嘉悦里酒店酒店落地金山乐高乐园度假区配套商业街。作为希尔顿集团旗下的生活方式品牌,将乐高乐园度假区游客提供国际化高品质的入住体验,推动商业街与乐园的共生共赢。希尔顿并非今年首个与国际主题乐园合作的酒店集团,还有来自西班牙的美利亚酒店集团与全球领先的娱乐开发公司Falcon's Beyond在本月成功推出了一个以休闲和娱乐为基础的一价全包度假品牌“Falcon's Resorts by Meliá”。新品牌的首个门店将在加勒比地区第一个世界级主题公园Katmandu进行亮相,该主题乐园为双方在2021年底宣布合资打造的大型娱乐综合体项目。

此外,未来欧洲最大规模的主题公园,位于伦敦以东肯特郡的The London Resort(伦敦度假村)在今年年初正式公布了规划细节。值得注意的是,丽笙酒店集团将以战略合作伙伴和股东的身份在伦敦度假村开设一个拥有430间客房的丽笙酒店,除了提供酒吧和餐厅之外,还将配备大型会议空间、水疗中心及游泳池。酒店巨头想要和主题公园共享多元客群这块“大蛋糕”并非易事,其旗下品牌既需要和主题乐园IP契合,展现超凡的文化嫁接实力,又要发挥自身产品优势。如希尔顿旗下的嘉悦里酒店就曾以在地化的鲜活设计完美适配每一座城市,此次与乐高的合作同样也将结合游客的需求打造专属乐园攻略。另外丽笙和美利亚以乐园建设者的身份参与其中,更是具备着与乐园共同迭代的野心和自带IP基因的住宿产品打造实力。

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高端酒店蓄力华北旅游区|8月,作为我国仅有的一个拥有长城及滨海旅游资源的城市——秦皇岛,频频受到高端酒店集团的热捧。雅阁酒店集团旗下高端酒店群中的河北秦皇岛雅阁温泉度假酒店迎来开业,同时河北秦皇岛雅阁璞邸酒店以及河北秦皇岛澳斯特酒店也已正式入驻。从高端商务到城市度假,三家酒店形成的多类型旅游住宿产品配套使得雅阁集团始终保持高速的市场新拓速度。同月,开业仅三个月的华北首家全海景秦皇岛万豪度假酒店与英国伦敦的服装品牌"得体派对”联合举办海滩大秀暨鎏酒吧派对,在秦皇岛的黄金海岸线上成功引爆派对热潮。

近两年来位于秦皇岛北戴河区的阿那亚,通过度假中心、商业中心和物业中心三合一的大型国际项目打造实力成功为华北地区创造了一轮“郊游时代”。在省文化和旅游厅依托微信小程序开展的北京游客市场调查中,秦皇岛多家景区入选“北京人最喜欢的河北旅游目的地”。同时,以京津冀三地为核心构建的差旅产业化建设正在带动酒店市场加速回暖,随着该地区的休闲和商务旅行需求持续增长,酒店集团的多元化品牌布局思路已经开始向华北地区转移。

#ABN指数分析#

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综述:2022年8月,国际高端酒店的点评指数处于高位,有9个品牌拿到300分。五个指数监测综合平均得分达到了406.02。

搜索指数:搜索热度TOP10,分别是皇冠假日、希尔顿、阿丽拉、W、英迪格、万豪、洲际、VOCO、希尔顿嘉悦里、亚特兰蒂斯。这些品牌在签约项目、开业宣传两大方面较为活跃。如海南清水湾金普顿酒店及海南清水湾英迪格酒店项目签约、大中华区首家新建VOCO在南京开业、三亚亚特兰蒂斯7月营业额超2亿,均是热搜事件。

点评指数:国际高端酒店点评指数平均得分达109.72分,与上月分数持平,好评维度平均是差评维度的2.1倍。其中万豪、希尔顿、皇冠假日、洲际、凯悦、铂尔曼、喜来登、索菲特、威斯汀得分达到300分。好评关键词主要是国际高端酒店的前台沟通愉快、干净整洁、配套完善,差评主要集中在硬件设施不达标准、服务效率差等。某品牌酒店:

号称早餐到10:30,结果9:30到了啥也没有,凑活着吃个煎蛋也要等;

某品牌酒店: 经理强制客人做核酸,拿不出相应政策文件,自认为的。空调是坏的,换了两间房。三点多到店,六点半入住。无服务意识,更谈不上专业;

某品牌酒店:房间电话拨号按客服中心,礼宾部无人接听,一楼水吧喝咖啡有服务费、喝完了才知道,标价48的咖啡收55块。靠近环球影城不愁没人住、五星价格三星质量。

媒体指数:国际高端酒店媒体指数保持稳定,整体得分为97.4,主要得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站和国际高端酒店官网的宣传,得分TOP5的品牌分别是万豪、洲际、皇冠假日、雅阁、丽笙。本月宣传热度主要集中在品牌签约、三亚疫情援助和品牌活动的宣传上,如雅阁高端海滨酒店群布局华北旅游区域、上海奉贤万豪国际九棵树酒店项目签约、携程919“悦榕集团超级品牌日”活动总曝光超6000万等。

新媒体指数:新媒体指数趋于平稳,整体得分为94.1。主要围绕中秋节、携手抗疫等营销活动展开,指数TOP5分别为微信、微博、小红书、抖音、B站。如VOCO品牌携可持续发展体验官阿雅女士开启可持续环保活动、希尔顿集团宁波区域四家酒店首次联合婚礼秀、三亚山海天JW万豪酒店及三亚山海天大酒店傲途格精选为住客提供安全贴心的服务等。

投资人指数:本月国际高端酒店签约品牌较多,涉及英迪格、万豪、雅阁、居舍、丽世等品牌,其中休闲度假城市广受品牌青睐。投资人情绪回升,综合指数略微上涨。

国内高端酒店100强榜单

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#综合分析#

别墅型度假酒店助力文旅集群|8月,两家开业的国内高端度假酒店推出别墅度假型产品模式以吸引休闲游客群。8月18日揭幕的密云君澜度假酒店以法式独栋别墅分布,共拥有31栋,93间房间。每栋三层三间套房,同时布局公共客厅、阳台、亲子房等多功能空间,不同别墅还配备有泡汤花园、观星露台等不同的体验设施;8月19日开业的开元嘉乐比度假酒店提供全景别墅房84间,并藏身综合性乐园田园嘉乐比景区内,有近30项的游乐设施、多种珍稀动物以及2场特色表演。

别墅型酒店作为度假酒店的一种新兴业态,在近年来衍生出了水上漂浮别墅、山间别墅、悬崖别墅等一系列产品概念,其中不乏国际酒店在此类型的成功案例,如上海建业里嘉佩乐酒店的石库门别墅、SLH收录的安溪悦泉行馆的中式禅文化温泉别墅以及还未开业却备受瞩目的九寨沟丽思卡尔顿隐世。别墅型酒店通常选址于旅游资源丰富的度假目的地,除了致力于发展更多创新的住宿服务理念,也起到了对相关文旅产业的反哺功能。如密云君澜度假酒店配套的弗农小镇通过免费向社会公众开放体验设施,有效带动当地消费升级。

但值得注意的是,别墅度假型酒店在筹备时有着更高的建设成本,如独立的空调系统和私人景观区域,同时需要耗费大量人力进行设备维护和住客安全的保证。如上月丽江某国际品牌的全别墅度假酒店就曾发生陌生男子半夜入室窥探的安全事件,就为未来的别墅型度假酒店管理者敲响警钟。

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#ABN指数分析#

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综述:2022年8月,国内高端酒店的新媒体指数处于高位,达到96.27。五个指数监测综合平均得分达到了394.07。

搜索指数:搜索热度TOP10,分别是君澜度假、丽呈、万达锦华、亚朵S、尼依格罗、开元名庭、雷迪森庄园、万达颐华、格兰云天国际、芳草地度假酒店。部分品牌在签约、开业及暑期度假新闻热点事件较多。如长兴博阳开元名庭大酒店开业、万达锦华签约聊城开发区、君澜酒店连签8家等登上搜索热榜。

点评指数:国内高端酒店点评指数平均得分达94.72分,本月共有6个300分的酒店品牌,相较上月无300分品牌的情况有明显好转,好评维度平均是差评维度的2.5倍,好评关键词主要是国内高端酒店的服务周到、性价比高、出行方便等,差评主要集中在环境嘈杂、设施简单、服务态度一般等问题,如某品牌酒店:

入住当天上午有酒店工作人员打电话和我确认过几点到,我说14点,我实际是15点多到的,结果房间居然没有打扫出来还要等很久,而且前台工作人员相当的不专业。整个酒店大多的服务人员都没有任何服务意识!吃早饭的地方服务人员每个都是懒洋洋的;

某品牌酒店:门背后还有空水瓶,被子床单很大一股臭味! 到了退房时间,客房部人员直接不经过本人同意开门进房间了,客人隐私何在;

某品牌酒店:退房后,车牌照输入错误,打几通电话问题未得到解决,无法自己付停车费用,25元出场,接电话的工作人员态度冷硬,体验很差。

媒体指数:国内高端酒店媒体指数呈平稳走向,主要得分集中在垂直行业媒体的宣传上,得分TOP5的品牌分别是丽呈、开元名都、丽呈华廷、万达颐华、凤悦。如丽呈集团宣布战略增资成都东谷酒店管理公司、密云君澜度假酒店开业等一度登上搜索热榜。

新媒体指数:新媒体指数呈稳步上升走势,营销主题主要聚焦在中秋节及产品升级等主题活动上,微信、抖音和微博成为宣传的三个重要平台。其中万达旗下酒店活跃度较高,如无锡万达颐华酒店为小客人们精心准备“momo亲子客房冲浪鸭礼遇”、万达颐华酒店、万达美华酒店和万达悦华酒店联袂推出三款“金秋美月”月饼礼盒等。

投资人指数:国内高端酒店本月签约情况有所下降,虽相比国际品牌竞争力较弱,但也有高端度假新品牌面世,如万达的万达安柏酒店和世纪金源的睿世酒店。轻资产输出路线正在不断走深走实,投资人指数有望持续回升。

中高端酒店100强榜单

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#综合分析#

精选服务品牌成扩张良策| 8月,各大国际酒店集团旗下的高端精选服务品牌均实现里程碑式发展。其一,希尔顿集团旗下的希尔顿花园酒店签约数量占比达全球签约总数的近三分之一,开业酒店预期实现三倍增长。8月18日的开业“深圳光明科学城希尔顿花园酒店”不仅仅是集团在大中华区的第450家酒店,更是品牌在深圳的第5家门店。另外,入华两周年的希尔顿惠庭酒店已实现签约及意向酒店超150家,正式移交筹建项目已辐射至全国23省72个城市。其二,万豪国际集团旗下”万枫酒店”在入华五年后宣布更名为“万豪万枫酒店”,第一家“万豪万枫”酒店重庆永川万豪万枫酒店已经正式亮相。与此同时,崇尚生活本质之美的新品牌AC欧轩首店今年将在第四季度落地苏州,而在中国市场的第50家万怡将于明年年初开业。

里程碑式的签约及开业成绩正在印证,国际酒店集团凭借精选服务品牌撬动中高端酒店市场实为良策。强调核心产品的品质与精选服务,同时牵手铂涛、碧桂园等强有力合作伙伴对品牌价值进行中式调整,海外酒店巨头在投资市场已成功搭建出一套套投资成本成本更低、运营效率更高的中高端酒店产品模型。同时,中国酒店市场也在这些品牌的接连布局下,加速连锁化进程。

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OTA系酒店开启发展加速度| 8月,OTA系住宿产业链迎来新成员加入。同程旅行完成美豪商业旗下轻资产加盟部分的收购,重资产直营店部分仍归美豪商业所有。美豪商业拥有美豪酒店管理业务及旗下所有酒店品牌的所有权,包括美豪雅致、美豪丽致和美丽豪等,这些品牌或将加入同程旅行旗下的艺龙酒店科技平台,加速上下游产业链协作进程。此外在8月30日,丽呈集团宣布战略增资东谷酒店管理公司,后者旗下拥有的丽呈東谷、璞硯两大子品牌将在技术与数字化的管理手段上进行提升。

OTA系出身的酒店集团正在以平台优势为更多合作伙伴提供营销支持,通过技术、供应链、数字化的技术对本土酒店品牌的管理和运营模式进行优化。在牵手之下,与之合作的各类酒店品牌同样也输出了其产品特性及客源,完成资源共享,抢占市场覆盖率。

 

#ABN指数分析#

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综述:2022年8月,中高端酒店的点评指数和新媒体指数均处于稳定阶段。五个指数监测综合平均得分达到了398.86。

搜索指数:搜索热度TOP10,分别是希尔顿欢朋、智选假日、ZMAX HOTELS、维也纳国际、锦江都城、如家精选、漫心、希尔顿惠庭、美豪丽致、万豪万枫。搜索热点均聚焦于开业、签约、节日营销活动上,如美居酒店2店齐开、维也纳国际新签约8家酒店等。

点评指数:中高端酒店点评指数平均得分达100.05,整体分数较上月有小幅增长,但300分品牌却环比减少2个,共计9个,好评维度平均是差评维度的1.3倍。好评关键词主要是中高端酒店的服务周到、性价比高、干净整洁等,差评主要集中在实际与图片不符、隔音差、安全性不高、空调不制冷等问题,如某品牌酒店:

入住的普通大床房, 使用吹风机的时候,吹风机突然非常响的嘭的一声,冒着火星,然后整个房间全黑,直接跳闸,非常吓人,还好离得比较远人没有受伤。向前台说明情况,前台并没有道歉或者主动换房,而且维修人员过来检修态度也不好,一直说是我头发湿了,碰到吹风机导致的;

某品牌酒店:服务太差,到前台有人排队,我也排到后面,前台小姐姐让我坐到沙发区,不用排队,说一会叫我,结果我等了半小时,都没人来叫;

某品牌酒店:两台苹果手机一台手提,没有一台能连上酒店的网络,酒店工作人员不积极解决问题还怪罪说是我手机的问题。

媒体指数:中高端酒店媒体指数呈上升趋势,主要得分集中在垂直行业媒体的宣传。得分TOP5的品牌分别是希尔顿花园、丽呈東谷、维也纳国际、ZMAX HOTELS、希尔顿欢朋。ZMAX HOTELS发布中文名“ZMAX HOTELS满兮酒店”、“万豪酒店”更名为“万豪万枫酒店”、希尔顿集团大中华区的第450家酒店暨深圳的第5家希尔顿花园酒店开业一度成为热门事件。

新媒体指数:新媒体指数呈平稳态势,主要营销渠道集中在微信平台。除了月度开业和签约宣传外,品牌荣誉及发展里程碑等成为本月较为集中的营销热点,如ZMAX荣膺绿色可持续发展贡献奖、漫心的酒店数量突破100家等受到较多关注。

投资人指数:中高端酒店开业及签约品牌的投资人指数保持平稳上升趋势,国内外品牌均展现除了不俗的签约实力。此外,本月相关投资事件还有由卢浮酒店集团携旗下四大品牌“郁锦香、康铂、凯里亚德、憬黎”合体亮相投资品鉴会、原拓酒店投资沙龙天津站等,投资者对头部中高端品牌的投资意愿较强。

中端酒店100强榜单

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#综合分析#

电竞酒店进入发展新拐点|8月,电竞酒店市场迎来新品牌入场。腾讯游戏人生与万喜程旗下CJ酒店达成战略合作,共同推出全新携程G次元电竞IP酒店。除了有强大的携程平台做支撑之外,腾讯游戏人生也将为合作酒店打造“腾讯游戏特权”专区模块,助力携程G次元电竞IP酒店经营增长。此外,本月的签约酒店中也出现电竞酒店品类的身影,爱电竞酒店签约6家,格林电竞酒店签约7家,一二线城市上海、成都、郑州、南通、温州以及下沉市场周口、宿松、通辽、晋中均有落地。

通过超强IP赋能的这些新兴品牌正在营造以酒店为主体的全新生态化电竞场景,并逐渐成为市场上的投资热土。携程数据显示,今年的七夕节电竞房预订量比去年增长161%。与主题乐园酒店的发展逻辑相似,电竞酒店在IP创新及探索的空间上有着巨大潜力。在保证住宿产品高质量的前提下,打造观赛场景、撬动零食饮料消费、提供增幅服务如游戏周边,都将是电竞酒店沉下心做生态、做内容、做服务的未来机遇。

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#ABN指数分析#

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综述:2022年8月,中端酒店的点评指数处于高位,300分品牌共有12个。五个指数监测综合平均得分达到了399.76。

搜索指数:搜索热度TOP10,分别是君亭、宜尚、全季、麗枫、维也纳、凯里亚德、桔子、和颐至格、潮漫、如家商旅。月内,开业、签约投资品鉴会等新闻热点事件呈现高热度趋势。如潮漫荣膺绿色可持续发展贡献奖、君亭酒店5.17亿定增加速拓店都是一度飙升热搜榜话题。

点评指数:中端酒店点评指数平均得分达102.4分,共有12个品牌拿到300分,相较上月增加4个,好评维度平均是差评维度的1.78倍。好评关键词主要是中端酒店的经济实惠、中心地段、干净卫生等,差评主要集中在服务态度生硬、设施陈旧等问题上。如某品牌酒店:

房间很暗,灯全开了都觉得黑。屋里的插座设计绝了,唯一的床头插座我还得搬开桌子,另外插座很松,充电时常跳闸;

某品牌酒店:出门前叮嘱前台的人一定要换床单,结果回来的时候根本没换床单,连枕头都没放好,牙刷也没有给新的,前台解释说没有人和她交接;

某品牌酒店:商务出行结果房间没网络,早餐难吃,茶水都没有。

媒体指数:中端酒店媒体指数较上月出现小程度降幅,主要得分集中仍是集中在财经媒体以及垂直行业媒体的宣传上面,得分TOP5的品牌分别是君亭、希岸、维也纳、柏曼、凯里亚德。

新媒体指数:新媒体指数保持平稳增长趋势,微信、抖音、微博是重点的宣传平台,除了月度开业和签约宣传外,品牌荣誉和投资峰会也是主要宣传方向。

投资人指数:中端酒店开业品牌呈平稳增长趋势,中端品牌加盟热度仍与中高端品牌存在差距。“2022锦江行”活动收获较多投资者关注,维也纳酒店拿下12个新签约项目。

经济型酒店100强榜单

© 2022. Asian Business News Data

#综合分析#

绿色发展成经济型酒店新升级之道|月内,头部酒店集团接连公布的半年报中频繁提到绿色环保等关键词,而旗下连锁经济型品牌正通过解锁绿色改造和绿色服务新模式,打破产品升级发展瓶颈。绿色环保升级通常伴随着改造成本增加以及后续维护麻烦等问题,为了让经济型酒店也能够步入高端酒店的绿色低碳发展之路,首旅如家、锦江酒店等集团在上半年业绩报中也强调,老旧物业翻新过程中选择采购绿色环保的装修快装材料,发展装配式装修,减少装修期的粉尘与噪声污染,实现产品升级和绿色环保的同步发展。

除了绿色装修方案外,多样化的绿色服务互动也成为了部分品牌的探索模式。华住集团以旗下海友酒店为试点,于2021年4月开始试运行“绿色住”服务,住客根据个人需求免除不需要的服务项目 -- 如早餐代订、毛巾浴巾、续住清扫等,即可在房费基础上获得相应金额减免。以产品和服务两种模式来看,绿色经济型酒店同时要满足投资者经济效益和住客健康体验的双重需求,才能真正走上落于实际的可持续发展道路。

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#ABN指数分析#

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综述:2022年8月,经济型酒店媒体指数和新媒体指数有所下降。五个指数监测综合平均得分达到了354.13。

搜索指数:搜索热度TOP10,分别是7天、汉庭、速8、锦江之星、城市便捷、宜必思、格林豪泰、创电竞、99优选、汉庭优佳。头部经济型品牌分值差别较小,主要集中在开业及签约事件中。

点评指数:经济型酒店点评维度平均得分为58.07分,共有8个品牌拿到300分,与上月持平,好评数平均是差评数的2倍,好评关键词主要是经济型酒店的性价比高、新装修、交通便利等,差评主要集中在用品太旧、网络信号差、房间闷热等问题上,如某品牌酒店:

内部的环境和价格不匹配,卫生也一般,床单和枕巾都破洞了还未更换;

某品牌酒店:白天办完入住的时候还好,从晚上10点开始就像躺在KTV里一样吵得人根本不能睡,前台就只会说对不起,也没给出实际的解决方案;

某品牌酒店:房间进入后潮湿,沙发腿是坏的,房间没有电话,插线板离床头柜很远根本无法使用。

媒体指数:经济型酒店媒体指数有小幅下降,主要得分集中在垂直行业媒体宣传上,得分TOP5的品牌分别是汉庭、7天、宜必思、尚客优、创电竞

新媒体指数:新媒体指数呈平稳走势,各大品牌的宣传活跃度仍需提高。微信是宣传的主要平台,其他渠道有待开发。营销内容主要集中在开业及传统酒店产品宣传上,创新型互动形式是未来探索方向。

投资人指数:经济型酒店开业和签约品牌呈稳定上升趋势,如格林豪泰酒店开业11家、速8酒店开业5家,云绯酒店、青季MINI酒店,艺选酒店也在不断扩张。头部品牌产品迭代升级后竞争力较强,投资人信心不断增强。

地产酒店50强榜单

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#综合分析#

地产酒店深化自有品牌改革|8月,5大地产系酒店集团的自有品牌孵化之路出现新的转折机遇。

新品牌层面,一是地产系酒店巨头万达酒店及度假村在月末推出高端酒店品牌“万达安柏酒店”及中高端酒店品牌“万达安悦酒店”,并于重庆双店齐开。二是世纪金源酒店集团也迎来了旗下两大高端品牌的全新面貌,8月19日,曾作为品牌旗舰店的北京世纪金源大饭店在开业20年后迎来翻新,以567间全新客房重新开业;8月12日,集团正式发布都市奢华品牌睿世,首间门店对“北京十大建筑“之一的华侨大厦进行翻新并更名为北京华侨大厦睿世酒店。三是同样以改建老旧物业为新品牌首发的融通旅发,通过定位中端精品酒店市场,推出新品牌融羿酒店,并以此为转折点正式走向品牌运营管理的实操阶段。

新酒店层面,一是隶属太古地产的太古酒店集团宣布于深圳湾核心地带打造一间居舍系列旗下的全新酒店,计划于2025年开业。居舍系列在内地由北京瑜舍、香港奕居、成都博舍和上海镛舍四家个性化酒店组成,此次在大湾区的规划将加强链接内地和香港的旅游资源,继续延续居舍品牌基因。二是世茂喜达酒店集团旗下睿选品牌在8月29日迎来绍兴柯桥睿选酒店的开业,成功将轻资产版图延伸至江浙市场。目前,睿选及睿选尚品酒店已开业9家,待开业的签约项目共43家(含2家海外项目),遍布33个城市。

以月内新品牌发布及新店开业情况为例,地产系酒店的发展视角已开始全面转移至在自主品牌体系的打造上。而从2022年不断出售的地产系高端酒店也可以看出,外资酒店品牌高溢价能力背后竖起的竞争壁垒正在被打破。曾屡被“上课”的地产巨头在内资品牌的运营实力输出上或早已赶上外资酒店脚步,无论是标准化服务、设施配套、酒店设计还是管理成本,本土高端酒店品牌正以极具竞争力的连锁化和专业化发展模式在市场上崛起。

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#ABN指数分析#

© 2022. Asian Business News Data

综述:2022年8月,地产酒店的媒体指数均处于高位,点评指数有所下降,仅3个品牌获得300分。五个指数监测综合平均得分达到了384.58。

搜索指数:搜索热度TOP10,分别是万达、碧桂园、万科、融创、绿地、世纪金源、金茂、太古、世贸、金鹰国际。主要是这些品牌在月度内,在发布新品牌、签约、合作及开业的新闻热点事件呈现高热度趋势,如太古居舍系列落户深圳、世纪金源发布新品牌睿世酒店等。

点评指数:地产酒店点评维度平均得分为79.7分,好评数平均是差评数的3.1倍,得分达到300份的品牌数量相较上月减少一半,只有万达、碧桂园和中南置地拿到满分。好评关键词主要是地产酒店的位置绝佳、风格独特、出行方便亮等,差评主要集中在硬件维护欠缺、餐厅服务员态度冷漠、卫生打扫不彻底调等问题,如某品牌酒店:

服务不够热情,不够周到,早餐没有中式的,种类少些,星级这么高的酒店附件设施还不全,还不提供免费水果,里面的吃的没有明显的价位,还以为是免费的,让人感到失望;

某品牌酒店:服务人员极度不专业,房间卫生间沾水后地面特别特别滑,一次性拖鞋也没有防滑差一点摔倒在卫生间,随后找服务人员多要几双拖鞋换着穿还被说要这么多干嘛;

某品牌酒店:浴室漏水,厕所电插坏,电吹风坏,连夜换的房间。

媒体指数:地产酒店媒体指数呈平稳态势,主要得分集中在垂直行业媒体及财经媒体的宣传上,得分TOP5的品牌分别万达、宏昆集团、绿地、雅居乐、大悦城、金鹰国际,其中携程与金鹰酒店及度假村达成战略合作,万达发布两个新品牌成为热点话题。

新媒体指数:新媒体指数呈小幅下降趋势,因为开业以及签约情况,微信成为宣传的重要平台,宣传主题主要集中在中秋月饼营销上。

投资人指数:地产酒店本月签约品牌较多,多个地产集团将战略方向转为轻资产输出以及对现有品牌内容的优化升级,但高星酒店抛售动作仍未停止,投资人持观望态度。

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评论

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豆汁儿咖啡老王

中国酒店业还是要先完成规模化+标准化,这个是产业的底座,这个过程是留给大家伙们的,华住锦江们都有机会,比海外品牌更有机会,毕竟这是中国人自己的市场。然后再向上延伸做细分市场。

就像工业啤酒的发展,从作坊林立到大啤酒厂一统天下,然后再到今天大家都在提升品质,陆续推出精酿,甚至定制,一样一样的。

2022-09-14
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豆汁儿咖啡老王:

中国广大普通百姓对于酒店消费的平均客单价不会超过250元甚至更低。

2022-09-14

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