国庆假期,旅游业年内的“最后一搏”

新消费日报 梁又匀 高梦阳 2022-09-26 10:25:40

行业核心问题在于旅游产品供给端的变革速度却没能跟进。

距离国庆不足半月,随着海南、四川部分地区解除静态管理,多地旅游需求转暖,补贴扶持政策相继出台。各地旅游从业者将国庆视为年内的“最后一搏”。

数据显示,解除静态管理当天,成都火车票搜索量环比前一天同时段则上涨了五成;三亚火车票搜索量暴涨了16倍,机票搜索则环比上涨7成。

国家统计局公布的国民经济运行数据显示,8月份,社会消费品零售总额36258亿元,同比增长5.4%。其中,餐饮收入3748亿元,增长8.4%。

根据携程发布的《2022年国庆预测报告》数据显示,近一周预订国庆出游的订单量,环比上周增长64%;从中秋节开始,国庆旅游进入稳序增长阶段,日均订单增长速度超过30%。以当前产品预订趋势来看,提前半月国庆旅游预订还是以长线游为主,周边本地预订也进入升温阶段。数据显示,国庆长途游产品占比近60%,周边本地产品占比40%。

尽管部分地区疫情承压,但在各地消费券以及消费政策鼓励下,民众的旅游消费需求依旧热情。

国庆旺季临近,火车票先火

9月17日,十一假期当天火车、高铁票正式开售。

从车票抢购情况来看,不少短途旅游,如武汉-宜昌、重庆-巫山、广州-潮汕等地车票开售即“秒没”。长三角地区来往车次数量较多,目前仍有部分余票,但数量较为紧张。

去哪儿平台数据显示,长途车票,如北京-西安、北京-银川等线路也呈现“一票难求”情况。据长沙铁路工作人员透露,部分跨省路线仍有余票,而开往重庆、广州、桂林等旅游热门地区的车票较为紧张。

同时,国内热门航线机票价格也出现明显上涨。

今年的上海、甚至、广州、昆明、北京等地依旧是机票航线的热门目的地。不过受需求影响,北京-敦煌、上海-丽江、广州-九寨沟等热门航线机票价格已涨至全价,上海-大理仅有公务舱余票。而部分地区热门航线,如长沙-济南、长沙-无锡仍处于3~4折状态。

与此同时,各地以发放旅游消费券的形式,并出台相关消费政策来鼓励旅游消费。

以海南省为例,9月17日,海南省政府办公厅印发《海南省稳经济助企纾困发展特别措施(2.0版)》。

文件提到,除省内企业复工补助外,减免“十一”期间外省7座以下载客车辆往返共两次过海费;并面向省外游客发放5000万元旅游消费券,同时面向省内居民发放1亿元消费券。

而此前,海南省就曾为中小微企业纾困而发放5000万元旅游业补助金,本次继续追加了5000万元,重点支持酒店入住、景点门票等消费场景,吸引岛外人流尽快入岛旅游消费。

近期,话题度颇高的iPhone14系列新产品发布。海南免税机制下,cdf海口美兰机场免税店价目表显示,“琼版”较官方售价便宜179元~909元。一时间吸引了不少消费者的目光。

值得注意的是,新消费日报从携程方面获得的今年国庆假期旅游消费数据显示,80、90、00后已经成为绝对的旅游消费主力。

携程方面表示,国庆黄金周的团队游产品,主要预订人群年龄集中在25岁至30岁之间,当前报名的国庆团队游产品中,6-8天团的订单占跟团总订单的77%。截至9月15日,当前下单国庆产品的人群,90、00后占据“半壁江山”,订单占比分别为42%和7%;80后占比35%。

“受疫情不确定性影响,短程高频、周边深度游和品质游仍是趋势,高档酒店、乡村旅游有望保持较大增长,旅游者的年龄趋于年轻化。” 携程研究院行业分析师方泽茜表示。

旅游业恢复逻辑不变,但急需转化“服务语言”

文化和旅游部发布的数据显示,今年中秋全国国内旅游出游7340.9万人次,同比下降16.7%,为2019年同期的72.6%;实现国内旅游收入286.8亿元,同比下降22.8%,为2019年同期的60.6%。

中银证券表示,局部疫情发散系中秋旅游小幅下降的主要原因,随疫情防控常态化、本地游将持续蓬勃发展,中远程旅游逐步恢复,文旅行业恢复逻辑不变。

因此,各地有不少旅游从业者将“国庆黄金周”视为年内的“最后一搏”。

从此前旅游产品预订数据来看,携程报告显示,中秋节后一周,国庆出游订单环比上周增长64%,其中长途产品占比近60%,周边本地游占比40%。为应对出行预期担忧,飞猪去哪儿等平台也做出了相应的手续费优惠以及该退票通道。

二级市场上,金陵饭店、同庆楼、天目湖迎来短期回调;丽江股份、黄山旅游等民宿相关概念也在近期获得市场关注。

不过,目前旅游行业一直在逐步复苏,但行业核心的问题在于,客源结构一直在变化,但旅游产品供给端的变革速度却没能跟进。

“企业都意识到高质量发展,做品质的重要性,”穷游网联合创始人崔莉认为,疫情之下看似旅游商家、企业面对的问题是业务难以维持快速增长该如何去经营、如何去做品质,实际上急需解决的是“服务语言“的问题。

以旅游目的地营销为例,崔莉对新消费日报记者表示,虽然旅游企业一直服务C端,但在穷游与很多旅游企业交流过程中发现,不少旅游企业的目的地营销“推广语言”,仍然是toB、toG语言而非消费者语言。

最典型的莫过于“不合理低价游”,另外许多旅游目的地的景区依旧过度依赖旅游团、老人团消费。

但实际上,当前旅游消费趋势早已有了颠覆性的变化。

近些年,国潮文创、冰激凌、咖啡、“民族服饰热”、剧本杀等新消费趋势崛起后,对旅游行业也产生了积极的影响,目前已经有部分传统景区也紧跟消费潮流。诸如故宫文创,颐和园、灵隐寺开咖啡馆,文创冰激凌,雍和宫手串等等,都受到了主流旅游消费者的力捧。

此外,崔莉认为,穷游方面的数据显示近两年自然探索、自然野奢、自驾、徒步、骑行、摄影、房车等主题类、品质类线路产品深受年轻人好评,未来也会催生更多旅游商家。

“行业肯定会经历一波淘汰与洗礼,”在崔莉看来,旅游消费客群结构与消费趋势的变化,虽然已经有不少景区、旅游企业做了积极探索,但仍有不少企业与商家裹足不前。“如果你想服务年轻人,那你必须得足够了解年轻人。”

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