“门票+X”赋能,旅游市场将迎来加速复苏

经济参考报 韦夏怡 2022-12-14 10:00:13

需求多元化促“门票经济”转型升级。

“春天就在眼前了”。伴随着出行出游信心的逐渐修复,旅游市场复苏正按下“加速键”。经济参考报从多个平台了解到,近期热门旅游目的地机票、酒店、景区门票、度假产品订单整体实现了翻倍增长。

“近年来,随着去门票收入模式以及消费者游玩需求的改变,促使供给侧也在进行相应变革。”携程集团度假事业部门票活动CEO季毅华近日在接受经济参考报专访时表示,“未来,在普通参观之外需要更多趣味性以及更丰富的游玩体验。包括‘门票+X’在内的优化产品形态不仅有助于打造优质口碑、拉动二销产业,也助力目的地、景区搭建多元化的收益矩阵。”

需求多元化促“门票经济”转型升级

当前,人们对景区度假区的诉求已悄然发生了变化。新形势下,“旅游休闲活动可以发生在社区花园城市绿道,可以在城市公园、郊野公园国家公园等一切有风景的开阔开放空间,可以发生在餐馆、酒吧、咖啡馆,购物中心菜市场酒店民宿等商业环境,还可以发生在图书馆、文化馆、博物馆、美术馆、电影院、音乐厅、戏剧场等文化空间。”中国旅游研究院旅游产业研究所副研究员战冬梅介绍。

“近年来,我们观察到越来越多的消费者喜欢探索一些新奇玩法或者体验景区内不同的项目。比如由于冬奥会的影响和热度引导,滑雪市场逐年增长,消费者在购买相关产品也逐年增加。特别是门票+教练、雪票+设备租赁等的组合套餐,在携程平台上均保持三位数的高速增长。”季毅华告诉经济参考报,“滑雪季来临,我们今年持续加大相关投入,与张家口、东北、浙江、四川等区域的头部雪场合作。”

“我们发现,传统的景区需要深度挖掘消费者需求、创造需求。我们通过和景区共建、联合造节、IP主题活动、特色体验等方式,吸引消费者二次消费和复购,增加消费者黏性。”季毅华表示。

多方探索“门票+X”增收新思路

“觉醒的酿造师”大型沉浸剧游项目、沉浸式艺术互动展“拾光之沫·光影秘境”……

围绕“门票+X”的共建深化赋能,青岛啤酒博物馆已经尝到了“甜头”。数据显示,2020年与携程强强联合推出了多款具有青啤特色的共建项目以来,年输送游客量上升至10万人以上。截止到2022年6月大门票免费之前,平均客单价升至67元,同比上升60%。而通过露营夜宿等新的产品体验打造自然教育产品,上海野生动物园与携程的共建探索中,体验人群覆盖范围拓宽、景区业态与活力提升同时,产品销售平均客单价也逐年上升。夜宿共建项目平均客单价899元,为上海野生动物园常规产品166元的客单价的5.4倍,也为景区后续增收开拓了新思路。

季毅华介绍,“普通参观之外更多趣味性内容极大地丰富了游客的游玩体验,‘门票+X’的产品形态不仅有助于打造优质口碑,更能助力拉动二销产业,搭建多元化的收益矩阵。”

事实上,本地游主导的国庆小长假期间,包括携程在内多平台推出的“门票+X”产品都有不俗的表现。以携程门票数据为例,国庆期间本地周边景区门票订单占比近80%,“门票+X”产品十一覆盖量同比增长186%,营收同比去年增长130%。

国务院联防联控机制《关于进一步优化落实新冠肺炎疫情防控措施的通知》发布以来,很多在线旅游平台发布的数据都显示,民众的出行意愿显著增强。包括麦肯锡、高盛等多家外资机构普遍预计中国的消费势头有望于2023年开始复苏,“消费将引领明年尤其是明年下半年的复苏。”摩根士丹利中国首席经济学家邢自强表示。

谈及即将到来的2023年,季毅华透露,“伴随着旅游出行的逐步复苏,除了会继续发力本地游,2023年我们将发挥优势开拓更多适合长途共建的产品。门票作为旅行中必要的环节,在服务质量上,也会进一步联合景区优化打包服务,更好地实现产品和信息披露标准化,把选择权交给用户。”

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