国际航空电讯协会在印度推出首个乘客行李调度系统

      2007年11月30日：2008年3月在印度“硅谷”班加罗尔的绿地机场新项目开展之时，世界航空运输业领先的电信和信息技术解决方案供应商国际航空电讯协会（SITA）将在印度机场启用首个综合乘客行李调度系统。

　　班加罗尔国际机场有限公司（BIAL）首席运营官Marcel Hungerbuehler表示：“我们处于印度强大的IT产业的基地，因此在这个世界级机场启用SITA提供的确保运营效率、安全和乘客满意度的最新技术是完全适合的。”

　　新的班加罗尔国际机场预计在明年3月开始运营，营业首年估计将接送乘客1000万人次。

　　SITA在全球220个国家和地区处理行李，已经开发了一个综合的端对端行李调度系统，其结合了条形码、无线局域网和高度冗余的IP全球连通性，以确保行李按时抵达目的地。

　　SITA地区副总裁Elyes M’Rad表示：“这是印度航空运输业的一个重要里程碑，将为机场的未来发展设定标准。乘客行李调度系统在乘客没有登机的情况下，通过更快速的卸载减少了飞机延误，而且自动将这些行李重新输导到其它航班中。”

　　Marcel Hungerbuehler进一步解释了该系统的优点：“没有什么比找不到自己的行李更让人沮丧的了；因此我们希望通过启用这项现代化技术将这个风险降至最低，该技术将使航空公司及乘客在最大程度上清楚行李在机场的输送情况。”

　　班加罗尔机场SITA系统由两个模块组成——行李管理器（BagManager）和行李讯息工具（BagMessage）。

　　SITA行李管理器与登机和行李分类系统的界面彼此连接，而且与航班信息系统实现整合，以便获取所有客机装载的最新信息。行李管理器还与机场高科技安检系统连接起来，通过爆炸物探测系统及其它仪器检验行李。其极大削减了航空公司和机场因行李输送出错而产生的成本。

　　SITA的行李讯息工具确保乘客行李的最新信息随时随地可用。去年，该工具在航班离港控制系统和自动化行李系统之间成功传送了6.5亿条讯息。

　　此外，几乎所有在班加罗尔国际机场运营的航空公司都是SITA WorldTracer工具的用户。该工具由国际航空运输协会（IATA）联合赞助，提供一个单一的丢失和处理出错行李共享数据库，为400多家航空公司及其它用户提供全球、全天候行李追踪服务。