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2007年12月3日：据报道，英航（British Airways）已设立一个特别的创新部门，以研究如何利用web 2.0、共享软件和开放源技术为航空公司服务。
据silicon.com报道，英航首席信息官Paul Coby表示，基于互联网系统的实时性和任务关键性决定了其存在的风险使启用创新技术变得愈发困难。报道补充说，创新部门即将推出的一项产品是在英航网站 ba.com 上引入Google小工具，包括到达信息和离港信息、特惠产品以及时刻表，用户可将信息添加到自己个性化的iGoogle主页中。
Coby表示：“我们已经悄悄地将该工具上线——这只是一个测试版本，其每日用户下载量达到120次。”
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