消费者对各航空公司的评价

2008-02-11 Miracle编译自Eyefortravel 2008-02-11 20:58:00 English

2008年2月8日:几个月前我们对Facebook进行了研究,旨在收集消费者对于航空公司辅助收入的反应。然而,网站用户却从更广泛的角度进行了讨论,涵盖了道德以及他们受到的航空公司的总体待遇各个方面。

        2008年2月8日:几个月前我们对Facebook进行了研究,旨在收集消费者对于航空公司辅助收入的反应。然而,网站用户却从更广泛的角度进行了讨论,涵盖了道德以及他们受到的航空公司的总体待遇各个方面。

  我们记录了以下意见(请注意以下仅为消费者见解,并不代表EyeforTravel之观点或意见)。除了删除一些猥亵语句以外,我们将用户意见原封不动地摘录如下:

  亚洲航空:亚洲新兴的廉价航空公司,座位设计拙劣,坐着让人背部受罪。亚航的座位可能与欧洲廉航的并无不同,但多数欧洲航班的飞行时间不会超过两小时。但亚航的餐食比欧洲航空公司的更丰富。

  WestJet:北美人,多数是加拿大人乘坐,各方面设施都不错,机组人员是我所乘坐航班中遇见的最具幽默感的人。

  瑞安航空:廉价,邋遢,如果你不是时间紧迫,或重视舒适和服务水准,绝不会预订它的航班。瑞安航空绝对是廉航中最低廉的。

  易捷航空:如果你忽略机舱内无处不在的诱人橘黄色,倒是不错的航空公司。比其他多数航空公司可靠,而且舒适程度让人可以接受。

  Flybe:可靠舒适,主要原因是他们运营的是旧时BA Connect的航线。你可以从漂亮的小型机场,例如Southampton等起飞,只需航班起飞前30分钟抵达即可,而且不会发生延误情况。

  SkyEurope:与易捷航空不相伯仲,但是乘务员的微笑和幽默感稍微欠缺,这是任何欧洲航空公司的共同特点。

  Tansavia:荷兰航空的分公司,舒适但不总是符合廉航的概念,这是因为它并不确定自己究竟是廉价航空还是传统航空公司。

  我们摘录的其他评论如下:

  “廉价航空可能会便宜,但如果你加上所有的附加费用,其实它一点儿也不便宜。我宁愿选择全票价的航空公司,他们只需你付一种费用,而且这就是全部了,没有任何隐藏附加费。”英国伦敦Mark Godbolt

  “难以相信人们对瑞安航空如此唾弃,但多数是伦敦人这就不足为奇了……理解一下吧!如果你早些预订票价通常更便宜,而且如果你坐一趟飞机才花20~50磅(我想多数人是这样),你还要求什么呢?香槟酒和鲑鱼吗?”英国朴茨茅斯Mark。

  “凭我的经验,通常情况是一分钱一分货。我宁愿乘坐‘传统的’航空公司并碰碰运气,如果出现故障他们稳妥修理的机会要比廉航的高一些。多数时候如果你乘坐的是捷蓝航空或Skybus,一旦出现问题你就完了。”美国纽约Dave Weil

  “我喜欢廉价航空,我认为乘客自己必须清楚所必须支付的所有费用,然后将它们加入到票价中去(例如地面交通费),然后才决定选择廉航还是主流航空公司,”英国西密德兰(West Midlands)Dan Gaston。

  “廉价航空总体而言很棒——其将航空旅行普及到大众中。不提供免费餐食也没有问题,自己带上三明治就行。我甚至觉得部分免费座位规定也可以接受,只是不明白他们既然能够根据登机牌号码安排登机,为何不能按此进行座位分配?我反对的只是最近对行李托运收费,还有瑞安航空的15公斤行李额度,其他所有的航空公司都允许免费托运最多20公斤的行李。”英国伦敦Anette Collins
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