航空公司力推机上通讯 78%乘客不赞成

《新闻晚报》 2008-08-28 11:16:00

近日,美国航空公司(American Airlines, Inc.)等纷纷宣布,将在飞机上提供WiFi上网服务。仿佛一时之间,机上通讯就将从梦想走进现实。但是,一项较权威的调查显示:大多数乘客不领这份情。

  近日,美国航空公司(American Airlines, Inc.)等纷纷宣布,将在飞机上提供WiFi上网服务。无独有偶,不久前,阿联酋航空公司(Emirates Airlines)和深圳航空有限责任公司(Shenzhen Airlines Ltd.,简称“深航”)都宣布将逐步开通机上移动电话通讯服务。仿佛一时之间,机上通讯就将从梦想走进现实。但是,一项较权威的调查显示:大多数乘客不领这份情。

  航空公司:一个新的赢利点

  航空公司关于开通机上无线通讯的努力,从两三年前就开始了。当时有航空公司试图用机载通讯设备,通过卫星信号转换,来实现机上的无障碍通讯。最后,因为成本太高,这一计划宣告流产。最近几年来,也陆续有航空公司在尝试机上通讯,但“雷声大雨点小”。目前,共有法国航空公司(Air France)、瑞安航空公司(Ryanair Ltd.)、Bmi、北北欧航空公司(Scandinavian Airlines,又称“SAS”)、阿联酋航空、深航、美国航空、美国达美航空公司(Delta Air Lines Inc.)等相继推出了宽带上网、移动电话等机上通讯服务。

  以阿联酋航空为例,目前,阿联酋航空已在10架飞机上开通了移动电话通讯服务。乘坐这些飞机的乘客可以在日间航班拨打移动电话、收发短信。

  据了解,目前乘客机上打无线电话的费用相当于国际漫游费,宽带上网的费用则在10美元-13美元之间。航空公司选择在油价高涨的这个时期大打“手机牌”,可以抵消相当一部分成本压力。

  乘客:多数反对机上打电话

  然而,并不是所有乘客都赞成开通机上无线电话服务。根据全球最大的旅游社区网站Tripadvisor对4000多名旅行者进行的一项调查显示,78%的受访者明确表示不赞成在飞机上使用移动电话。一位受访者称:“对乘客来说,飞机上打电话带来的噪音,是一种灾难。”

  同时,高昂的费用也引来了许多质疑。欧盟委员会已经表示,将会密切关注空中手机通信服务的定价,希望运营商们在启动这项新业务时定价要合理透明。

  此外,对飞机上打手机的安全性仍然存在异议。“为了您的安全,请在飞机起飞前关闭您的手机、笔记本电脑等电子设备。”对经常乘坐飞机旅行的人来说,这句话耳熟能详。尽管机上无线通讯的技术相对完善,但很多乘客仍然心存疑窦。

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