7天酒店成就酒店业“星空联盟”

网易 2008-09-06 21:51:00

沉寂了一阵子的经济型酒店又热闹起来了。9月3日,7天连锁酒店宣布,由其创立的国内首个品牌经济型连锁酒店跨区域酒店联盟——星月联盟正式宣布成立。

  沉寂了一阵子的经济型酒店又热闹起来了。9月3日,7天连锁酒店宣布,由其创立的国内首个品牌经济型连锁酒店跨区域酒店联盟——星月联盟正式宣布成立。

  据悉,星月联盟是国内首个集分销与互动为一体的品牌经济型酒店联盟,其宗旨是由联盟各成员所串联而成的酒店网络,在7天连锁酒店提供的网络系统平台基础上,向中小品牌的经济型酒店输出先进的电子商务营销经验、精准会员体系以及领先的酒店管理经验等,以加强联盟旗下各品牌经济型酒店会员忠诚度的维护,同时能有效地降低联盟成员的运营成本,从而使各成员在获利的同时,把更多的利益返还给消费者,达到三方共赢的局面。

  “在众多中小品牌的经济型酒店中有不少酒店地段好、服务品质较好,但受制于酒店的规模和区域的局限性,不能很好地为其会员提供全方位的服务。”7天连锁酒店CEO郑南雁解释了星月联盟成立的初衷。近几年来,随着经济型酒店行业的激烈竞争,使区域性中小规模品牌经济型酒店面临竞争压力。郑南雁表示,星月联盟的出现,将给中小品牌经济型酒店提供一个良好的生存环境。

  “零”加盟费,吸纳品牌酒店加入

  与其他加盟形式相比,星月联盟开出的条件相当吸引:联盟成员无须交纳加盟费,也无需启动资金,只需支付少量费用,用于会员积分等支出,即可共同参与联盟会员发展的计划。

  然而,星月联盟的准入门槛也很高,联盟对象是具有一定品牌影响力的经济型连锁酒店。“由于联盟是一种松散的管理形式,吸纳有品牌影响力的连锁酒店在提供标准化产品上有一定的保证,这对维护星月联盟品牌的美誉度非常重要。”郑南雁解释道。

  此外,星月联盟将从四个方面为联盟商提供支持:一是网络系统平台支持,包括为联盟酒店提供便捷的信息更新、订单处理、房态控制等服务;二是庞大而精准的会员体系支持,超过300万的会员均为经济型酒店的潜在客户,加上各联盟商自身会员共享,会员精准度极高;三是先进的营销管理经验,帮助联盟商拓宽营销渠道,以网络营销取代传统营销模式。四是先进的酒店管理经验,包括标准化酒店管理等。

  7天创新优势,奠定星月联盟成功基础

  成立于2005年的7天连锁酒店,在经济型酒店行业,算一个后来者。然而,它却是业内发展速度最快的连锁酒店。在商务部商业改革发展司和中国饭店协会08年联合发布的最新经济型酒店年度行业报告中,7天从去年的第八位一下挤进四强之列。7天成功的背后,归功于企业深谋远虑的战略规划及卓越的创新能力。

  成立伊始,7天连锁酒店就把创新的电子商务服务作为核心竞争力之一。在开发过酒店管理软件的郑南雁的领导下,7天开发了一套基于IT信息技术的系统平台,将网络、呼叫中心、短信和店务管理系统集为一体,达到即时预订、确认及支付功能。目前7天成为业界唯一将网站和酒店数据库完全对接的酒店品牌,成功缔造了业内第一电子商务平台。此外,7天在这一平台上架构起了各个分支运营体系,包括店务质量控制、开发评估推进、财务流动管理、工程采购、人力资源体系等。强大电子商务平台的优势,解决了7天快速扩张引发的成本问题。

  在营销策略上,7天成为行业的“叛逆者”。在经济型酒店界,通过“携程”“E龙”等网络推广酒店,是许多品牌的首选。但7天却另辟新路,摆脱对中介代理的依赖,坚持做“会员制”营销。用郑南雁的话说,“传统的营销,一间客房要付给中介30~40元,一年按每个客人住6个晚上,至少就要付出180元。而自己推会员的话,可以做到长效管理起来,而且非常方便。” 目前“7天会”会员量已超过300万,总交易量中有超过50%的比例来源于网上预订。通过会员营销,不仅能有效控制成本,更重要的是庞大而精准的会员体系,使7天发展不受制于人,而且为7天今后多元化发展打下良好基础。

  “7天”一直是经济型酒店领域创新发展的佼佼者。业内人士认为,7天IT电子商务能力、会员体系等均在行业中居领导地位,这些优势均是星月联盟良好运作的有力保证。

  星月联盟前景看好

  酒店的营销渠道,历来被公认为酒店经营中最难的一个环节。中国绝大多数酒店的营销渠道非常传统:要么设置路口广告、要么与三公里内的公司签协议、要么依托旅行社、要么建立呼叫中心。连锁酒店还要依靠规模优势,否则无法获得共享资源。投入巨大,收效甚微。

  为此,对于星月联盟的出现,业内纷纷表示支持。业内人士认为,对于中小品牌经济型酒店搭建自已的中央预订系统这种模式成本太高,无法承受。因此,加入星月联盟,借助7天强大的电子商务平台无缝对接,共享庞大而精准的会员资源,共享联盟带来的利益,确实是一个不错的选择。

  据悉,首批加入星月联盟的广州佳园连锁酒店、北京桔子酒店以及上海宝隆居家等品牌酒店均对联盟抱以很大的期望。桔子酒店CEO吴海表示,桔子酒店作为国内有一定品牌知名度的连锁酒店,由于建立品牌时间较短,仅覆盖部分城市,不能完全满足自身会员的消费需求。加入星月联盟后,一方面能利用联盟丰富的资源更好为其会员提供服务,以加强会员品牌忠诚度;另一方面通过7天先进网络系统平台的优势有效地降低联盟成员的运营成本,在给消费者让利的同时,保证企业获利,达到互相互惠的目的。星月联盟确实是不错的选择。佳园连锁酒店总经理陈贤也认为,加入联盟完全是强强联手,此举能为其会员提供更多的便利。

  业界认为,未来经济型酒店市场的竞争不再是各品牌间的竞争,而是酒店联盟间的角力。星月联盟的创立将吹响了新一轮经济型酒店行业竞争的号角。然而可以预见,谁抢先跨出第一步,谁就抢占了先机。打造星月联盟是配合7天连锁酒店整体发展的一大策略,强大的电子商务平台和庞大的会员体系将使7天的前景更加广阔。据悉,目前已有多个品牌酒店超过300家分店加入星月联盟,预计到今年底加入星月联盟的分店数将超过600家。星月联盟将有望成为酒店业的“星空联盟”。
 

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