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旅行社如何突破同质化经营

百度空间 2009-02-27 14:11:00

旅行社要突破同质化经营,应对旅游资源进行快速、合理的搜集、整合,并迅速投入应用,形成自己的经营特色,抢占先机,大力培育潜在市场,从而提升旅行杜的整体素质。

  旅行社突破同质化经营,创新本旅行社旅游产品的特色,形成强势品牌,是获得市场利润的根本保证,突破旅行社同质化经营,关键要做好以下五个方面:  

  一、对旅游资源进行快速、合理的搜集、整合,并迅速投入应用   

  翻开报纸上的旅游广告,同样的旅游线路,相差不大的价格,使消费者无从选择,所以旅行社必须注意对新开发景点、新旅游信息进行快速扑捉,不断组合适应市场的旅游产品,在对旅游产品的创新上下工夫。

  首先要对相关旅游资源有高度的敏感性,能使信息为我所用,然后对搜集来的信息进行选择整合,以便用最快的速度编制新线路、核算成本并进行包装、宣传,尽快投放市场进行销售,已经成为旅行社决胜的关键因素,也是未来旅行社所面临的重大问题,因为这样不但可以降低成本,提高效益,而且能培养旅行社的创新能力,提升企业的核心竞争力。

  二、形成自己的经营特色

  自《行政许可证法》颁布以来,旅行社门市部的审批被取消,门市部只要缴纳一定数额的承包费就可“营业”,从而使旅行社进入的门槛更低,同质化现象更加严重旅游产品也更滥,这也造成旅行社的利润纷纷下降,在这种情况下,特色化经营成为旅行社取胜的法宝之一。

  特色化不但是旅行社独特优势的展现,而且是一种独特的企业文化,特色化就是寻找到与其它旅游产品的区别点,并使之成为自己的优势,从而使旅客增加对旅游产品的新鲜感,增强游购买的驱动力。

  在实际经营中,有很多旅行社已经住意到这一点,就拿学校这一块市场来说吧,有的旅行社擅长做学生的夏令营,有的旅行社擅长组织教师到一些名校学习,做的是教师的“取经游”。有的旅行社专做省内短线,成了某条线路的“专业户”,其它旅行社还经常为其拼团,而有的擅长境外团,某国的客人在这个地区基本为其垄断,特色及专营成为部分旅行社强有力的竞争手段。

  三、行动迅速,抢占先机

  特别是在事件营销中,如果不能做到行动迅速,便可能与机会失之交臂,做到行动迅速,突出旅行社的应变的能力,才能使旅行社的产品卖点与社会上的“亮点”结合起来,利用社会资源为旅游产品提升档次,增强吸引力。如某旅行社在神州五号载人航飞船发射时,就组织了一个团到当地参观,让游客现场感受那种激动人心的场面,不但使游客备感振奋,增强了民族自豪感,而且因为点子新,很多旅行社没有反应过来,所以基本上没有竞争对手,旅行社在这次事件营销中获得了的双丰收。

  这就要求旅行社的经营者具有敏锐的洞察力,果断的魄力,以及强大的执行力,也就是说一旦发现市场的盲点,有前途并且利润丰厚就得提前进入,抢占先机,等其它旅行社反应过来,你要么已经先人为主的形成品牌,要么在价格战打响前全身而退,所以旅行社很有必要建立一套集搜集、整合、策划、包装、宣传、销售为一体的新产品开发快速反应机制,不但开发新产品,以适应游客日益求新、求变的旅游消费需求。

  四、大力培育潜在市场

  潜在的市场市还没备其它旅行社开发和利用的,是不可多得的潜在客户资源,谁先开发,就等于有了新的利润增长点,寻找市场,培育市场也就成了获得未来利润的关键了。潜在市场的开发除了需要对自身产品有独特设计外,还要使其适应相应的潜在的客户群体,并辅助于针对性的宣传,激活、激发潜在市场的购买力,使之成为现实的客源。

  五、不断提升旅行杜的整体素质

  在竞争激烈的环境中,细节服务成为决定胜败的又一关键环节,这就对旅行社工作人员的整体素质提出了更高的要求,不但要拼管理、拼特色,而且要拼质量、拼服务,有时很小的失误都会造成企业较大的损失,企业应不断提升员工的整体素质。

  由于进入门槛低,现阶段旅游从业人员的素质较以前有一定程度的下滑,特别以低于成本的价格参与竞争,之后有通过不断增加购物等弥补,只是片面的追求在其承包期间的经济利益,而不顾及旅游业 的信誉,在旅游市场上已经形成“劣币驱逐良币”的现象,所以旅行社不但要依法经营,而且要诚信经营,全面提升自身的素质,不但要追求经济效益,而且也要把社会效益摆在重要的位置上,争取实现旅 行社、游客、社会的“三赢”。

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评论

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buckliu

就是旅e通,之前有篇文章“是什么导致了旅行社产品的同质化”就出自德比旅e通论坛,可以进去看看http://bbs.51dagency.com/forumdisplay.php?fid=6

2009-02-27
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buckliu

这就是德比软件的产品设计思想,产品都出来了

2009-02-27
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