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格林豪泰:携程佣金过高阻碍酒店让利客人

搜狐旅游 2009-02-27 17:40:22

携程因不满格林豪泰对回馈会员、让利消费者而封杀格林豪泰,实则是为保证其能继续收取巨额佣金,维护自己的高额利润,而在市场寒冬的情况下,这种做法既损害了酒店业的利益,也阻碍了大众消费者享受更优惠的酒店产品。

  格林豪泰酒店管理公司昨日全面回应1月16日携程封杀格林豪泰事件,并指出,携程因不满格林豪泰对回馈会员、让利消费者而封杀格林豪泰,实则是为保证其能继续收取巨额佣金,维护自己的高额利润,而在市场寒冬的情况下,这种做法既损害了酒店业的利益,也阻碍了大众消费者享受更优惠的酒店产品。 
 
       携格纠纷:携程不愿降低佣金

  此次活动的导火索是格林豪泰为纪念四周年庆典拿出8000万元回馈在酒店网站 注册的会员,而携程认为格林豪泰回馈会员的房价低于携程会员的折后价,损害了携程会员的利益,直接导致了携程将格林豪泰酒店全部下线的“封杀”事件。对此,格林豪泰方面称,酒店方面曾希望携程能够降低佣金进行合作,但遭到对方拒绝。而携程采取“下线”方式胁迫酒店抬高价格对外销售,与格林豪泰一贯坚持的以高性价比的产品回馈客人的宗旨相违背,因此格林豪泰宁愿遭到携程“封杀”,也要坚持让利客人。

  高额佣金使中介变身“毒瘤”?

  据携程2007年财报,携程平均从自己客人订单中收取每一间每晚的佣金为66元,这一佣金约占经济型酒店房价的20%-30%。业内人士指出,在市场寒冬的情况下,经济型酒店纷纷采取降价措施顺应市场变化,以提高酒店入住率,而携程仍坚持收取高额佣金,不仅严重挤占了酒店的利润空间,而且也阻碍酒店以更优惠的价格让利于消费者。

  对于携程坚持收取高额佣金,并以此打压酒店业的做法,格林豪泰相关负责人表示,在目前经济形势下,中介渠道应该在帮助促进酒店业的出租率与让利客人、刺激消费、拉动内需方面发挥积极良性作用,而非像携程一样,为维持其高额佣金,阻止酒店降价回馈会员,最终伤害的是广大消费者的利益,也包括携程自身会员的利益。

  携程因其市场地位“店大欺客”?

  根据艾瑞市场咨询的数据,携程2008年在网上旅行预订市场的营收份额为57.1%,而紧跟其后的另外3家中介加在一起都不到市场的25%。据业内人士透露,携程如此高的市场份额不仅为其带来了巨额佣金,而且对于其他中介的正常竞争也造成了不利影响。

  而据格林豪泰酒店透露,酒店在2008年11月与12580合作赠送中国移动会员免费早餐、水果的活动中就曾遭到携程的阻挠与封杀。12580与酒店的合作中给予了很多优惠措施,如免费为酒店推广此次活动,为活动提供的免费早餐买单等,而携程却针对此次活动通知格林豪泰合作酒店,如若不在24小时内停止与12580的合作,酒店将遭到“下线“封杀。最后,不少格林豪泰加盟酒店迫于携程压力,陆续退出了该活动。另外有10余家酒店因为坚持与12580的合作,于11月20日遭到携程“封杀”。

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评论

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HOTEL

我公司有40多家酒店,因经济情况,想给房间价格打5折,但携程不减佣金,还要在房间价格5折的基础上在给携程减20元。不然不做了。我们因成本压的太低了,没法做,只能取消些活动。可惜了广大消费者,没有享受到更低价的优惠,不然他们出去旅游的人会更多。

2009-03-12
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Charlie

都是些什么人呀,说携程不好,要完,可看着人家活的也很好,年年盈利,而且不靠国家一分钱。 看看艺龙,年年亏,看看芒果,烧着自己老子的钱,也活不太远了。 做好自己的事,在经济寒冬,这才是为国出力。

2009-03-03
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NUDG

Ctrip lost control of all hotels!!!!

2009-03-03
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酒店人

C的运作模式就决定了它只能收取越来越高的佣金以维持它的运作和盈利。但呼机的运作模式注定是要被淘汰的,这只是时间的问题。

2009-03-02
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游客

携程的机票和酒店都比酷讯的贵,佣金太高,他们的成本很小,收个20元一间就差不多了

2009-03-02
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是我

携程的小人还能猖獗多久,破坏行规,不正当竞争!可耻

2009-02-28
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yoyo

我看12580是个大赢家,不声不响的1年光景已经爬到了第3,送早餐活动也有不错反响...

2009-02-28
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许飞

携程是一帮小人挟持的国企

2009-02-27
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忙啊

大家携手共渡难关才是正道。

2009-02-27
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酒店也要活啊,c就不能让点利?!

2009-02-27
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