旅游市场细分 东莞旅行社欲“联盟”求发展

新快报 2009-03-27 15:14:00

面对金融危机的挑战,东莞旅游业市场格局已在悄悄的发生变化。在新的经济形势下,有业内人士提出,当前东莞旅游市场正在走向两级分化。在市场开拓方面,各旅游社提到了“联盟”一词。

   2009年是开拓之年,信心之年,面对金融危机给东莞旅游业带来的全新挑战,东莞旅游业市场格局已在悄悄的发生变化。旅游产品价格普遍下降,消费人群也有所转变,旅游出行人数也大幅下降,社会各界对东莞旅游市场的发展也众说纷纭。在新的经济形势下,有业内人士提出,当前东莞旅游市场正在走向两级分化。而在今后的发展过程中,市场已经开始细分化。记者在近期的采访中了解到,各旅游社也把目光投向了打创品牌路线,走品牌发展之路;旅游产品也据行业、消费群等不同细分到各个行业;而在市场开拓方面,各旅游社提到了“联盟”一词。

  【现状】

  第一季度旅游“欠收”

  记者了解到,受国外金融危机、外币贬值、燃油费下降等因素影响,2008年春节欧洲、澳洲线路价格普遍同期相比低一到两成,有些特价线路价格更是达到近些年的最低。东莞市开心假日旅行社相关负责人杨沁雨分析称:“2008年东莞整个旅游市场下滑40%的客流量,其中,国内旅游下滑50%左右,省内游下滑20%-30%左右。

  春节后一般旅游出行人数会大幅下降,但传统的春节“黄金周”及“三八”多少让人感到了一丝丝的暖意。从当前的市场形势来看,以及各旅行社的反映,今年第一季度,旅游市场还是“欠收”的。4月是传统旺季旅游期,部分旅行社负责人一致认为在4月中下旬将会迎来今年第一轮旅游旺季。

  旅游市场走向两极分化

  在采访中记者了解到,在当前经济大势下,高端旅游市场受影响最小,经济型旅游市场经过调整后,虽然消费人群有所转变,但市场总量没有受到多大影响,而真正受影响的反而是中端旅游消费市场。业内人士分析所称,东莞旅游市场正在走向两极分化。

  经济危机下,高端旅游反而受影响最小。“针对散客,真正能享受高端旅游的人再如何受经济危机影响,旅游费用他还是能够承担得其的。真正受影响的反而是中端消费。对于包团方面,由于中端一般都以政府、一些较雄厚的企事业单位为主,所以影响反而没那么大。低端旅游反而受的影响要稍微大点,以前很多企业把旅游当福利,但现在干脆就取消了这项福利。”东莞康辉旅行社相关负责人分析称。

  传统模式经受考验

  当前,短线的生态游成市民热点。记者了解到,在客流量减少的同时,旅游消费结构也在发生转变,自驾、散客,市民开始偏重自助旅游消费,崇尚自由。一些生态线路越来越受欢迎,传统模式将经考验。

  与往年旅游市场相比,一些传统的营销模式及旅游产品显得疲软,杂乱不清的概念与诉求让受众眼花缭乱。而很多旅游企业都忽略了营销重要性,竞争者们均把注意力放在广告做大、价格压低、公关活动场面轰动等上面,其结果得不偿失。

  “在经济危机的影响下,这些弊端开始暴露出来,随着市场的发展,部分中小旅行社面临洗牌危机。”东莞市康福旅行社执行总经理廖汉柯分析称。

  【发展】

  “联盟”求发展

  由于受经济环境的影响,今年的旅游线路价格与往年相比,也普遍大幅下降。从目前东莞各大旅行社推出的线路来看,特价仍是主要内容。针对这方面情况,部分旅行社联合国内各大实力航空公司、火车运输集团,斥资大规模采购品质酒店资源,推出特价路线无疑拉动了市场的需求。

  在日前的采访中,记者了解到,东莞部分旅行社早以意识到联合旅游消费终端如运输公司、旅游景区共同共同打造特刊旅游产品,以降低成本,提升市场竞争力。去年底,有部分旅游社联合起来,对旅游消费终端进行统一采购。而在当前新形势下,这种“联盟”的概念引起了业界的更多的共识。

  “实现资源共享,优势互补的同时,发挥自身优势打造各旅行社品牌产品,可以有效的提升市场竞争力,从而促进整个市场的有序发展。”东莞市粤晖旅行社有限公司副总经理曾火明称。

  品牌路线

  从2001年至今,东莞发展到现在大大小小旅行社50多家。与此同时,也导致了不规范的市场竞争。在经济危机的影响下,这些弊端开始暴露出来。“当前最大的困难就是市场不稳定,只有提升旅游产品品质,做好品牌服务,共同来挖掘市场,打造市场吸引力,才能共同发展。”东莞市康福旅行社执行总经理廖汉柯分析称。

  当前,有旅行社指出,东莞旅游市场今后将会向品牌化发展。时代在变,旅游竞争环境在变,旅游消费者的消费心理和需求在变,旅游地自身也处在变化发展当中。旅行社要打造自身的品牌产品,以谋求发展。品牌要想长盛不衰,就必须顺应变化需求适时作出科学的调整,审视自身旅游发展趋势和竞争环境、旅游消费心理和消费需求。同时,打破常规的经营模式,将服务做细。

  细分市场

  记者在采访中了解到,在当前经济形式下,旅行社在打造旅游产品的同时,也据行业、消费群等不同细分到各个行业,为不同的行业打造贴身的旅游产品,以最大限度挖掘该行业的消费潜力。而在市场开拓方面,旅行社将工作人员按行业分配到各个基层,进行专人专项的市场开拓。也就是说,定位还需要细细切削,避免“大杂烩”。如果该产品在整个城市是独一无二的,在潜在的受众需求里,会极大刺激消费者的欲望诉求。

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