国航成为中国首家国际航协“便捷旅行”试点公司
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国航成为中国首家国际航协“便捷旅行”试点公司

来源:中国民用航空局网站 2009-08-07 14:27:48

7月,国际航空运输协会在日内瓦召开工作会议,国航经国际航协认证首次成为国际航协的“便捷旅行”项目试点航空公司。

  7月,国际航空运输协会(International Air Transport Association,IATA)便捷旅行项目工作组在日内瓦召开工作会议,中国国际航空股份有限公司(Air China Limited,简称“国航”)经国际航协认证首次成为国际航协的项目试点航空公司,派代表参会并与其他该项目试点航空公司代表共同讨论制定“便捷旅行”项目的行业标准,为全行业建立行业标准。

  “便捷旅行”项目是国际航协2009年在简化商务项目中推出的新行动目标之一,也是未来几年在全球行业内推行的重点项目,预计每年为行业节省成本达10亿美元以上,目前处于开发阶段。

  该项目贯穿于IATA倡导的旅客全流程自助服务的各个环节,包括自助值机、自助证件扫描、自助行李托运、自助登机、自助行李查询6个分项。IATA将通过各分项的试点航空公司的参与和运行情况来制定整体的解决方案,进而向行业推出统一的行业规范,以便提高机场和航空公司的服务水准。

  目前,全球已有10家航空公司加入该项目各分项目的试点,共同开发行业规范。国航作为第一家首次参与IATA标准制定的中国航空公司,将通过边参与边开发的方式,对自助服务进行进一步推广,方便旅客。

国航 国际航协
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