豪华酒店打响世博客源争夺战
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豪华酒店打响世博客源争夺战

来源:上海壹周 2010-03-02 14:15:48

2010年上海世博会就在眼前。临近5月,越来越多的高端酒店相继开业或准备开业,在未来半年中,一场酒店业高级别的世博大战即将拉开。

  2010年上海世博会就在眼前。据不完全统计,截至2010年,同期新增的经济型酒店客房将数倍于去年的增量。事实上不仅经济型酒店,那些世界知名的高端酒店也早在若干年前就未雨绸缪,将目光投注到无疑会吸引大量客流和商机的世博会举办城市。临近5月,越来越多的高端酒店相继开业或准备开业,在未来半年中,一场酒店业高级别的世博大战即将拉开。

  世博会:充满商机

  2010年上海世博会是继2008年北京奥运会之后在中国举行的又一世界盛事。截至2009年9月23日,已有242个国家和国际组织确认参加上海世博会。如此规模已创下世博会历史的最高纪录。

  巨大的人流蕴藏着巨大的商机,首当其冲的就是酒店业。北京奥运会的运动员有1.6万人,而外国游客则破天荒地达到了近百万人。与之相较,上海世博会的参观人数有过之而无不及。

  世博会参观人数规模空前,据世博局预测,上海世博会期间,中外游客的参观人数将达到7000万人次。而国泰君安甚至预测世博会将会吸引游客超1亿人次,保守计算消费规模也可达到1880亿元,其中对上海的零售、旅游、餐饮、酒店、交运等相关行业合计贡献高达1000亿元以上,均创下了世博会历史之最。平均每日接待38万人次,高峰期每天将接待70万人次,这就意味着将需要63万个酒店床位。据不完全统计,从2008年至2010年,两年间上海至少有58个在建、拟建的高星级酒店项目将完工。

  据《每日经济新闻》报道,在世博会和上海市国际金融中心建设推动下,近年来上海市高星级酒店市场投资持续升温。前几年,上海市仅有40余家挂牌高星级酒店,截至2008年底,上海市已有79家挂牌四五星级酒店,增长近一倍。此外,由于星级酒店开业1年后才能挂牌,加上还有在建的高星级酒店,因此预计到2010年,上海市挂牌高星级酒店将超过100家。

  无论是近水楼台的世博园区内,还是秉承“地段、地段、地段”黄金法则的商业区,或者地方化顺应老上海人观念的“上只角”地区,和尚未被高星级酒店涉及的未开发区域……在越来越近的世博会前夕,都成为高端酒店竞相进驻的目的地。

  据《东方早报》报道,沪上各大星级酒店和宾馆都已经开始了世博营销,中外游客和世博参观者不仅能提前8个月预订世博会期间的酒店客房,而且提前预订可享诸多特别礼遇;一些专为服务世博而改建或新建的酒店则把目标客源锁定在“特定人群”,将以归属感很强的家乡化服务让世博观众在上海期间找到“回家的感觉”。

  携程透露,从去年11月份起推出的世博酒店预订服务,进入2010年以来预订量迅速蹿升,今年1月份的预订量是去年12月份的4倍多。

  业内人士预计,由于上海市中心区域的酒店床位与庞大的世博客流相比存在较大的缺口,世博会期间,星级酒店的客房价格可能比原先上涨30%~50%。
  园区:唯一而非之一

  南浦大桥是徐欣每日的必经之路。傍晚,从位于浦西的公司搭乘公交车回到浦东的家,在南浦大桥上的那几分钟,正对着整个世博园区工地。和很多上海普通市民一样,徐欣就这样一天天见证着世博会的临近。

  这两天开始,她的目光被园区内的一座建筑吸引了:“有时候加班,回家的时候天色已经暗了。世博园区里什么都看不清。所以那个酒店开灯了,晚上看特别漂亮。”

  徐欣看到的是上海世博洲际酒店。“现在外立面装修全部结束,内部装修也差不多了。我们将在世博会之前、3月份试营业,4月正式开业。”世博洲际酒店公关高小姐说。这个名字就冠以醒目标志的五星级酒店,建造在卢浦大桥至黄浦区之间世博规划区A地块上,是世博园区内唯一一家国际品牌的奢华型酒店;园区内原属上海酒精厂的9栋上世纪30年代上海别墅也将被改造为酒店相应的餐厅、酒吧、会所、宴会厅;在它的宣传稿上,标注着“为您呈现一场原汁原味、无与伦比的世博之旅”;“我们的位置就在园区里靠近世博村这里,离世博轴、演艺中心、世博村都很近,步行过去就可以。”高小姐说。

  一切都与世博会相挂钩,对此,她并不否认:“一开始我们就是跟着世博会走的。”在建造期间,上海世博洲际酒店的工程名称还是“上海2010世博会:世博VIP接待中心(五星级),(上海世博洲际酒店)”,而其业主类型一栏则标注为“政府”。

  作为世博园区内唯一一家五星级高端酒店,上海世博洲际酒店在这个范围内没有同级别的对手。和它交手的只有世博村内的酒店式公寓和经济型酒店。按照目前公布的方案,世博村内公寓的价格根据位置、楼层、朝向以及配套的服务、设施不同而价格有所区别。“世博村”内的酒店式公寓和普通公寓按照建筑面积计算并收取租金,前者每月每平方米220元至240元人民币,后者每月每平方米120元至160元。豪华酒店按日收取每天1600元至2000元的房费,而经济型酒店的价格则在每天200元至300元。

  “世博村已进入了全面装修阶段,三家经济型酒店已开业。”在上海世博会第四次参展方会议上,上海世博会事务协调局副局长黄健之透露说,“世博村内的酒店式公寓和普通公寓于2009年11月底开业,豪华酒店将于2010年第一季度开业。”

  遥相呼应:上海即“地段”

  但洲际酒店并不满足于仅仅成为世博园区内唯一的五星级酒店。

  目前上海有正式评定的五星级酒店主要集中在市中心区域,以南京西路商圈以及陆家嘴商圈为主。

  这种格局正在被打破。曾经将地段视为必备条件的五星级酒店们,甚至将目光投向了被老上海人称之为“下只角”的地区。那些曾经被认为不够格调,不够品位,和不够消费水准的区域,现在已成为稀缺的未开发处女地,在以世博会作为前缀的上海,已然整体成为黄金地段。这片以上海火车站为中心的巨大商圈,那些目标客户有着明显差异的商家,在这里却鳞次栉比地站立着成为邻居。

  现在,五星级酒店也加入进来。2009年11月,北上海终于结束了没有五星级酒店的历史。洲际酒店集团在上海恒丰路打造的中国最大旗舰店上海浦西洲际酒店正式开业。这座建造三年的酒店在这片区域中非常显眼,一栋行政楼,一栋主楼,此外还有总面积达3125平方米的综合性会议设施。在寸土寸金的上海浦西市中心,它将几乎让人咋舌的大面积成片花在装饰、大堂、走廊等非主要建筑区域上。

  1间可容纳700个座位的大宴会厅、一个可分别接待200至400人的会议中心、1间贵宾厅、13间中小型多功能厅和1间350座的多功能剧院厅,成为上海浦西地区唯一拥有如此庞大规模的会议与宴会场地的酒店。

  “新酒店的会议中心不仅是整个浦西地区面积最大的,同时,不同规模的宴会场地皆配备最新的多媒体与高科技视听设备,为沪上现代化会议中心重树标杆。”上海浦西洲际酒店总经理何瑞佑先生说,对此引以为豪。

  “我们现在的入住率蛮好,毕竟我们是这附近唯一的五星级酒店。当然,世博会会带来更多的客人。”上海浦西洲际酒店公关部周小姐在谈到酒店对于世博会预期时这样说。
  即使只是末班车

  同样着手挖掘上海未开发地段、试图占领先机的,还有证大集团。位于浦东,目前尚在建造的喜玛拉雅中心的证大·大隐酒店隶属于“立鼎世小型酒店”,并由业主证大集团自行打理。虽然地处位置相对偏僻,但证大·大隐仰仗公共交通的延伸:“我们这里还是蛮便利的,磁悬浮列车龙阳路站、地铁2号线、地铁7号线都在我们酒店的步行范围内。”证大·大隐公关部工作人员穆昀表示。

  外立面装修已经大致完成,正在进行内部装修的证大·大隐预计2010年秋季开业。这个时间已经临近上海世博会的中后期了。“我们当时就打算契合世博会的档期,借这个中外游人聚集的机会,引领中式酒店的风潮。”穆昀说,“但前期准备、设计比较周详,所以最后确定这个开业时间。”

  据了解,携程从去年11月份就已经推出世博会期间的上海酒店预订服务,进入2010年以来预订量迅速蹿升,今年1月份的预订量是去年12月的4倍多。这些订单中,除了5月入住的房间预订很火爆之外,6月、7月的订单也有不少。

  业内人士分析,和奥运会不同的是,2010年世博会持续的时间长达半年,而且预计以国内游客为主,因此以境外客源为主体的高星级酒店对这一市场不够乐观,这是目前一部分高星级酒店给出的房价相对平稳的重要原因。

  不过,随着世博会召开的时间越来越近,一些酒店的房价还会有所上涨。据预测,世博会开幕前后的4月29日至5月1日,以及闭幕前后的9月29日至10月1日,将会是沪上酒店房价相对最高的时期。因此整个世博会期间,都是高端酒店业的目标。

  贯穿中式酒店理念的证大?大隐从2007年开始筹备,力图将纯粹的中国元素淋漓尽致地流泻于酒店的各处细部设计,表达“带给世界各地的来宾一股浓郁的中国风,让更多的人感受到大隐隐于市的中国境界”的想法。――概念成为弥补位置欠缺的重点,证大酒店集团甚至成立了证大酒店学院,试图将中式酒店的理念从设施硬件一力贯穿到服务软件。“我们同时有两家酒店开业,都是在喜玛拉雅中心这一幢楼内,一家为商务型艺术酒店,另一家是精品酒店。”

  世博之外:“这只是巧合”

  有酒店以世博会为契机,也有酒店尽力赶上世博会的末班车,然而在这一场高端酒店云集的世博会大战中,还有的酒店则表现得泰然自若。

  早在2006年,位于外滩的上海半岛酒店就开始在上海友谊商店原址上低调动工。即使在拉开围裹重重的幕布后,建成的上海半岛酒店也并非现代感十足的摩天楼,而是呈现出与外滩那一字排开的老建筑相融合的装饰主义风格。甚至有老上海人感慨:“那可是1984年交通银行落成后外滩的第一幢新房子呀。”

  去年10月开始试营业,今年3月将正式营业的上海半岛酒店,正踏在世博会的最佳节奏上,但半岛对此显得并不在意:“应该是比较巧合吧,我们并没有专门针对世博会。”半岛酒店公关部经理钱晓艳表示。

  作为半岛酒店集团旗下第九家酒店,235间客房中以上海半岛酒店的前身汇中酒店命名的“汇中套间”最为出名。套间拥有一个1000平方米的环形露台,立于露台,浦江两岸的浩瀚美景尽览眼中。毗邻和平饭店、占据着外滩面对江景的绝佳位置,这样黄金地段的先天条件,给了它淡定的底气。

  而就在半岛酒店的几步之遥,已经被绿色纱网包裹了整整三年的和平饭店,至今仍没完全揭开神秘的面纱。2007年4月1日起和平饭店全面暂停客房预订业务,4月16日,锦江国际酒店集团宣布,和平饭店南楼和北楼同时进行大规模修缮。和平饭店重新开放的日期也一改再改,之前媒体报道称和平饭店今年3月底将重新迎客,不过最新消息是,要一睹这座百年老饭店的新面貌必须等到世博会开幕时。

  对于有着“远东第一饭店”之美誉的和平饭店来说,是否在世博会开始之前开业或许并非那么重要。长久以来,绝佳江景、悠久历史、文化底蕴、历史建筑,和平饭店以毫无争议的优势一直都占据着外滩高端酒店的第一把交椅。

  直到半岛酒店的出现。在硬件上,装修前的和平饭店显然已经无法达到五星级酒店的国际标准,缺乏诸如室内泳池之类的高端酒店必备设施。在管理上,国企酒店的服务模式也长久以来为人诟病。但锦江集团下决心以一次大规模装修解决这些情况。现在,广受关注的和平饭店修缮工程已近尾声,将于今年第二季度也就是世博会开幕之际以新名字“费尔蒙和平饭店”重新投入营业。
  世博之后:一场持久战

  2010年上海世博会一天天临近,游客关心的头等大事无疑是住宿问题。记者根据相关数据获悉,进入1月以来,世博会期间的酒店预订量较以往大涨3.5倍,价格则上涨不多。

  无论是哪一家高端酒店,无论处于什么地段,无论形成怎样的竞争关系,高端酒店们统一的行动可能都是:涨价。但与2008年奥运会北京酒店价格相比,世博会上海酒店价格比较务实――目前与携程合作的上海星级酒店中,已有8成公布了5、6月的酒店价格,平均上涨幅度在20%左右。而携程监测的数据显示,世博会期间上海五星级酒店的均价为1500元左右。

  “这个价格还是比较正常的,而且对我们这个行业来说,这个涨幅也比较合理。”雅高酒店集团旗下某高端酒店财政总监余先生说,“酒店业根据淡季旺季或者重大活动调整价格是非常常见的,其实很多行业都一样,这就跟你在春节期间买不到折扣机票是一样的道理。只要这个价格涨幅在一定的合理区间中就行。”至于合理区间的标准,余先生这样表示,“比如今年春节期间海南酒店的房价涨幅,这种就肯定属于不合理了。”

  各大高端酒店对于世博会期间的定价都讳莫如深。“这个比较敏感,事实上也要市场部和管理层根据到时候的情况决策而定,我们真的很难说。”谈及价格,上海浦西洲际酒店公关周小姐显得很为难。

  而几乎和世博会踩着同一节奏的上海世博洲际酒店则表示:“价格的具体方案还在商榷中。”

  旅游业内人士分析,世博会时间较长,上海的酒店对世博行情认识也比较理性,因此定价普遍比较务实。

  据《人民日报》报道,在上海全市范围内,世博会订房中心已经检查和挑选了近200家酒店(近2万间客房)签约成为世博会指定接待酒店,供有关媒体记者、演职人员、论坛及参展方馆日活动嘉宾住宿使用,在世博会举办期间执行“比较优惠”的房价。

  “城市,让生活更美好”。世博价值在于世博理念,对星级酒店来说,上海世博会的主题将把公众的关注点吸引到生活的品质上,这与高端酒店所追求的产品舒适感和服务细节非常吻合。但世博会之后,纷纷抢滩上海的五星级高端酒店们如何继续走下去也成为业内关心的问题。

  尽管上海酒店数量已几乎饱和,但国内外资本却依然前赴后继涌入上海酒店市场。“随着世博会的临近,对酒店住宿的需求将不断增长,上海目前酒店供应量与世博会所需的接待规模之间还有差距,发展还有很大的空间。”余先生说,和雄心勃勃的世界各大酒店集团一样,他对上海的高端酒店市场前景非常乐观。

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