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广深众多星级酒店观望取消一次性用品

来源:南方日报 2010-04-07 15:18:47

“绿色酒店”吓走客人? “7天连锁”一次性用品开始收费,穗深众多星级酒店选择观望。

  “绿色酒店”吓走客人? “7天连锁”一次性用品开始收费,穗深众多星级酒店选择观望。

  “对不起,您要预订的房型已满,是否需要预订其他分店的客房?”连日来,7天连锁酒店的电话客服中心常常遇到预订满额的情况。

  3月29日,“7天连锁”启动广州、深圳、长沙三地分店全新经营模式,上述三地的所有分店将采用“更经济的基础房价+自选生活用品包”的独特售卖方式,顾客入住时一方面可以只选择基础房,不必再为不需要使用的一次性生活用品支付费用;另一方面仍可按照自身需求,自主选择在“基础房”外配置的3类收费生活用品包。

  7天连锁

  绿色服务不影响预订


  “7天连锁”的这一新举措,比广东省旅游局下发的《关于我省星级饭店逐步取消一次性日用品的通知》(简称《通知》)要求还提前了3天。4月1日是广东省旅游局要求执行《通知》的第一天,距今已一个星期,酒店方面态度如何?

  “启动新的经营模式后,我们各大分店的入住情况良好,由于时间较短,暂时没看出什么大变化,但是就广州春交会的预订来看,预订还是非常火爆。”在启动“基础房价+自选用品”新模式一个多星期后,7天连锁酒店集团公关部负责人来韵竹昨日在接受记者采访时如此表示。

  但是,“7天连锁”的“绿色举动”,其示范效应似乎并不明显。记者在采访中了解到,星级酒店尤其是高星级酒店,在广东省旅游局下发《通知》之后,大部分仍处于观望时期,担心此举会“吓走住客”而不敢“轻举妄动”。

  星级酒店

  不敢取消是为了保证经营


  一些地市的酒店已经开始按照《通知》的要求执行。据了解,河源市部分星级酒店已从4月1日起执行相关规定;江门市旅游局和五邑旅游协会也联合发出倡议,号召没有评定星级的酒店也积极参与到取消使用一次性日用品行动当中。

  但是记者也了解到,包括广州、深圳两大城市在内的多数酒店仍然照常提供一次性日用品。“取消一次性日用品的配送,我们还在观望,确实有经营上的难题。”广州某高星级酒店公关总监表示,他们酒店有的房价高达千元一晚,如果连基本的日用品都不免费配送,客人意见会很大,而即使是标准房,住客也不会在乎一次性日用品的费用,他们更在乎的是是否方便。

  实际上,多家高星级酒店都持这样的态度,部分酒店的负责人则表示,它们暂时提供一次性用品,看是撤掉的多还是不撤的多再作决定。“更环保的方式可以节约大量成本,我们在一次性用品上已经做了努力,比如说取消一次性沐浴露洗发水小包装,改用可不断添加的固定按压装置,但是对于牙具等日用品,还不敢随便取消。”

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