山东进入取消六小件过渡期 各酒店有何反应
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山东进入取消六小件过渡期 各酒店有何反应

来源:中国网 2010-12-02 15:40:38

山东省已经进入取消宾馆酒店行业一次性日用品过渡期,记者特此做了一次摸底调查,发现:直接入住七天酒店的客人将无一次性用品提供,如家和速8目前还将继续向客人提供一次性用品。

  近日,取消酒店六小件成了热点话题。根据计划,山东省取消宾馆酒店行业一次性日用品将分两步推进。其中,2010年12月1日至2011年5月31日为过渡期,不再将一次性日用品配送至每间客房或餐桌,在客房服务中心或服务台统一配备,仅在客人提出需要时配送;自2011年6月1日起,正式取消免费提供一次性日用品,改为明码标价,有偿提供。昨天是山东取消酒店六小件行动的第一天,记者明察暗访了几家酒店,大家的行动怎么样呢?

  七天连锁酒店:直接入住将无一次性用品提供

  七天连锁酒店是第一家在美国纽交所上市的中国酒店集团,全国70个城市拥有超过700家分店。七天连锁酒店在济南有家分店,那在山东取消六小件的行动中七天连锁酒店是怎么做的呢,为此记者以订房的名义拨打了七天连锁酒店的客服电话。客服人员告诉记者他们有网上预订和客服预订等,不同的预订方式会有不同的一次性产品的提供,直接入住则无一次性用品的提供。

  打开7天连锁酒店的官网进行网上预订,在注册成功后有个免费赠送区,在赠送区内你可以选择你需要的用品有洗发水,牛奶,沐浴露和拖鞋,选择好后拿着相关注册信息在分店入住时即可免费领取你选择过的赠品。

  在客服人员处预订则可以领取个生活用品包,这个包内包含了个人洗漱用品。但相对于网上预订客服预订价格高了些,7天客服人员告知记者他们鼓励网上预订。

  在分店直接入住价格比客服还高,并且不再赠送任何用品,如有需求则需购买,这些产品价格在3元至40元不等。在山东取消六小件的行动中从直接入住来说七天连锁酒店走出了第一步。

  如家快捷酒店:一次性用品继续免费提供

  如家酒店集团创立于2002年,如家酒店集团旗下拥有如家快捷酒店、和颐酒店两大品牌,现已在全国30多个省和直辖市覆盖100多座主要城市,拥有连锁酒店700多家,形成了遥遥领先业内的最大的连锁酒店网络体系。位于山东济南经十路的如家快捷地处济南市槐荫区东南部,交通极为方便,酒店周围商场、超市、餐饮酒店、医院、学校、银行、邮局等配套设施也都齐全。在山东取消酒店六小件的第一天记者走访了这家酒店。以下是记者和酒店的问答。

  记者:“您好,现在你们酒店还提供一次性用品吗”

  酒店:“长沙是收费的,别的地方都免费提供”

  记者:“免费提供是客房均有还是客人有需求提出时你们再配送”

  酒店:“不需要提需求,各个客房均有”

  记者:“那山东不是最近出台了一些政策取消一次性用品的免费提供吗,今天是第一天你们也还是免费提供是吗”

  酒店:“政策不清楚,我们都是集团统一安排的”

  山东取消酒店六小件过渡期的第一天政策还没有下达,总部是否延迟了些什么呢?

  速8快捷酒店:一次性用品济南分店还是免费提供

  速8酒店引属于经济型酒店品牌。英文名为Super8。速8国际是全球最大的经济型酒店连锁,从1974年发展到现在,全球共有2100多家速8酒店。中国地区有170多家开业或即将开业的速8酒店。

  记者同样以订房的名义拨打了速8快捷酒店的客服电话。当记者提到山东已经出台政策要逐步取消一次性用品时,客服人员告诉记者他们还没接到任何通知,没有确定什么时间开始不提供。

  广东是明文规定2010年10月1日后正式取消免费提供一次性日用品的,那广东情况又如何呢?可和济南相同的是广东分店一直也在免费提供一次性用品。

  两家分店都在免费提供六小件,也都然是上面没有通知于是记者再次拨打了总部电话,可出人意料的是总部却说是否取消一次性用品由分店自己说了算,因为他们是加盟的。

  不管规定是谁制定但照目前的形式可以肯定的是速8没有取消提供一次性用品。

  专家:六小件可成“谋利新渠道”成本变收益

  “试行‘裸价房’之前,‘六小件’是成本,酒店需要花钱去买;实行‘裸价房’之后,‘六小件’的成本就要由住客来支付了,变成了收益的一种,酒店首先获利最大,可以实现利润最大化。”广东金融学院工商管理系刘伟教授说,“但对于顾客来说也未必是坏事,因为酒店将成本变成收益后,成本就降得更低了,对于自带洗漱用品的住客而言,可以享受到更为便宜的房价;对于需要购买洗漱用品的住客,则可能要花费更大的代价了。”

  刘伟认为,酒店的房价是由市场来决定的,“取消‘六小件’总体上是将资源最大化,但受益最大的肯定是酒店而非顾客。”

  长沙“小胜”:一年省下240多万套一次性日用品

  09年2月12日,长沙市人民政府办公厅出台了《关于宾馆酒店招待所等场所不主动提供一次性日用品的通知》,通知要求,长沙市从3月1日起,市区所有宾馆、酒店、招待所等停止主动提供一次性牙刷、牙膏、拖鞋、梳子、洗发水、沐浴液、香皂等日用品。但随之而来的是,一些住宿单位乘机哄抬物价。据当地媒体称,就在3月1日至7月1日期间,袋装“六小件”最高售价达到20元。

  经过近半年的过度,09年7月1日,长沙市发布《关于宾馆酒店招待所等场所禁止免费提供一次性日用品的通告》,规定各宾馆、酒店、招待所及相关单位对一次性日用品实行“明码标价、诚信经营,不得强行捆绑销售或销售伪劣日用品”。

  短短4个月间,长沙市政府先后出台了两次文件,文件精神大致相同,但对宾馆酒店招待所等场所一次性日用品使用从“不主动”提供改变为禁止免费提供,以市政府办公厅“通知”形式行文调整为以市政府“通告”形式颁发,表象上看是由“行政倡导”上升到了“行政强制”,实际上是扼杀了一些住宿场所乘机哄抬洗漱用品价格、扰乱市场秩序、危及酒店用品生存安全的恶性苗头,还酒店用品一个公道。

  据新华网报道,截至09年12月15日,长沙全市五区四县(市)二星级以上共83家宾馆、酒店施行该政策的合格率已经达到了100%,抽查非星级酒店254家,执行到位242家,合格率95.2%。83家星级宾馆酒店一次性用品的消耗量每月比2008年同期减少约11万套件。照此计算,一年可减少约130万套件,这可在一定程度上减少消耗一次性用品带来的城市固体垃圾量,降低二度环境污染。

六小件 7天酒店 如家酒店 速8酒店
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