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在线旅游“新兵”抢食细分市场

《中国经营报》 2012-02-06 17:16:06

随着众多资本纷纷挺进旅游在线市场,新兴的在线旅行网站借助资本的力量正在快速崛起,旅游代理市场长期垄断的格局正在瓦解。

  在旅游代理市场,携程12年来日子一直过得很滋润,长期垄断酒店、机票预订市场,依靠“鼠标+水泥”的模式横行旅游产业很多年。

  然而,随着众多资本大鳄纷纷挺进旅游在线市场,携程的优势正在被化解,去哪儿网、艺龙、途牛、乐途旅游网、驴妈妈、悠哉旅行网等新兴的在线旅行网站借助资本的力量正在快速崛起,在各自细分的市场上逐渐积累核心优势,旅游代理市场长期垄断的格局正在瓦解。

  资本助推在线旅游

  中视金桥广告公司此前是一家纯粹的广告公司,然而2011年又多了一个身份,以3000万元投资乐途旅游网,成为该网站第二大股东。该公司首席运营官刘旭明告诉记者,作为CCTV-4独家广告代理,近十年来积累了旅游行业近500个客户资源,在旅游和城市营销领域积累了丰富的经验,公司上市后也开始尝试多元化和行业延伸。

  刘旭明坦言,选择乐途旅游网,是因为其行业门户的模式与中视金桥的品牌代理模式存在合作空间和互补价值:乐途旅游网提供全面的旅游行业资讯,是旅游资讯的在线平台,很多旅行机构、政府旅游局、景区都选择这个网站投放广告,而中视金桥的500家旅游客户资源完全可以对接和共享。

  有了资本的助推,新兴的旅游网站普遍都开始脱胎换骨。2011年6月,去哪儿网获得百度3.06亿美元的战略投资,借助百度搜索入口导入的流量,去哪儿网排名及流量都有了跳跃式的增长。9月艾瑞监测数据显示,在旅行类网站月度访问次数统计中去哪儿网位居榜首;腾讯向艺龙投资约8440万美元成第二大股东,艺龙则依靠腾讯平台笼络了大批酒店资源,在酒店预订领域的优势加强;而电商巨头淘宝开通淘宝旅游与携程争夺散客市场,淘宝旅游上线分流了携程的散客资源。

  此外,其他在线旅行网站也都在2011年获得了资本市场的青睐:2011年4月红杉资本、日本乐天、DCM、高原资本向途牛旅行网注资5000万美元;2011年9月江南资本、红杉资本上亿元人民币投资驴妈妈;而今日资本在2011年末连续投资了蚂蜂窝和悠哉旅行网。

  新旧势力攻守较量

  去哪儿网在酒店业务方面最近频频出手,近期接连推出“越狱”、“夜销”两款产品,拓宽酒店销售渠道。“夜销”是基于智能手机客户端的酒店“LastMinute”模式,每晚6点开始打折出售酒店的剩余房间;而“今夜酒店特价”则借助移动互联的技术优势,基于APP平台,服务对象是每晚6点以后需要找房间的人群,他们为酒店带来了特殊的细分用户群体,也受到酒店方的欢迎。

  在新兴网站高速发展的同时,携程的速度也在放缓。值得一提的是,携程净利润同比增长率在2010年3季度达到70%的高值后呈下滑趋势,2011年3季度净利润3.25亿元,同比增长仅为2%。竞争加剧以及各大酒店及航空公司直销能力的增强,携程净利润增速呈现放缓态势。

  然而,面对在线旅游网站的风起云涌,携程似乎也并没有“坐以待毙”,而是高调的提出“二次创业”的战略,要形成“酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理四足鼎立”的业务格局,而此前携程四大业务占比分别为42%、39%、12%、4%,“机票+酒店”的营收占比为81%。从收入来源来看,携程还是典型的中介服务商,收入尚未多元化,主要还是依靠酒店和机票两条腿走路。

  “中国在线旅游市场成熟度提升的表现之一是产业链的不断完善,市场集中度开始降低,各种细分模式百花齐放,相对于其他细分市场,对旅游细分市场的投资热潮只是刚刚开始。”陈寿送表示。

  微视点:先做精 后做大

  标准化的酒店、机票产品其实是中国电子商务市场发展的第一个爆发点,孕育了庞大的线上代理市场。而携程就是抓住了这样的机遇,一举奠定了在中国旅游电子商务市场的领导地位,并且一直顺风顺水,保持坚挺的市值和业务的持续增长。

  “携程的独大正说明中国的旅游电子商务市场发展的还不够充分,很多年市场都集中在酒店、机票预订这种标准化的产品上,而像商旅市场、度假旅游、票务、租车等业务发展的还不够充分,这正是中国在线旅游市场未来的发展空间。”易观资本首席分析师刘冠吾分析。

  前几年去哪儿网逐渐进入人们的视线。这是一家提供旅游产品搜索业务的垂直搜索网站,去哪儿网目前可以搜索超过15万家酒店、1.5万条机票航线以及10万条度假线路、2.5万个旅游景点。由于有了丰富的价格比较,人们越来越倾向于把去哪儿网当做一个在线旅游领域的一站式服务平台。

  淘宝旅游平台的出现则直接冲击着携程机票预订业务,它继承了淘宝电子商务的传统优势:其集市模式在产品价格和选择范围方面具备了很大的优势;淘宝完善的商家信用评价系统,可以让消费者安心挑选价格相对低廉的机票酒店;高度整合的支付平台极大增加了消费者购票的便利。因此,淘宝旅游平台业务发展突飞猛进。

  尽管以OTA模式出现的携程在旅游市场形成了压倒性的品牌优势,但最近3年里,去哪儿网代表的搜索入口模式正在从品牌和影响力上追赶携程,艺龙在酒店业务方面的快速增长,途牛在度假产品销售平台的成长,正在分散携程对在线旅游市场的控制力。

  “新兴的在线旅游网站的做法是切入一个细分市场,集中火力做一块业务,把一个市场做精做深,然后做大。”刘冠吾分析。

  像驴妈妈,虽然业务模式与携程类似,但他主打旅游组合产品,驴妈妈会与旅游景点谈判,把淡季资源组合起来卖,打造一个景区+酒店+餐饮+交通的组合产品,从中获得利润;而途牛的优势是线路优势,他们会把不同的景区串起来,设计出更优的旅行线路,然后卖给游客。(文/赵正)

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