第一季度游客满意度结果公布，苏州再次位居样本城市榜首，三亚排倒数第四。
今年全国游客满意度调查新增10个样本城市，总样本城市达到60个。苏州以86.19分再次位居样本城市榜首，三亚由2011第4季度的第43位降至57位，以72.11分排倒数第四。
排名前十位的分别是：苏州86.19、南京84.84、宁波84.30、桂林84.07、厦门83.68、杭州83.51、武汉83.49、广州82.94、无锡82.89、黄山82.80。
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