“胶囊旅馆”能走多远

第一旅游网 2012-05-29 14:31:44

上海、济南、西安等地推出“胶囊旅馆”。作为一种新型业态,大众如何看待“胶囊旅馆”?其发展趋势如何?

  “胶囊旅馆”源于日本,近年来被东南亚、欧洲各国效仿,由于其低碳环保、价格低廉和服务便捷,深受年轻游客和差旅一族的欢迎。

  中国商家也不失时机地结合国情,在上海、济南、西安等地推出“胶囊旅馆”。作为一种新型业态,大众如何看待“胶囊旅馆”?其发展趋势如何?

  西安:“太空舱”生意挺火 “胶囊公寓”执照难批

  既像太空舱,又像火车卧铺,洗漱、淋浴、看电影等设施一应俱全……近日,中国首家获得营业执照的“太空舱”宾馆落户西安。以低碳、经济为主打特色的“太空舱”宾馆的市场定位是什么?经营效果如何?市场前景怎样?带着种种疑问,笔者日前走访了西安这家“太空舱”宾馆。

  麻雀虽小五脏全

  在距离西安市火车站不远的民乐园万达广场里,笔者按图索骥,找到了这家掩藏于闹市中的“太空舱”宾馆。

  推开玻璃大门,是一个20平方米左右的接待厅,前台后面一排排标有白羊座、天蝎座等字样的小格子里,花花绿绿摆放整齐的塑料箩筐很是引人注目。工作人员拿出一个箩筐介绍说,每一个篮里都装有漱口杯、电子钥匙、电视遥控器、无线耳机、节能钥匙牌等物品,节能钥匙牌可以启动太空舱里的电源,无线耳机用来看电视,配备电子钥匙的储物柜供客人存放行李。所有物件彰显出节能、环保、低碳的理念。

  宾馆工作人员带着笔者径直走向宾馆的另一头,在贴有各类卡通造型的储物柜外换上拖鞋,推开一扇奶黄色的大门后便进入到“太空舱”宾馆的休息区:按照星座命名的九个房间左右“一字”排开,每个房间分布有4个至12个舱位,房间前面有禁止吸烟的标识和火灾逃生线路图。工作人员介绍,太空舱宾馆共有480平方米,内设86个舱位,其中,白羊座和处女座区是为女嘉宾提供的;金牛区和射手区是为男性提供的;狮子座安装了隔音设备,是专为打呼噜人士设计的;内含4个至8个舱位的‘豪华贵宾套房’,为有隐私的团体旅客设计。目前,每间客房价位在59元至65元之间。

  “太空舱”共分上下两层,金黄色的外壳,全钢框架的小隔间,上下舱位间安装有梯子和把手。舱位的入口位于舱位侧身中间,能占整个舱位的2/3,每一间“舱位”内都备有白色床单、被子和枕头。笔者钻进一个“舱位”量了一下,“太空舱”的宽和高都在120厘米左右,长210厘米,并排可以躺下两个人,坐起来时头顶距“舱顶”大约20厘米,基本能活动自如。

  笔者看到,舱内配置有可折叠数字液晶电视、恒温器、烟感报警器、照明灯、梳妆镜、可折叠电脑桌、负离子新风系统等,不过“太空舱”没门,只有一个拉式透气卷帘,若想休息,扣住门帘就是一个相对封闭的独立空间。敲敲舱壁两侧的壳,如果不是大声说话隔音效果基本可以。

  入住“太空舱”宾馆的标准程序是,先到前台付款,拿到鞋柜和储物柜钥匙;然后打开鞋柜,换上里面的拖鞋,再到更衣室储存好随身包袋,去淋浴间洗澡;洗漱干净,就可以钻进自己的“太空舱”休息了。“太空舱”宾馆不提供一次性牙刷、毛巾,淋浴间的墙壁上装有免费的挤压式牙膏、沐浴液和洗发液,前台有茶杯消毒柜和全自动洗衣机,客人可以自助使用。此外,宾馆前台的架子上也销售饮料、毛巾、地图、零食等,价格与超市相差无几,一瓶矿泉水1元钱。

  住宿区的对面一侧是包含有两个房间的休闲区,其中小的房间供吸烟客人使用。在大房间里,二十余套藤编桌椅摆放整齐、墙上挂着大液晶电视,拐角的桌子上放着“真心话大冒险”、“三国杀”、“车票之旅”等桌游用具,几位客人正在里面聊天、上网。

  通过镂空的天花板,可以隐约看到一个大型的机器。工作人员介绍说,这种“特种设备”可以泵出“负氧离子”,让客人有置身大森林之感,整个宾馆一共有两套这样的设备,还有一套就在太空舱区。

  问及住“太空舱”宾馆的感受,正在休闲区翻阅旅游指南的左彦博说,“我从内蒙古来西安旅游,昨晚刚到,在‘游天下’网站看到西安太空舱的消息,觉得交通便利、价格合适、环境也新奇,就决定来这了,睡了一晚感觉挺好,通风和卫生都很不错,下次来西安玩估计还会选择这里。”

  “‘太空舱’宾馆更像是一个社区,住在这里最重要的是可以交到很多朋友,我这次来西安旅游主要是想释放压力,四天前刚来的时候认识了一位姓黄的老师,他的一些话让我豁然开朗,后来去华山看完日出下山时刚好又碰到他,真是不得不感叹人生处处是惊喜,这也是太空舱宾馆给我的惊喜。”一旁的杭州游客李超说。

  国外理念催生创意

  在宾馆办公区域,笔者见到了“太空舱”宾馆的创始人、老板——张学斌和许美江夫妇。张学斌,40岁,自称中国舱式酒店第一人,2008年前在深圳一家星级酒店做经理,关注到了当时日本独有的“胶囊旅馆”已十分成熟,便萌生了在国内做“胶囊旅馆”的想法。由于国外进口“胶囊”价格昂贵,2008年辞职回西安创办了陕西太空舱酒店管理有限公司,主要生产“胶囊”设备,产品远销美国、马来西亚、俄罗斯等国家。2011年7月2日,张学斌和许美江夫妇在西安开了陕西第一家家庭“胶囊公寓”,并创办了西安悠游胶囊酒店设备有限公司,目前已在西安发展加盟商7家,刚开业的太空舱宾馆从2011年11月就开始建设设计了。

  “‘capsule’可以翻译成胶囊或者太空舱,我们的设计灵感来源于宇宙飞船的太空舱,‘胶囊公寓’的入口很小,太空舱入口大,可以从舱体侧面进入,解决了胶囊公寓出入不方便的问题,视觉上更加宽敞。此外,我们采用的都是一站式‘自助服务’,宾馆的服务人员只有4名,宾馆的安全保障则主要交给摄像头。”许美江介绍说。

  之所以选择做家庭“胶囊公寓”并将中国“太空舱”宾馆放在西安,张学斌解释,“首先因为我是西安人,其次因为西安是旅游城市,喜欢旅游的人一般接受新鲜事物的能力都比较强,我们服务的群体主要是20岁至30岁的青年人、差旅人士。”

  笔者在“太空舱”宾馆附近看到,除了星级酒店外,还有每晚200多元起的经济型连锁酒店,甚至几十块钱的私人旅馆,竞争异常激烈。身处如此环境,张学斌对“太空舱”宾馆仍寄予厚望,他认为,我国目前二线以上城市百元以内的宾馆酒店基本属于空档,这就给“太空舱”宾馆带来机会。张学斌说:“我对‘太空舱’宾馆的定义是——经济型酒店的‘终极版’,普通游客要求的住宿干净、卫生、价格优惠、有私密空间等条件,‘太空舱’宾馆都能满足,即使对于背包族,这也是一个比青年旅馆有优势的地方。”

  许美江介绍,除了官网的预订外,“太空舱”宾馆在开业前就与去哪儿网、游天下、青芒网、定点网、百酷网、多多驿站等网站签约。今年五一,宾馆房间基本全部预订出去,节后也有50%到60%的出租率,除了出差、旅游的游客外,还有因为好奇专门来体验的,也有附近的工作人员来午休的。

  “目前北京、上海、广州、成都、南京等全国各个旅游城市都有人来找我们谈加盟事宜。”许美江说。

  “随着自助游的不断发展,‘胶囊公寓’市场潜力巨大,目前不少年轻游客到我们旅行社咨询时都是点名要住,究其原因,还是因为其‘经济、卫生、时尚、低碳’的主打特色。”西安中超旅行社客服部经理焦泽告诉笔者。

  也有不少旅行社持观望态度,陕西春之旅总经理杨士培表示,“胶囊公寓”更适合“背包客”,其“经济”的价格对于靠差价获取利润的旅行社优势不大。

  前景广阔但无“法”可依

  除了“太空舱”宾馆,张学斌夫妇经营的其他7家“胶囊公寓”的营业执照都还没有办下来,原因是还没有经过公安机关的审批。

  “‘太空舱’宾馆的执照是4月26日拿到的,吸取了上海建‘太空舱’宾馆的教训,早在建设图纸时期我们就开始申请消防审批,设计的图纸是经过消防大队参与、审核通过的;所用的产品是由国标型材钢、阻燃的ABS工程塑料、阻燃的复合板加工而成,达到B级阻燃级别;宾馆内还配备有烟感报警器、微型灭火器等,通过验收在意料之中,但是‘胶囊公寓’面临的不仅仅只是产品问题。”张学斌说。

  张学斌口中的“问题”主要指的是无“法”可依,而由“胶囊公寓”转向“太空舱”宾馆和这也有着很大的关联。按照规定,具备商铺属性且消防设施齐全是办理旅馆营业执照的前提,而“胶囊公寓”大都选择在高档的写字楼或者商住楼,目前还没有具体的法规明确此种类型的微型酒店应该如何办理执照,基本处于合情合理不合法的状态。!

  问及为何不以商铺模式去推‘太空舱’宾馆时,许美江笑道,“当然是成本因素了,十几个‘胶囊’的‘胶囊公寓’只要买舱摆进去就可以经营,成本大概也就是十多万,用自家的房子更省钱,但是一家‘太空舱’宾馆却要办理治安、消防系统以及各类手续,投资下来少说也得上百万,但是二者的‘舱位’价却相差无几,‘胶囊公寓’还是很有市场前景的。”

  为调查清楚“胶囊公寓”的上级管理部门,笔者先后走访了陕西省旅游局、陕西旅游饭店协会以及西安市工商及公安部门,“胶囊公寓”到底归谁管却无人知晓。但西安市公安部门表示,“胶囊公寓”客房及上下楼梯、过道空间太过狭小,万一发生火灾等险情,人员很有可能得不到及时疏散和救援,此前也未有“胶囊公寓”此类的审查先例。

  陕西省旅游局监督管理处副处长程岗表示,“胶囊旅馆”有其发展和存在的合理性,也有着广阔的市场前景,但是任何一种新兴事物的发展都要经历一个过程,虽然现在国家住宿业分类里对其并没有明确界定,也没出台任何相关管理法规,但随着微型酒店市场在我国的不断发展,“胶囊旅馆”的行业监管也会健全起来的。

  如此看来,“胶囊旅馆”的真正“破冰”仍需时日。

  调查:“胶囊旅馆”前景不乐观

  中国旅游报日前联合搜狐社区对国内“胶囊旅馆”的现状和发展情况进行网络调查。调查显示,多数受访者对“胶囊旅馆”的发展前景不乐观。

  调查显示,87.52%的受访者听说过“胶囊旅馆”,仅有12.48%的受访者没有听说过。对于出行时是否会选择“胶囊旅馆”,受访者的态度基本上是肯定的。调查显示,74.86%的受访者会选择入住“胶囊旅馆”,25.14%的受访者不会选择。

  对于选择入住“胶囊旅馆”者来说,最主要的原因是价格低廉。调查显示,45.44%的受访者是因为“价格低廉”而选择入住,31.87%的受访者是因为“比较好奇”,13.62%的受访者是因为“低碳环保”,9.08%的受访者是因为“服务便捷”。

  虽然“胶囊旅馆”拥有经济实惠、低碳环保等好处,但是事物都有两面性。“胶囊旅馆”同样面临不少问题。对于“胶囊旅馆”存在的问题,调查显示,33.3%的受访者认为“行动不方便”,27.26%的受访者认为“空间狭小”,21.23%的受访者选择“私密性差”,还有18.21%的受访者担心安全问题。

  对于“胶囊旅馆”在中国的发展前景,调查显示,多数受访者认为前景不容乐观。31.32%的受访者认为“市场前景一般”,25.02%的受访者认为“市场前景黯淡”,还有31.19%认为“不好说”,只有12.48%的受访者看好“胶囊旅馆”的市场前景。

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  上海“胶囊旅馆”为何消失

  2011年初,一家名为希泰的胶囊旅馆在上海闹市区出现,引起社会广泛关注,但仅短短一个月之后,就悄无声息地消失了。

  “希泰胶囊旅馆使用的建筑材料是玻璃钢,属于可燃材料。因存在火灾隐患,人口密度超标,疏散困难,消防部门不予行政许可。”上海市闸北区旅游局管理科的工作人员在接受笔者采访时说,上海市消防部门认为,胶囊旅馆人均使用面积少,人员密度过大,一旦发生火灾极易造成人员伤亡。

  除了消防安全因素之外,胶囊旅馆在上海的消失,是否存在“水土不服”的内在问题呢?

  “胶囊旅馆这一形态并不适合中国国情。”曾经专门去日本考察过胶囊旅馆的上海新世界集团假日酒店管理公司总经理刘智勤告诉笔者,这类旅馆不符合现代中国人安全、舒心、人性化的居住需求,也存在着极大的消防隐患。

  “据我了解,作为一种暂时性居所,除了日本之外,胶囊旅馆从未在世界上其他国家得到推广和发展。”刘智勤表示,“当今时代,人们更加期待的是人性化的住宿设施,提倡小而全,重视私密性,在安全标准方面,更是不能有一丁点儿马虎。胶囊旅馆两侧的‘胶囊’壳,隔音效果并不理想,如果旁边有人讲电话或者打呼噜,都能听见,不具有私密性。”

  作为旅游学界研究酒店业的专家,上海财经大学旅游管理系主任、博士生导师何建民教授也从经营者、旅游者及社会利益等方面综合分析,认为胶囊旅馆与中华民族的文化习俗不相称。

  “市场经济虽然提倡旅馆业的创新和个性化自主经营,但是还必须符合社会性。胶囊旅馆是一种极高密度的酒店住宿设施,不符合上海国际知名大都市的定位,外部形象也不好。”何建民说道,“胶囊旅馆就算要开,也可能比较适合上海郊区或者二三线城市。”

  “首先从消防安全考虑,胶囊旅馆不能挑战法律底线;其次,要从游客、居民及政府层面上考虑整个社区的接受度。”何建民说。

  那如何满足一部分低收入者或者背包客的住宿需求呢?何建民说,上海的旅馆业发展还是应以青年旅馆、经济型袖珍旅馆等方式为主,这样既契合上海建设世界著名旅游城市的定位,满足游客的住宿需求,同时也符合中华民族的文化习俗,让游客及社区居民从心理层面上更加易于接受。

  济南“胶囊公寓”尚在襁褓

  济南的胶囊公寓位于济南市天桥区翡翠郡小区一幢居民楼内。一个三四十平方米的客厅内,分上下两层摆着8个黄色长方形盒子,从盒子的侧面看,很像平时服用的胶囊。公寓空间跟火车卧铺的软卧大小差不多,约有2米长,1米宽,高1.2米,占地2平方米。里面各种设施齐全,除了被褥,在胶囊的顶层,有一个液晶电视,可以让居住者躺着观看,在右侧是照明灯,方便阅读起居;在左侧是一个衣服挂钩,可以挂衣服。胶囊公寓的正门是一个带有帘子的玻璃门,这样的设计既能保证隐私,又能保证有一定自然光。除了这些,胶囊公寓里还有网线、烟感报警器、嵌壁式小桌、梳妆台等,很多设计上都很人性化。

  该公寓去年11月刚具雏形。胶囊公寓的负责人侯户说,目前开设的仅仅是产品展厅,因此并不需要办理“公寓”营业执照,而且他们组织的体验活动是免费的。“我们的公寓主要面向城市里的蚁族,主要是刚刚走出校门的大学生还有差旅人士。”侯户说,大部分体验者能接受每人每天50元以内的价位。

  “我有我的顾虑。”当记者问起更多的关于公寓的信息时,侯户并不愿意跟记者透露。面对这样一个新生事物,太多的镜头和闪光灯使得侯户在面对媒体时,有些许谨慎。

  山东省社会科学院旅游研究中心主任王志东认为,“胶囊公寓”是适应市场需求产生的,有生存的空间,但商家应规范管理,避免产生安全隐患,国家有关部门应制定并提供相关的行业标准。

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