旅行社竞速“织网”

大众日报 2012-05-29 17:42:04

在获得营业执照的第一时间,中国国旅(山东)趁着首家旗舰店开张之际“广撒英雄帖”,招徕本土旅行社同行加盟麾下。

  5月,在获得营业执照的第一时间,中国国旅(山东)公司趁着首家旗舰店开张之际“广撒英雄帖”,招徕本土旅行社同行加盟麾下,掀起继海航乐游、旅游百事通、宝中旅等外来旅行社布局山东的又一场营业部加盟热。

  省属企业联手央企“织网”

  与前几家在山东疯狂开店的外来旅行社不同,引领这次旅行社加盟热的“盟主”,一个是央企,一个是省属国企,崭新的合作模式引来业内关注。据介绍,中国国旅(山东)公司是由国旅总社与山东交运旅游集团各出资50%成立的,注册资本金1000万元。

  2009年,山东省在政府主导下,一批旅游集团先后挂牌成立,山东交运旅游集团便是其一。董事长王延辉在接受记者采访时说,尽管成立了集团,但是在实际运作中,仍感觉摆脱不了产品单一和“跑客运”的行业形象,旅游品牌形象不够突出,产品特色不强,在市场上的影响力就很难做大。他说,选择与国旅总社合作,发端于一年前,一方面看好它是中国旅行社行业的领跑者,一方面是看好了央企与地方国企强强联合的前景。王延辉说,双方合作后,既解决了国旅总社涉足全国扩张分支机构的落地,对交运旅游集团来说,不仅可以借助网络布局做大集团专属的“好运旅游,健康人生”品牌,又可以调度国旅总社的优质资源,深度开发中高端旅游产品,构建起覆盖全省的批零体系。

  “旅行社行业的水平分工运作模式,已经越来越不适应当前市场发展的要求。”山东旅游局副局长周嘉禄说,目前,山东旅游行社总数达到1975家,居全国首位。去年,12家旅行社进入全国“百强”行列,但整体水平仍然是“弱小散”的状况。据了解,目前全省的旅行社分社已经达到216家,服务网点905家,但与国内外大型旅行商相比,这个服务网络还是太小。周嘉禄表示,在旅游大众化阶段,如何在城乡织大这张网,是个应该认真研究的新课题。

  “鲇鱼效应”逐步放大

  开店布局,是旅行社占领市场最热衷做的一件事,外来品牌旅行社落地山东,首先瞄准的是吸收同行加盟。

  去年5月底,宝中旅游同山东神州旅行社合作,组建山东宝中旅游,目前已在济南开设分店50余家,计划今年增至60家。旅游百事通目前已在济南设立65家门店,正面向全省扩张。海航乐游在济南目前拥有43家门店。据统计,这三大旅游品牌门店数量已接近全市其他旅行社的总和。竞争的激烈,无疑增加了本土旅行社的危机感。

  “我不赞同说外来旅行社是"狼",如果他们能让同行意识到怎样理性引导消费者,自觉抵制"零负团费",我觉得他们倒是净化市场的帮手。”说这话的,是济南本土旅行社明择国旅的老总吕新升。在他看来,除了国内现有的几家大社,如果再有更多像美国运通、日本JTB这样的大企业集团入主中国乃至山东市场,,对整个市场的规范化运作,将会利大于弊,”

  “不管怎么说,各种大牌旅游门店的大量涌现、旅游大鳄的强势进驻,会促使市场逐步规范,从而让山东消费者享受到更多的实惠,这种鲇鱼效应,必将加速本土旅行社集团化。”中国国旅(山东)公司总经理战献祥说。不少业内人士认为,将来强大者越发强大,而弱小者要么退出,要么变成加盟店。

  旅行社有望进社区

  “旅游消费如今已变得大众化,在不久的将来,在家门口选一条喜欢的旅游线路,也许跟买瓶酱油一样简单容易。”山东省旅行社行业协会副会长路峰说,现在已有不少旅行社筹划实施“旅游进社区”的相关事宜。

  到时候,老人团、亲子团任你挑选,几个家庭想驾车自助行,社区旅行社同样可以帮忙设计线路、购买打折门票或订饭店。“一旦计划实施,要不了3年,旅行社门店就会在全省遍地开花。”路峰说,以前旅行社门店稀少,并且多集中在写字楼上,而旅游连锁门店增加后,想要报名咨询出游,将更方便。

  此外,超市、卖场、酒店也是旅行社紧盯的目标。据了解,外来旅行社正争取与当地景区合作,以掌握更多景区门票的主动权。而为应对挑战,我省本土旅行社也纷纷向景区开发、会奖旅游、旅游商品开发等多个旅游产业链积极渗透,试水多元化经营。采访中,有旅行社老总对记者表示,无论是布网开店,还是旅游进社区的做法,都是惠民便民的好事,但这要在一个总的指导框架下进行,按标准化来操作,目前的旅游市场中,“零负团费”等无序竞争比较激烈,而外来旅行社进入山东,如果继续竞相压价,可能损害的还是游客的利益。“不能再像以前搞"挂靠"那样换汤不换药,依旧是你做你的,我做我的,山东的旅行社应该变脸了。”路峰说。(文/刘英)

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