在线旅游抢滩国庆市场 价格仍是杀手锏
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在线旅游抢滩国庆市场 价格仍是杀手锏

来源:福州晚报 2012-09-10 12:22:44

“十一”将近,各大旅游在线旅游网站已开始布局相关旅游线路,杀手锏仍是价格。

  “十一”将近,各大旅游在线旅游网站已开始布局相关旅游线路,杀手锏仍是价格。同是海南双飞5日游,“去哪儿网”报价4080元,“芒果网”报价3216元,“途牛网”报价2428元……相同线路,价格悬殊,背后是国内旅游网巨头一掷千金拼人气争客源。
  
  作为出游密集期的国庆黄金周,理所当然地成为了旅游网站竞争的热点。9月9日,记者登录各大在线旅游网站获悉,各家针对国庆长假的旅游产品早已推出,而相比榕城(福建福州)诸多实体旅行社,其价格可以用“地板价”来形容。
  
  而在旅游网站有优势的方面,如预订机票、酒店、旅游度假、租车等产品上,旅游网站更是展开了激烈的竞争。例如,针对节日旅游景区门票涨价问题,有的与全国54家景区合办“十一”旅游门票节,上万张著名旅游景区门票可以1元抢购。有的推出“300元封顶特惠机票”、“我和自驾有个‘月’惠”等活动,将旅游价格战推向了高潮。
  
  这一幕,与前不久的“电商大战”何其相似。福州有旅行社人士表示,有的旅游网站竟对双飞5日游报出1500元的超低价,基本没有盈利空间。这样大力度的促销,对实体旅行社构成了巨大的威胁。
  
  大规模的促销可以刺激消费,吸引广大旅游者转移到网上预订。不过,记者在采访中获悉,重价格、轻服务这一电商大战的“前车”,已经成为旅游网站的“镜鉴”。以“正能量”博取消费者好感,成为主流选择。
  
  国庆期间,网络巨头们同时打起一场名副其实的战争——服务战,用货真价实的服务较量形成良性市场竞争。
  
  中国消费者协会投诉部旅游负责人胡陶君认为,在线旅游行业的信任机制的建立至关重要,否则吸引到的只是一批不稳定的消费群体。
  
  南京市旅游协会人士表示,相对于普通商品,旅游产品更注重人的体验和直观感受。通过网络终端购买旅游产品的人群,对服务品质要求往往更高,网站的低价销售策略如果是以降低服务质量为代价,必将产生负面口碑效应,即吸引客源越多,市场美誉度越差。对于消费者来说,更愿意看到网络巨头们打起一场名副其实的战争——服务战,用货真价实的服务较量形成良性市场竞争,才是普惠消费者的最大福利。

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