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找步客:旅游线路的去哪儿

快鲤鱼 2012-12-27 17:17:59

找步客就是为了把饱受诟病的旅行社提供的旅行线路透明化和标准化,以便比较。

  又快到旅游旺季,去哪里玩,怎么玩,颇费周折。参加旅行社组团出游最省事,因为旅行社都已经帮助规划好了,但越来越多的人感觉,旅行社的组团出游就像“坑蒙拐骗”,吃喝玩乐每个环节的价格、时间等都似乎暗藏玄机,一不小心就成了人生地不熟的环境里挨宰的羊。赵春祎做“找步客”网站,就是为了把这些饱受诟病的旅行社提供的旅行线路透明化和标准化,以便比较。

  怎么标准化?“找步客”对旅游线路标准化的最重要标准是时间。按照国家旅游局的规定,旅行社必须告知旅客这一条线路途中具体会到哪些地方。但是,旅行社不会告知每个环节所需的时间。于是常常出现这样的情况,某一个商场可能只需30分钟就可以逛完,但旅行社压缩其他换季的时间,将在商场的时间拉长到2个小时。找步客的线路展示里,会将吃住行等每个环节的时间信息挨个透明化。

  同时,找步客会按照透明度、行程合理度、舒适度等不同的要求,对不同的线路进行打分。有的顾客抱怨,跟旅行社出去玩儿,钱没少花,吃得太差了、住得太不舒服了。找步客的打分就是要提醒旅客你交的这份钱应该得到什么样的服务。个价位能住什么样的房间吃什么样的饭,这些景点是不是必要的景点,包括里面强制的消费有多少,时间安排是不是合理。线路上的所有环节都会有一个权重的考量做一个评分。

  找步客在2012年9月份上线,找步客上的线路目前的出发点都是北京。赵春祎介绍,目前还只做了北京市场,已经收录了2700多条线路,其中国内游和出境游的线路比例是1:1。3个月内,已经有130个线路下单,以出境游的居多。没完成一笔订单,旅行社会给“找步客”一定的分成。按照每条线路的利润,分成比例从2%到15%。

  与途牛的做法不同,途牛是从旅行社拿到一条半成品的线路,再进行包装和销售,就像线路的批发商。而找步客以第三方的身份,对旅行社已经成型的线路进行掰开了揉碎了的展示和评价。输入某一个目的地,找步客上会列出所有收录的包含该目的地的行程表。找步客的做法有点像“去哪儿”,只是去哪儿是做机票比价的,但旅游线路不能比价只能比较。(文/沈凌莉)

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