TDC 关闭

2012酒店在移动应用营销中的新尝试

迈点网 2012-12-31 11:28:34

移动互联网及微信等新媒体营销的发展,为酒店的营销渠道提供了新的选择。

  2012年这一年,以7天、汉庭、布丁、锦江、如家、格林豪泰等一波酒店继续高歌猛进,在社交媒体、移动应用成倍积累的自身的会员。另一波以金陵、华侨城、港中旅、首旅、岭南、开元、君澜、蓝海、碧桂园等高星级酒店在纠结中摸索。那么酒店行业在移动应用中又有哪些新的尝试?

  借助平台

  事件一 布丁联手微信推订房功能

  11月12日,布丁酒店宣布微信客户端订房功能正式上线。用户可以通过手机微信随时随地预订布丁酒店客房。用户只要使用微信扫描布丁连锁酒店微信二维码或者在微信通讯录上搜索“布丁”或者“布丁酒店”,就可以在“你可能感兴趣的公众账号”中找到它,点击“会员专享多重特权”不仅可以查询布丁酒店“实时房价”、预订“酒店房间”、管理“我的订单”,还能看到其它用户的评论信息及酒店图片等。

  事件二 经济型酒店联手OTA

  酒店预订应用“酒店达人”此前曾推出经济类酒店预订服务,而该服务的基础是他们与经济型酒店OTA青芒果的达成了合作。现在青芒果也发布了自己的移动应用 -- 青芒果旅行,用户可通过该应用预订全国600个城市、3万家经济型酒店、客栈、青年旅舍、家庭旅馆、酒店式公寓、精品酒店、民居民宿。

  事件三 苹果Passbook受热捧 移动互联网和旅游行业相结合

  苹果iOS6系统中一项名为Passbook的功能受热捧,许人们通过手机直接办理登机手续或兑换各种优惠券。这项极富创意又受到热捧的功能,可能将对传统的移动支付构成冲击。该技术让人们感受到移动互联网和旅游行业的繁荣景象,也对2013年市场充满期待。

  简析:“微订房”等新媒体营销的上线,为酒店的营销渠道提供了新的选择。以微订房为例,这种方式大缩短了预订时间。客户留下了丰富的个人喜好和交易历史信息,将逐步充实酒店现有的客户数据,有利于酒店进行更精细化的营销管理。但是这些方式易被同业竞争者模仿,而该模式持续的竞争优势尚未明确,有待进一步探索。

  自主研发

  事件一 香格里拉推出iPhone手机移动应用程序

  总部设在香港的香格里拉酒店集团宣布正式推出iPhone手机移动应用程序。作为该集团官网更新的自然延伸,这款应用程序不仅可以完全实现网站所拥有的功能,同时还可让用户于指尖轻松查询及预订香格里拉酒店集团遍及世界的72家酒店。该款香格里拉应用程序可通过App Store免费下载,语言分为英文及简体中文两种,用户可使用GPS技术搜索、查看酒店特殊优惠信息并实时预订香格里拉酒店集团旗下所有酒店,同时还可有效地管理他们的贵宾金环会忠诚计划会员账户。

  事件二 国内首个无线酒店预订NFC技术应用推出

  去哪儿网宣布与HTC、布丁酒店联手推出国内首个基于无线酒店预订的NFC技术应用,布局移动互联网NFC市场。HTC Desire C手机中加入了NFC技术,通过HTC手机中的去哪儿旅行客户端预订酒店,可以在抵达酒店前台时直接刷取手机获取会员优惠,自动完成入住信息输入,并直接成为酒店会员。目前,消费者已经可以在布丁酒店实现该功能。

  简析:消费者现在可以通过任何设备来使用任何一种渠道。Google所作的Think With Google报告指出,旅游消费者在购买前平均使用10.2个信息渠道,该数据显示了越来越多上述信息渠道来自手机。而很多人忽略了一点:这些渠道包括APP。

© 以商业目的使用环球旅讯拥有版权的内容,请遵循环球旅讯 版权声明 获得授权。非商业目的使用,请遵循 CC BY-NC 4.0

评论

请登录 参与评论
扫码添加学委

想获取更多内容或线索?

扫码添加学委,帮你支招!

微信
微博
QQ
微信扫码分享
打开微信扫一扫

微信扫码参与话题讨论