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航空公司破产 杭州数万人春节游落空

浙江在线 2013-01-18 11:23:16

印尼航空公司的破产,杭州直飞巴厘岛航班突然停飞,浙江省万名游客的春节游或被取消。

  昨天,浙江省旅行社协会和浙江省的各家旅行社都为了一件事情忙成一团:千里之外一家印尼航空公司的破产,彻底打乱了浙江省万民游客的的旅行计划,杭州直飞巴厘岛航班突然停飞,全省万名游客被“放鸽子”!

  目前省旅游协会会就如何应对巴厘岛航班取消后的游客安置已经召开了紧急会议,正在草拟进一步的解决方案以及赔偿方案。浙江省旅行局行业管理处相关负责人表示,现在正在和旅行社协会商量此事,一定会最大力度地维护消费者的权益。

  事发突然,旅行社也无奈。“预定好的生意,肯定是想做成的了,但是说杭州直飞巴厘岛的航班都取消了,航班取消的原因是,执行飞行的印尼发达飞航空公司因资金问题停飞了,完全措手不及,对我们的损失也是非常大的,我们现在也派了人去航空公司谈判。”旅行社的工作人员解释说。

  记者又采访了浙江省内几家大的旅行社的相关负责人,他们均表示,印尼的航空公司破产是不可抗因素,此事也是头一遭遇到,涉及范围之广、时间之突然都是他们难以预料的。“我们首先会向游客做好解释工作,或许会为游客提供转机或者改变线路,已经和旅客签订合同的,按合同违约情况做好赔偿;没有签订合同的,按照国家有关法律进行协商。”

  记者致电浙江省旅行社协会秘书长张女士,她也正在忙于处理此事,“此次因为涉及人数非常多,协会非常重视这个事情,我们现在努力出一个协调的方案,旅行社会首先安抚好游客的心情。”

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