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QQ群旅游:向左走? 向右走?

第一旅游网 2013-01-29 22:37:04

QQ群旅游已经超出了纯运动探险和交友的范畴,成为一种新的出游方式,但其自身的缺点也在逐步暴露。

  从“单纯”的户外爱好者、户外用品店主,到专职的QQ群户外活动组织者;从最初“公平透明”的AA制,到景点门票费、领队费、餐宿费、租车费甚至加油费,都存在猫腻——

  记者的QQ里有两个户外旅游运动群,每个群的人数都在300人左右,群里每天都在闪烁着不同的召集出行信息,应者无数。某群主对记者说,现在,通过QQ群召集网友出行很流行,一方面是因为参与方便、行程自由,另一方面也和驴友们不信任旅行社有着根深蒂固的关系。户外QQ群活动由最初的无景点徒步健身或探险活动慢慢向商业旅游渗透,并开始有抢占旅游市场之势,这让许多旅行社开始担心,有人直呼,QQ群旅游是典型的“四无”产品,游客要谨慎选择。

  QQ群旅游受热捧

  70后公务员凡凡,一年前通过QQ群参加了一次户外活动,之后便成了铁杆驴友。他又加入了几个口碑较好的QQ户外群,选择合适的路线在周末出行。

  凡凡说,参加户外QQ群有三不原则:一不问姓名,二不问来处,三不问身份。大家平等相处,没有戒备心,非常放松。遇到困难,驴友们团结互助,真诚协作,因为有同样的爱好,在放松身心的同时往往能意外结识志趣相投的好朋友,这也是他乐此不疲的原因。

  “群主、领队、网友”的出游架构相较“旅行社、导游、游客”的传统模式,更加亲切和自由。户外QQ群活动的兴起让更多“宅”主及办公室白领足不出户,即可了解整个活动流程并报名体验。

  有业内人士分析, QQ群户外活动没有购物点、自费项目,费用AA制,价格比旅行社实惠,有些线路还可以根据个人意愿选择住宾馆或是露营,既降低了出游费用又有了全新的旅游体验,所以很多游客放弃参团,成了QQ群旅游的忠实拥趸。

  湖南衡阳是QQ群旅游发展较为迅速的地区。七年前,以运动和探险为目的的户外运动由少数爱好者带进衡阳后,网络的便捷让这种时尚休闲模式迅速推广,很多户外爱好者创建了户外网站及户外QQ群,发帖邀约或组织有共同兴趣的网友户外活动,参与人数从十几人发展至数万人。活动内容除了登山、徒步、穿越等纯粹的户外运动,更多的已慢慢演变成涉及景区的QQ群旅游。

  衡阳户外徒步运动协会会长、衡阳户外冲锋队队长詹小平告诉记者,协会目前有18个群,群友1万多人,每周至少安排两次出行活动,参加活动多则2000余人。按去年统计数字,全年有5万余人次参加了他组织的户外群活动。

  仅以衡阳为例,据不完全统计,目前全市户外QQ群有近百家,参加户外群的网友达10万余人,占了市区人口的十分之一。户外群活动时间以周末出行为主,目的地覆盖衡阳市周边400公里以内的山区或旅游景点。

  典型的“四无”产品

  QQ群旅游的大行其道,一定程度上抢夺了正规经营的旅行社利益。湖南省内某旅行社经理指出:QQ群旅游是典型的“四无”产品:无营业资质、无工商手续、无纳税义务、无任何抗风险能力。“对旅行社来讲,属不公平竞争,参加活动的游客无任何抗风险能力,极易发生安全事故。”

  某群主对记者直言,QQ群旅游最大的不足就是没有保障,旅程中出了问题,有时只能由游客本人承担。

  QQ群旅游真的如网友想象的“实行AA制,公正透明”吗?据一些老驴友及领队透露,以前也许是,但现在AA制早已名不符实,组织者除收取每名网友每年1元的入群基金或网站维护费外,在景点门票费、领队费、餐宿费、租车费甚至加油费上,都存在猫腻。

  以江西三清山3日游为例,某户外QQ群网帖发布价格为600元∕人,而同样行程,完全AA制,团队只需485元∕人,利润空间超过100元,一个30人的户外团,除去领队每日100元的劳务费,组织者可轻松获利3000元以上。而组织市区周边短线徒步活动基本上每人有10元左右的利润。

  利益的趋势让很多原本“单纯”的户外爱好者及经营户外用品店主开始转变身份,成为QQ群户外活动专职组织者,只需建一个或多个QQ群,设计出游线路,然后在群内发邀约帖即可。

  有些网友明明察觉了QQ群活动的商业化,但感觉比跟旅行社出游便捷,自由放松,宁愿被“宰”也乐此不疲地随群出游。

  某户外群群主阿航表示,网友舍弃旅行社而热衷于QQ群旅游,是社会发展的趋势,也是户外爱好者的自愿行为。QQ群活动有些会产生收益,但也有亏损的情况,两两相抵,收支基本持平。同时,群主或组织者都有丰富的户外经验,具备一定的野外急救知识,出发前,对参与者会加强安全提醒,同时要求购买个人意外险,尽量降低群友出游风险。

  QQ群旅游何去何从

  目前,QQ群旅游已经超出了纯运动探险和交友的范畴,成为一种新的出游方式,但其自身的缺点也在逐步暴露。

  湖南亚元律师事务所、旅行社责任保险长沙调解处理中心事故鉴定委员会法律专家戚为群说:“这种QQ群邀约出游方式存在极大风险,一旦发生意外伤害事件,当事人的合法权益难以得到保障。”

  “目前,我国尚无明确法律法规对民间自发组织的户外自助游活动作出专门规范,”衡阳市旅游局副局长晋敦琪指出,把QQ群旅游纳入旅游管理也面临诸多困难:取证难,QQ群旅游没有实体注册,以虚拟的网络形式存在,利用网络组织游客,组织者和参与者均以网名出现,参与人员多,无真实姓名;界定难,组织者没有与参与活动者签订真正的旅游合同,很多行为以口头约定或网络协议存在,是纯AA制还是商业旅游行为都有待相关规定加以界定。

  业内专家建议,国家要尽快出台针对性政策,以规范和有序引导户外旅游的发展;相关职能部门要重视户外活动所存在的问题,联合执法,有效监管;同时,媒体要引导消费者理性有保障地进行旅游休闲活动。(文/颜玲玲)

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