今夜酒店特价披露创业初期卸载率达95%

　　4月15日消息，酒店预订类App今夜酒店特价COO任鑫透露，今夜酒店特价已于3月份实现月度盈亏平衡。不过他同时坦承，尽管一上线就获得了极大的曝光率和知名度，但今夜酒店特价初期的卸载率曾高达95%。

　　任鑫表示，今夜酒店特价在2011年9月上线之后，很快就获得数百万用户，媒体也争相报道，知名度很快打开，但实际的用户留存率却极低，订单量也很少。据他介绍，从2011年9月到2012年4月，今夜酒店特价的卸载率曾高达95%。“虽然在外面光鲜亮丽，但我们当时每天订单不到一百，一天只有十几单、几十单生意。”

　　对于上线初期用户体验方面的软肋，任鑫总结了2个方面的问题：

　　首先，手机预付方式挑战了用户习惯。对于今夜酒店特价、线下酒店方面来说，手机预付能够对实际交易更有把握，但对于用户来说，前台付款已成习惯，手机预付极少获得认可。

　　另外，每个城市精选十家酒店的模式在中国行不通。任鑫分析，在美国，因为开车的人多，在一个地方预订另一个地方的酒店不会太麻烦。而在中国，如果用户在上海徐汇区，但App里只推荐了上海浦东区的酒店，用户会觉得很麻烦。“酒店再便宜用户也不会买。”

　　用户的迅速流失几乎让今夜酒店特价回到起点，重新开始。对接好的支付方案最终都抛弃，谈好的酒店也需要修改合作方案。“我们当时谈了四五百家酒店，后来都一家家重新谈，原来谈的预付合同都改成现付合同。”

　　任鑫表示，从2012年10月份开始，今夜酒店特价的用户体验开始好转，目前下载量约达600万，但重复使用率还不高。据他介绍，今夜酒店特价App目前还有一些细节的用户体验需要优化，比如酒店预订担保：一些酒店在特定时间段之后预订房间超过一定数量需要提供信用卡担保，但今夜酒店特价在具体的担保类型、与银行对接的方式上还在摸索。

　　今夜酒店特价于2011年底获得首轮超过400万美元融资。目前该App上线了3万余家酒店资源，其中近3000家酒店为今夜酒店特价自有资源，其余酒店资源主要接入艺龙旅行网的库存。