移动设备服务落后制约全球酒店业发展
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移动设备服务落后制约全球酒店业发展

来源:中国经济网 2013-11-15 06:34:39

调查显示,72%的游客认为通过手机等移动设备进行预订服务对他们而言非常有用,但目前全球范围内只有25%的酒店配备了相应服务。

  近日,TripAdvisor公布了最新的全球旅游趋势调查,数据显示,世界范围内,互联网已成为旅行消费最重要的途径。

  调查数据显示,越来越多的游客开始通过互联网安排旅行计划,69%的游客参照互联网评论制定旅行计划,57%选择咨询网络旅游中介,24%通过社交媒体;在预订酒店时,免费无线网络服务成为游客最关注的要素,有80%的游客认为酒店有没有免费的互联网服务直接关系到是否选择预定。值得关注的是,在接受调查的人群中,有93%的人表示互联网评论曾对自己的预定造成影响。51%的人表示自己曾经在结束旅行后发表过互联网评论。在旅行过程中,51%的游客会使用手机上网功能,39%会上传照片到社交媒体,34%会上传文字内容至社交媒体,33%会利用手机查询当地娱乐项目。

  调查同时指出,移动设备信息服务的落后制约了全球酒店服务行业的发展。调查显示,72%的游客认为通过手机等移动设备进行预订服务对他们而言非常有用,但目前全球范围内只有25%的酒店配备了相应服务。

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