门票血拼战或只是OTA移动预定战的前奏
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门票血拼战或只是OTA移动预定战的前奏

来源:北京日报 2014-02-24 15:16:35

业界认为,OTA血拼在线预订门票市场,是为了以此为切入口争夺机票、酒店等其他在线预订市场,以便圈定自己的势力范围。

  近日,携程、驴妈妈和同程网三大旅游网各自拿着数亿元开打景区门票返现大战,堪比旅游业的“快的打车”与“嘀嘀打车”肉搏。包括故宫、八达岭在内的北京上百家景区门票都成了“被竞争”的香饽饽,浙江临安大明山等部分景区更是出现“门票55元返现60元”的倒贴现象。

  专家分析,随着移动互联时代的到来,三家网站正在全力拼抢景区门票移动在线预订市场,并以此为切入口争夺机票、车票、宾馆等移动在线预订市场,以便在日趋激烈的竞争中圈定自己的势力范围。

  APP订故宫门票返现5元

  在携程网上用手机APP订故宫的门票,游览完之后能得到5元钱返现;对“八达岭长城和往返缆车套票”也返现14元;鸟巢门票50元,携程卖48元,此外返现6元—携程相关负责人证实,携程APP每单返现是公司贴自己的钱,为的就是今年打进景区门票预订市场。

  携程主动烧钱,让做门票在线预订起家的驴妈妈和同程网坐不住了,紧跟返现。记者梳理发现,在北京景区中,携程返现的景区最多,驴妈妈的返现金额最高,京郊的滑雪场和温泉度假村返现最集中。以平谷的渔阳国际滑雪场为例,平日全天门票原价260元,三家网站手机客户端打折后售价均为78元,游客游玩后并发表体验点评后都能获得返现,驴妈妈高达30元,携程返现18元,同程返8元。传统景区方面,太平洋海底世界、石景山游乐场等景点返现金额最高可以达到20元。

  “我们滑雪场最近促销平日全天票最低三折,也就是78元。”渔阳滑雪场相关负责人表示,78元已是出票最低价了,“驴妈妈、携程和同程的确都在代理我们的票,他们返现后一点利润没有,还得亏钱。”

  据了解,通过电脑端也可以在这三大旅游网预订门票,但是返现金额一般只有手机APP端的一半(门票折扣两者是一样的)。

  投入数亿元大打价格战

  “这三家旅游网互相竞争,咱消费者可赚便宜了。”眼看北京的雪快化了,王府井百货商场职员王女士准备带孩子去京郊滑雪,她分别下载了三家网站的手机客户端,挨个比折扣和返现。

  携程旅行网相关负责人介绍,去年底以来,携程成立地面服务事业部专攻门票业务,目标是“不求赚钱但求市场第一”,随后斥资2亿元掀起返现大战。驴妈妈回应会“死磕”到底,拿出5亿元促销门票。哈尔滨冰雪大世界一度进入白刃战,门票原价300元, 携程优惠价288元,返现288元;驴妈妈优惠价288元,返现300元,亏本12元,相当于客人免费游玩还能赚钱。

  截至目前,“免费玩有钱赚”的门票依然存在。浙江临安大明山景区成人门票75元,三家手机端售价均为55元,但驴妈妈明确表示再“返现60元”,相当于每卖一单亏本5元。

  比之凶猛返现的携程和驴妈妈,同程网的返现折扣力度不算大,但显然做好了打持久战的准备。近日,同程宣布获得腾讯等三家机构的5亿元投资,返现活动将一直持续到今年12月31日。携程旅行网相关负责人对记者表示,会根据市场行情和对手的策略调整返现规定,跟对手耗下去。

  “三家都是想在短时间内打垮对方,但我估计打不了多久就得握手言和,”北京一家5A级景区负责人对记者说,景区门票代理的利润实际并不高,景区分给各分销渠道的底价基本一致,目前携程、驴妈妈、同程网三家,谁愿意贴更多钱最终售价就更低。

  专家答疑

  1、返现大战会持久吗?

  在中国社科院旅游研究中心特约研究员刘思敏看来,这场返现大战必然是短期的促销,而不可能成为企业经营常态,这和“快的打车”与“嘀嘀打车”的PK有着本质上的共同点。目的就是在短时间内争取用户,形成消费习惯,并产生路径依赖。

  刘思敏认为,根本上讲,三家旅游网站争夺的未来移动互联网的席位。移动互联网时代,客户端的总入口本就有限,作为旅游的细分入口无疑更少。谁先入为主用户习惯并产生依赖感了,其他竞争者想后来居上就非常困难了。眼下的入口之争,直接关系到未来的市场份额。三家谁也不敢掉以轻心,必须死磕到底。

  2、景区是否会干预返现战?

  有业内人士担忧,目前,国内的5A级景区越来越注重景区的品牌和声誉,门票销售价格体系基本保持统一价。三家旅游网争拼低价,有可能招致景区出面干预。刘思敏认为,返现是旅游网站自掏腰包,并非旅游景区掉价不值钱了,目前尚没有明显损害景区或者第三方的利益,短期内景区不会出面干预这种价格战。

  3、为何用户提现有点难?

  三家网站对用户提现都设置一定门槛。比如,携程“返现账户”金额累计大于5元时可进行银行借记卡提现,不过,如果金额小于200元,则要收取5元/笔的手续费。刘思敏分析说,三家旅游网站通过让利返现争取用户,目的是增加用户黏性,购买完门票后再预订酒店、机票和其他旅游产品。这些点评奖励虽然是可以提现的,但企业还是希望让用户在自家店里重新花出去。如果用户单纯为了奖励而买票,买完提现转身离开,企业的返现就没有达到相应的效果,所以提现门槛的设置就是为了“肥水不流外人田”。(文/陈博)

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