面包旅行彭韬:为什么是山水旅行社?
关注微信
订阅号

订阅号

小程序

小程序

订阅邮件
新闻 > 投资并购 > 正文

面包旅行彭韬:为什么是山水旅行社?

来源:i黑马 2014-04-23 10:16:24

面包旅行认为,收购山水旅行社可以形成线上与线下的互补:线上团队需要资源也需要资质,线下的团队需要一些更多的流量和用户。

  近日,面包旅行收购了在路上旅业旗下的山水假日旅行社,探寻O2O商业化。对此次收购,面包旅行彭韬认为是一加一大于二的效果,线上迟早要走到线下,对于已经拥有1000万用户的面包旅行来说,收购成立13年、年营收达一亿八千万的山水假日旅行社,只是率先迈出了这一步。在路上旅业CEO刘亮则说,他希望能把专业的事情交给专业的人去做。

  以下为面包旅行创始人彭韬口述:

  我跟在路上旅业认识有两年了,当时是我的天使投资人蒲易介绍我跟他们认识的。

  从去年我们开始去谈这件事情。我们聊了很多这方面的合作,后来发现的确这样挺互补的:从我们角度来说,我们需要资源也需要资质,他们是线下的团队,需要一些更多的流量和用户,我们觉得是一个很自然的结合。

  第一个吃螃蟹的人

  从线上到线下,其实大家都在想做这个事情,只是我们可能更加决断,敢勇敢迈出这一步。因为我们创业之初就是这么想的,我们觉得也应该这么做。

  刚开始我们有一些犹豫和彷徨。我们可能是第一家线上和线下进行结合的公司,双方都在探索。最开始彼此感觉到需要对方时,是我们合作机票的事情:在2012年感恩节发起的送用户一场说走就走的旅行活动时,当时没有任何付费推广,微博就有近2000的转发。后来我们慢慢意识到资源是刚需,也是我们欠缺的。在线下积累资源是需要时间的,这不是一天两天的事。

  山水这边也有很多摸索,尤其对线上。线下团队很难吸引线上最优秀的人才,比如从设计到工程师。因为这些人有不同的工作方式,不同的DNA,所以线上、线下团队虽然互相需要,但磨合是个挑战。我们也是经过将近两年的时间思考,后来觉得这的确是应该在一起做的事情。

  不是每一个线上团队和线下团队一开始见面就能够互相认可的,很多线上线下的人可能互相瞧不起。庆幸的是,我们互相彼此欣赏,所以我们非常珍惜这次合作,也觉得这是我们团队整合后的门槛。

  我见过很多线下团队,也构想过各式各样的合作,但感觉难度不小。正因为我们很早之前互相就认识,我觉得和山水气场对,所以我们在一块儿就像兄弟一样。基于这个信任,才能够谈到这个,做事情其实有时候是一个积累,水到渠成。

  打造旅游生态体系

  其实线上是最容易建立品牌和粉丝的。我们一直想做的是有自己品牌、有面包旅行DNA的旅行产品。我们一直想打造一个生态体系,原来在这个生态圈里,大家先可以看图、分享,也可以参考出行资讯,但其实最后还是缺最后的体验和真正落地那一步,而这个才是旅行的真正乐趣。我们把这些资源接进来,我觉得生态体系就更加齐全,就从旅游灵感、途中记录分享到旅行体验都有了。其实我觉得大家都在寻找这样一个生态体系。

  我举个例子,比如你盖一个小区。你可能先把房子盖好了,有煤气,有水,你能住。但是那并不会成为一个让你一直想在那边住的原因,因为可能没有小学,没有医院,没有商店,没有电影院,大家就会认为这些生态体系缺乏一些活力。我们是想把大家在旅行中想到的各种需要在一个生态圈里满足。

  旅游最后的本质是你要给大家提供旅游服务和一种旅游体验,它本质是一个服务行业。在服务行业里,最重要的就是用户体验。我就是想打造这样一个生态体系,它最终能把最好的旅游体验带给用户。

  旅游门槛并不高,这里面我们能比什么?

  第一是资源。我东西比你更好、我的资源比你多,这就是硬条件。我能有票,你没有票,我东西就比你便宜一些;

  第二是品牌。品牌是什么?品牌意味着信任,我跟着你旅行是因为我信任这个旅行品牌。其实选择旅行产品的机会成本是很高的,如果选得不对,可能会毁掉你的假期。如果面包旅行给大家一个很好的信任感,让人觉得面包旅行不一样,玩的挺开心,因为口碑的缘故,每个人就可以成为你一辈子的用户。

  这就是我们这次合作的很大的原因。对用户来说,因为我们资源最直接,所以我们底气更足,同时我们可以把产品做得更便宜、性价比更高。当然,我觉得特价对旅游市场本身是一个伤害,这是不可长久的。我们对整个生态体系里的每一个层级层级的用户,我们都会用不同的产品去满足。我们即有亲民的经济型品牌,也有中高端品牌,他们共同的特点是面包旅行的品味。

  半自由行产品为主打

  以前我们做的产品,是一些比较小众的目的地。原因有几个,第一是我们希望做出一些让用户感到旅游体验非常美的产品,第二是在一些竞争非常激烈的目的地,不是我们不想做,是因为我们没有资源,我做没有特色,我只能比你便宜、只能割肉,这就没有意义。

  现在如果我们找到资源对接的话,我们可以在上面做很好的整合,我们非常有信心打造好产品——因为我们价格有优势,品质上也有优势,我们可以做出很多产品是用户非常喜欢的,而且我们可以打造很多不一样的出行体验。

  比如面包旅行最近做了一个海岛派对,海岛派对其实是半自由行的模式。对游客来说,他有机票加酒店的一些基本配制,另外加上面包旅行的一些活动,大家玩的都非常开心。作为用户,你可以结伴去玩,也可以自由活动,给大家一些选择和便利,这种方式是介于跟团游和自由行之间的。

  这个模式为什么很成功呢?因为它是一个C2B的一个模式。这个概念就是从用户发起的一个请求告诉我们他们的需要,我们把这些需求订制成一个产品,再回馈给用户。这种其实是我们线上的优势。互联网是一个很好的反馈渠道,用户知道产品现在怎么做是最好的。最后我们在资源整合上做到极致,然后再在上面添加一些增值服务,这个是其他单个线上或线下企业做不到的,这就是线上和线下结合最大的优势。

  其实在旅游行业,不光是线下需要线上,线上也需要线下。这个组合真正到最后能否体现一加一大于二的效果,是要给消费者创造价值,给旅行者创造价值,这是以后面包旅行和山水做决定的一个最终标准。

投资并购 面包旅行 在线旅游 旅行社
0

© 以商业目的使用环球旅讯拥有版权的内容,请遵循环球旅讯 版权声明 获得授权。非商业目的使用,请遵循 CC BY-NC 4.0

×

打赏打赏打赏!!!

您还可能感兴趣的文章:

©2006-2019 环球旅讯版权所有| 粤ICP备 06070077|增值电信业务经营许可证:粤 B2-20110389|版权声明