原艺龙COO谢震创麦田亲子游已获天使投资
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原艺龙COO谢震创麦田亲子游已获天使投资

来源:36氪 2014-10-27 10:04:01 English

原艺龙COO谢震创建的麦田亲子游专做亲子旅游市场的C2B反向定制,为供应商与客户搭建沟通渠道和信息平台,已获百万美元天使投资。

  旅游市场的巨头们,业务几乎涵盖了全部类别,但目前,它们的现状就如一艘负重的大船,能装的货物(产品)已经满载,要改变这种焦灼的状态,只能是在货物(产品)上进行创新,才能够让其前行。但我似乎感到它们的前进更像是死守。

  那么垂直旅游如何拥有生存的希望?你有没有想过,当我们说起去哪儿的时候想到的是比较搜索的廉价机票,说艺龙的时候想到的是酒店,说驴妈妈的想到的是景区门票,但从来没有说起一个旅游电商想到的会是一个市场人群。也就是说,目前国内的旅游电商几乎都是以产品和功能来定位,鲜有以目标人群来定义产品。设想一下,当业务垂直转向人群垂直时,现在的旅游市场局面甚至是各行各业的局面,是否能有一次大洗牌?

  麦田亲子游(或许以后它的品牌是叫麦田,而非现在的麦田亲子游),是以目标人群来定义产品——专做亲子旅游市场的C2B反向定制,为供应商与客户之间搭建沟通渠道和信息平台,负责聚拢用户,实现供应商对用户的批量化定制

  目前麦田的产品比较完备,有周末的城市周边短线游,如夜宿恐龙馆、农场体验、攀岩训练营、骑行等,也有出境的长线游。而且麦田在亲子游产品的设计上,也考虑到了亲子家庭和一般游客不一样的需求,比如有两个孩子的家庭需要加床、增加自助早餐券等,以及顾及小孩儿的体力状况,不会安排紧密行程或者拥挤的景点,相反他们会设置多样的活动来丰富整个路线,更多的是能够产生互动、体验的项目,比如在扬州向最棒的厨师学习扬州炒饭、大人和孩子一起扎稻草人等。

  麦田的CEO谢震告诉我们:以前校友聚会,城东城西来回奔波其实也没起到多大效果,一顿聚会下来并没有建立深厚的感情,但是参加亲子游就不同,对于大人来说它是一种高效率、高强度、多维度的社交,不用为此付出额外的时间和精力,大家都有相似的背景和文化,交流起来更有相同语言,而且这种相处是两个家庭之间的交流,比较稳固,感觉真正是多了一个朋友而不是多了一个熟人。这也是为什么在麦田官网上,我们也能看到中欧商学院、复旦校友等亲子游专场。未来,麦田也希望用户能够自发地在平台上发起活动。

  为什么麦田想让用户自己来发起活动、做C2B反向定制呢?更何况是在国内很多想做 C2B 反向定制旅游产品,如冰点、订房宝、千夜旅游等,都未能成功,重重困难之下有的调整模式,有的惨淡收场的情况下。不过在谢震看来,针对个性化需求的反向定制至少存在两个问题:反向定制对于供应商和消费者的门槛都比较高,前者能够满足消费者的所有合理要求,但是往往是——

  对相对复杂的产品来说,提出要求本身已经是很高的门槛。若用户没有去过目的地,便很难提出明确、具体的需求并和供应商高效地沟通;

  供应商会追求利润,而他们满足个性化定制需求的运作成本太高,所以一旦客户数量少或者客单价太低,便会导致交易的失败。

  而麦田希望能够通过以下两点机制解决这两个问题:

  1. 通过用户早期参与的社交方式,并提供便捷的工具来提升C2B的沟通、对接效率

  搭建平台将供应商和客户进行对接,麦田构想能够做出一个能让供应商和客户实现有效沟通的工具:

  麦田现在已经基于目的地和会员需求构建了多个微信群,如新西兰春节群夜宿海洋馆父母群等。麦田的产品经理们(都是孩子父母,同时是用户)会在微信群里面征询会员对目的地选择及供应商选择的意见,汇总反馈后麦田会让供应商提出初步方案,并贴到微信群里继续征求反馈。这样,由于是针对具体供应商的具体方案提供反馈,会员参与的门槛较低且能不断得到供应商的专业协助,最终协商一致的方案也能够落地执行。麦田的新疆、台湾、日本等目的地行程及滑雪、邮轮、农场等主题的亲子活动目前都是按这种方式组织的,据谢震说效果还不错。

  他认为微信群目前是很好的沟通工具,让会员们还没开始旅游就已经产生了互动,强化了其社交属性,增加了每个人的参与感,并且让大家明确了自身的需求,并达到一致的认可。但微信群毕竟不是为这一类需求定制的,所以功能上还有一些欠缺,未来麦田打算退出自己的活动专用沟通工具,解决会员和供应商沟通中的一些低效的问题,比如会有投票功能等等,但具体功能并未透露太多。

  2. 批量化定制

  麦田在模式上做的是减法,它将亲子游产品的设计和执行外包给旅行社,自身则负责搜集用户需求、聚拢客户以及筛选供应商。当麦田能保证客户参与量的时候,供应商就可以放心大胆地为游客制定他们想要的旅行,而不会为了盈利而降低服务质量,谢震将其称为批量化定制,它在个性化、品质和成本之间找到了平衡。

  其实,谢震投向麦田亲子游,不光是出于自身和周边朋友的需求,也是看到了市场的优势:

  消费能力强,亲子市场的消费单价普遍较高,父母带孩子出游往往更注重品质更愿意花钱;

  用户的生命周期长,麦田亲子游瞄准的是有3-14岁孩子的家庭;

  宏观利好,单独生二胎的政策推行,而且能生二胎的也大都是有消费能力的人;

  行业没有领先者,目前国内没有哪家亲子游做得比较知名。

  最后,在团队的组成上,麦田的核心人员目前有7个,创始人包括谢震(CEO,原来是艺龙的COO)、范凯(CTO,原始CSDN的CTO,创办过Javaeye网站),目前麦田已经获得盛大百万美元天使投资。

  谢震表示:目前麦田已有7000多名会员,而且每名用户的重复购买周期平均为52天,麦田的推广基本靠朋友之间的口碑传播,然而月流水最高时已过百万。提及未来的盈利模式,谢震表示目前并没有多加考虑,未来一段时间仍将重点放在产品上,在收购一家户外旅行公司后,还会继续寻找和筛选优秀的供应商。不过根据目前麦田的发展状况,以及它基于市场人群的定位,盈利模式具有很大想象空间。

麦田亲子游 C2B 微信 艺龙
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  • 老尼姑 2014-10-29 12:02

    中国的市场让俺看得眼花缭乱。这个也要融资?巴菲特说,只有海水退潮后才知道谁原来是光腚站水里。国内市场太乱,不合格的投资人钱多乱投,没能力经营生意的人融资太容易。EASY COME,EASY GO。

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