本土酒店集团加速转型路在何方?

南方日报 周人果 2015-06-17 11:46:47

传统酒店还在寻求更多可能,这种可能包括如何提高住客体验,如何在操作运营上更为高效便捷,如何与OTA更好的竞合,互利共赢。

如家将退市私有化,意欲何为,令业界充满遐想。毕竟,这是继7天之后又一家本土经济型酒店上市公司从美国纳斯达克退市。而退市后的7天,在成为铂涛集团后,从多品牌发展,到其他行业领域的延伸,再到参与收购艺龙,欲强化平台建设,一系列举措表明,铂涛已经不仅仅停留在酒店业务的发展。

实际上,近年来,除了铂涛,如家、华住、东呈等各大本土酒店集团也都纷纷加入多元发展的行列,他们在经济型和中档酒店的店面扩张的同时,也在做更多其他助于平台成长的事。

这样做的初衷,首先是经济型酒店扩张瓶颈已然显现,收益亦不如从前。根据如家酒店集团公布了2015年第一季度财报,第一季度的酒店入住率为79.3%,RevPAR(每间可供租出客房产生的平均实际营业收入)为120元,同比下降5.5%。如此表现,早已不能和此前入住率动辄接近100%时同日而语。

转型是必由之路,这话用在传统行业而言早已是老生常谈,而令人欣喜的是,酒店行业的转型,早已不仅仅局限在酒店服务和产品方面。铂涛在这方面的表现尤为突出,比如最近铂涛提出创业孵化器计划,关注与“科技+体验”相关的种子阶段项目。此举意在通过打造体验消费领域专业孵化器,为铂涛现有的体验型业务增加“科技+”元素,以科技提升和优化客户体验。

除此之外,从打造传统自营店到加盟店,为了加速扩展,如今铂涛直接通过支持投资新酒店品牌创立来完成规模扩展。这种做法的好处在于,酒店品牌采用轻资产模式,铂涛只输出管理和品牌,给集团带来的现金流压力并不大。

B2C层面,东呈集团在互联网应用方面显得更为驾轻就熟。比如“云酒店”概念的提出,实际上是通过与微信共同搭建了酒店“微服务”平台,住客在酒店内或附近搜索wifi,无须向前台询问密码,可自动连接并进入东呈微信欢迎页面。这项服务不仅可以帮助客人快速连接网络,还可以直接提供微信公众号的“微服务”以及活动优惠,形成一个“轻入口”。

在B2B的层面,同样离不开互联网技术的应用。依托互联网技术,各大酒店集团正在布局扩充平台的战略。如家的做法则是打造“家盟”平台,针对闲散的中小型酒店进行资源整合。华住联合国内三、四星优选酒店以及精选酒店,与该集团旗下6000家直营和特许店一同建立“万店联盟”。

一系列之举无不证明,传统酒店在基于拥有大量门店优势的基础上,还在寻求更多可能,这种可能包括如何提高住客体验,如何在操作运营上更为高效便捷,如何与OTA更好的竞合,互利共赢。

此前携程联合铂涛一起收购艺龙,又再一次表明,酒店企业的发展仰赖互联网平台。此番如家私有化之路,同样受意于原股东首旅和携程。曾经业者一致认为酒店和OTA必然站在水火不容的对立面,然而铂涛和如家的前后之举,貌似化敌为友,又像暗中较劲。所谓商场无恒敌,亦无恒友,本土酒店集团巨头们的未来发展,看来都很难避免另一场血雨腥风。

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