泰国官员:和“黑导游”较量要打持久战

新华网 2015-07-24 14:33:52

在打击非法导游方面,泰国旅游管理部门也存在执法人手不足、语言不通等现实困难。双方的较量可能是一场持久战。

据新华社报道,本月初,6名在泰中国“黑导游”在曼谷一著名景点被泰国警方逮捕,引起国内关注。泰国旅游部旅游业及导游注册处处长素堂·迭迪20日在接受新华国际记者专访时表示,目前被抓者已经被保释,泰国旅游部将对涉事旅行社进行调查,视调查结果或将勒令旅行社停业整顿6个月。

素堂说,目前在泰非法导游数量很多并且有隐蔽性,官方难以给出准确数字,但是从被抓的情况来看,除中国人外,有越来越多的越南人、韩国人、俄罗斯人加入到这个非法行业。“无法估计哪个国家在泰‘黑导游’最多”,素堂说,由于“黑导游”难以抓尽,执法的时候刚好抓到哪个国家的人,可能就给外界印象是那个国家“黑导游”多,有一定偶然性。

据新华国际客户端了解,旅游业在泰国是受保护行业,只允许本国人从事导游工作。泰国《旅游业及旅游从业者法》明确规定,在泰国做导游必须为泰籍人员,而且必须持有导游证,违法者将被处以高额罚款或有期徒刑。据素堂介绍,在打击非法导游方面,泰国旅游管理部门也存在执法人手不足、语言不通等现实困难。目前的情况是,泰国警察每星期集中执法两天,每天派出两队人马在各旅游景点进行排查,在集中执法的日子里,“黑导游”现象会少很多,可警察一走,“黑导游”便卷土重来,“他们和执法人员玩捉迷藏、打游击,一方在暗处,一方在明处,着实令人头痛,双方的较量可能是一场持久战”。

素堂认为,产生“黑导游”的根本原因在于一些非法旅行社组织一些“低价团”或者是“零价团”吸引游客,待游客到了泰国之后,地接社为了降低成本而不雇佣当地导游,直接使用领队或者是外籍导游,并由导游将游客带入已经对接好的购物点和餐厅消费,以谋取暴利。他希望有关国家政府对本国国民多宣传,一定要选择报价合理的合法旅行社,并使用具有泰国导游资质的合法导游,以保障自己的权益。

针对中国市场,素堂对新华国际记者表示,中国是泰国最大的旅游客源国,泰国政府希望每位中国游客在泰都能享受愉快的旅程。目前泰国合法导游有5.9万人,其中中文导游有7000-8000人,他认为这个数量对于中国游客来说是足够的,为了解决一些泰国本地导游中文不够流利的问题,泰国旅游部正在抓紧对这些专业导游进行服务规范、文化知识、景点讲解、语言等方面的培训,以提高服务质量。

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