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谱途旅行:为什么从南美定制游转向P2P?

36氪 尧异 2015-08-14 10:09:58

谱途旅行本来是一家专注于南美市场做定制的在线旅游平台,但最近决定转型做 P2P,目标很简单:可规模化。

谱途旅行本来是一家专注于南美市场做定制的在线旅游平台,但最近决定转型做 P2P,目标很简单:可规模化。

早期的谱途旅行是主做南美市场定制,年流水大概 100 万,主要面向大客户,例如车友会、电视台、俱乐部等。那个时候恰逢巴西世界杯带动了整个南美旅游业,之前南美市场供给不足,少量的跟团游产品主要是 20 天四个国家,相对枯燥,所以谱途旅行做了一些个性化产品设计,反响不错。

后来谱途旅行意识到了只靠自有团队,挖掘目的地玩法能力有限,且定制产品在规模化上也效率不高,所以决定转向 P2P 平台——挖掘目的地人群(主要是华侨和当地留学生)帮助设计线路。如果供给一端有能力设计产品并提供相应的资源打包产品,比如是一个当地职业的旅游包车司机或者持证导游,平台上就直接出售成型的产品,如果供给一端只有设计线路的能力,比如可能就是一个喜欢在当地闲逛的留学生,那谱途旅行会提供相应的资源作为支持,最终完成产品打包。

创始人兼 CEO 赵宇龙以南美为例,通过之前在南美的业务,谱途旅行在当地找到了一些独家合作的供应商和地接社,这就能够为设计线路的供给端提供资源支持。赵宇龙也坦言,获取资源是个循序渐进的过程,前期谱途旅行也会更关注短途旅行线路。

谱途旅行会通过标准化的审核制度来完成供给一端的入驻,并引入保证金和认证制度以保证供给一端的品质。赵宇龙认为,选择留学生群体是因为整个群体具备一定的延续性,获取成本较低,也比较容易通过师兄师姐的关系设立推荐机制并完成迭代。谱途旅行希望在跟团游和高端定制游之间打造一个区间,吸引高端游客 “下来”,跟团游用户 “上去”。

在获取用户上,谱途旅行会优先考虑依托之前的大客户资源,并适当去一些 B 端获取相对精准的客户,例如向一个 Jeep 俱乐部推荐相应打猎或者户外的产品,借此切入 C 端。

谱途旅行正在寻求新一轮融资,创始团队中赵宇龙是北京现代大区经理,擅长渠道,市场总监来自蓝色光标,技术力量来自于中国电信天翼项目。

个人观点看,整个 P2P 细分市场的玩家众多,一方面竞争激烈,但另外一方面意味着大家可以集体开拓市场。谱途团队认为,他们的玩法与其他竞争对手最大的差异点在于提供真正的本地人(而非地接社、导游和当地包车司机),以及真正的当地线路(而非一些模块化的产品)。

我更倾向于认为,这种设想是最终极、最完美的解决方案,但现阶段可能会面临一些考验,这也是 P2P 玩家没有脱颖而出的因素。例如真正的本地人在旅行服务保证能力上是相对欠缺的、不专业的,即使本地人自己毫无恶意,在提供旅游服务的时候也可能导致用户的不满(游客不太可能理解本地人服务能力不足,而会归咎于平台),保障用户体验可能是难点。

同时,这种模式更多的依赖每个当地人的服务能力,如果想打包成相对标准化的产品,其实相对困难的。而一旦无法打包成相对标准的产品,可规模化的难易程度可能较定制游稍低,但依然相对比较高。

还是我之前说过的一个观点,这可能是旅游的终极玩法,但前提是先活下来。

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