户外社区8264的新品牌希望借社交引入交易
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户外社区8264的新品牌希望借社交引入交易

来源:36氪 尧异 2015-08-25 17:54:24

8264 旗下的 “在外” 希望模糊户外运动与户外旅行的边界,提供入门级产品,将更多的用户纳入到户外旅行中来,扩大用户基数。

PC 时代的户外社区有很强的用户粘性,后 PC 时代这些社区盈利的方式不多,要么做媒体靠广告赚钱,要么导流至一些零零散散的、没什么附加值的产品,比如各种门票。

有趣的是,户外社区用户通过线上社区完成了很多组团出游,而这些组团其实可以组织成非常优质的旅游产品。

户外社区 8264在向移动端延展的时候,想到了这一点,他们希望借助自己多年积攒下来的旅行社资源,提供面向入门级驴友的打包产品。这有可能解决户外运动项目的一大难题:

资深玩家虽然对线上产品的粘性高,但这一群体用户基数太小,且他们靠自己的能力就能完成出行,在线上转向购买的几率较低;小白用户虽然基数大,但需要好的线下产品才能入门,如果前几次户外体验不好,可能就不再是户外类线上产品的用户了。

所以 8264 旗下的 “在外” 希望模糊户外运动与户外旅行的边界,提供入门级产品,将更多的用户纳入到户外旅行中来,扩大用户基数。目前在外的产品形态主要是三种,PC 端和移动端的网页是上述户外旅游产品的售卖平台,上线仅 4 个月的 App 目前定位在社交神器,未来也会加入产品售卖功能。

其中,App 更像一个线上论坛,用户可以发游记、发起约伴,产品提供评论、私信等功能。8264 市场总监宋雅雯说,户外人群有需要交集的圈子,且这一人群的粘性和使用频次都更高,在外的 App 希望先通过社交属性黏住用户,再考虑导向交易。

至于户外旅行产品业务,宋雅雯说,户外旅游产品市场上主流的仍然是走马观花的跟团游和特别昂贵的定制团,缺少深度的标准化的产品。在外希望降低门槛,整合多元需求,打包出长线和短线的标准化产品,面向对户外旅游有兴趣的小白用户。

宋雅雯认为,户外长线产品(例如川藏线徒步)并不是资深驴友专属,在专业导游带领和指导下,普通人也能完成,所以他们提供了诸如 8 天徒步贡嘎或是玉珠峰(海拔超过 6000 米)等线路,身体健康就可以参加。另外在外也提供潜水课程、技能培训和野外生存等产品,更有一些非常刺激的境外产品。

在外的大部分长线产品都是从目的地当地出发,例如大香格里拉环线就是从成都出发,斯里兰卡国家公园露营从当地出发,所以也有一定的移动端预订的场景,虽然目前产品无法实现即时确认。

同时,在外也提供一些短线周边游产品,例如北京周边的东甸子梁露营、坝上骑马等项目。短线产品中有一些是旅行社打包产品,也有一些是更松散的户外俱乐部领队带团出游。宋雅雯说,现有周边游产品大多是景点 + 门票(最多加上交通),主要面向的是亲子游用户。但还有很多人希望玩点更不一样的,比如爬野山、露营,却不知道要爬野山应该从哪里上山,露营该带什么,在外就提供了标准化的产品。

我个人一直不看好借助社交切入旅游市场的玩法,理由是旅游相对低频,社交产品的应用场景不强,积累用户周期太长(加上个人宁愿独行也不愿意约伴)。宋雅雯认为,在 PC 时代,户外论坛就有用户直接问 QQ 然后通过 QQ 交流的习惯,但论坛却一直存在,类比到移动时代,可能用户也会在微信上沟通,但垂直社区依然有存在的价值。

她说,户外人群有分享的需求、有咨询和帮助别人解决问题的需求,这些都是微信无法替代的——尤其是微信越来越是一个半熟人社交产品之后,很多用户更需要一个更舒适、更有归属感的线上平台去分享。

“我们就想让用户偶尔来看一看别人在做什么,看着好玩的产品能在我们这买,就行了。” 宋雅雯说。

这就说到了在外选择这条社交和交易并重的路径的原因。之前已经运转了 10年 的 8264 从论坛起家做到一个户外门户,已经积累了 700 万注册用户,30 万日活,这部分可能最先前移到在外上——上线 4 个月,在外的注册用户在 30 万左右,日均打开将近两次。

此外,8264 团队还积累了不少境内户外探险公司和全球供应商的资源,宋雅雯说这有助在外设计并打包高品质的产品,考虑到户外产品供应链并不长,8264 会更多和专业户外探险公司合作打包产品。

很多传统 PC 时代的户外论坛都在试图导向交易并转向移动端,对于这些论坛而言,过去几年积累的高粘度用户是优势,因此他们纷纷选择了通过社交切入,然后导向交易——这条路是否走得通还需要时间验证。

8264 的亮点在于他们并没有把全部赌注都下在移动端社交上,产品交易也同步推进了。而且如开头所说,产品本身也切入了一个相对细分、相对空白、却可能在快速增长的市场,如果旅游产品本身足够好,可能将更多对户外有兴趣的用户拉进来,而一旦这些用户通过 “在外” 的旅游产品进入户外圈子,粘性会相当可观。

不过他们可能面临的挑战在用户一端。希望将户外运动和户外旅行的边界模糊的在外,面对的用户将是对户外了解不多、兴趣却浓厚的小白用户,如何精准获取这部分用户并将他们服务好,不知道这是不是 8264 团队所擅长的。

不过这依然是个颇具潜力的市场。

8264 在外 创业 旅行社
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