机上WiFi商用化:打造“空中O2O商城”
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机上WiFi商用化:打造“空中O2O商城”

来源:劳动报 2015-09-15 08:38:46

随着机上WiFi营销的逐渐成熟,空中O2O购物将会具有较大的发展空间,并且可有效地提高旅行游玩的时间比例,减轻携带负重。

当你乘坐飞机的时候,是否会想用购物来打发时间?随着航空发力飞机上的WiFi,电商率先嗅到商机,将网站“送”上了天。日前,京东与国航宣布全面开展战略合作,共同打造空中购物平台。与此同时,春秋航空近期在上海到贵阳航线上试水的贵州特产O2O空中商城。坐飞机下单,下飞机收货已走进现实。

飞机上下单落地后收货

乘坐春秋航空从上海到贵阳航线的旅客发现,可以在飞机上,用航空公司提供或者自带的iPad,选购或试吃贵阳的土特产,如果中意就领取二维码,下机扫描后即可自提商品或要求配送。据了解,这是春秋航空近期试水的O2O空中商城。目前,该商城已经能够为旅客提供83种贵州特产。

“与以往将实体商品搬上飞机不同,在O2O模式中,春秋航空的航班上仅提供土特产介绍,以及部分食品试吃。旅客如果感兴趣,会获得商品的对应二维码,下机后即可扫描、上网订购。”春秋航空公司相关负责人告诉记者,产品提货有两种方式:由公司配送或凭订单号在机场到达大厅自取商品。

“对航空公司而言,这些产品不用占用机上空间;对旅客而言,也免去了在旅行时购买当地特产还需打包、带上航班的麻烦。”该负责人表示。

不仅是航空公司将生意做上天,电商大佬们对此也充满期待。以京东与国航低调推出一月有余的“京东空中购”频道来说,利用地空互联技术,实时交互的互联网信号可接入飞机机舱内,乘客利用笔记本电脑或平板电脑登录机舱内网络,即可在“京东空中购”频道浏览感兴趣的商品,下单信息即时传输到京东网络后台,并完成商品的快速配送。

“碎片时间”引发冲动消费

“以国航为例,每年覆盖9000万人次,飞行时间累计可达2亿小时,空中旅客相对高端,在空中的‘碎片时间’更容易形成冲动消费,市场潜力巨大。根据中航工业的预测,2015年我国通用飞机保有量约2500架,2020年我国通用飞机保有量将突破9000架,未来几年通用飞机保有量年均增速将超过25%。一个庞大而优质的机上电商消费群体正在形成。”京东与国航项目负责人表示。

“随着用户消费能力增强,旅行所需购买的当地特色产品将是一块很大的市场,尤其是对境外旅游。”春秋航空公司相关负责人认为,随着机上WiFi营销的逐渐成熟,空中O2O购物将会具有较大的发展空间,并且可有效地提高旅行游玩的时间比例,减轻携带负重,提升旅行的整体感受。

流量暂不向乘客收费

不过,采访中业内人士普遍坦言,“空中商城”的普及仍需较长的一个过程。“我国目前客机保有量不足,WiFi技术有待提升和完善。目前国内WiFi都在测试阶段,流量暂不向乘客收费,未来是否收费目前还不清楚。”

而对于在飞机上搭建购物平台是否会令乘客感觉过度营销?上述两位负责人均坦言,原先“图册推销”式的购物体验确实会让乘客感觉负担,但“空中商城”的模式主要是为消费者提供服务,顾客可自主选择,并不会对不需要的乘客造成困扰。

“机上购买的商品价格与京东价格实时同步,不存在价格更贵的问题,但是由于带宽等技术条件限制,飞机上可以购买的商品种类相对较少。”京东与国航项目负责人表示,未来“京东空中购”将主要针对中高端商务人士,提供以旅游、酒店、礼品等为主的商务旅品。

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