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2007年2月：美国运通商务旅行公司（American Express Business Travel）进行的2007年“商务旅客之喜恶”调查结果显示，商务旅客更关心的是体验不同的文化和结识新朋友，而不是自己的身份。
此次调查采访了500位欧洲商务旅客，完整版本将在2月13日在英国Earls Court举办的商旅展览会中发布。调查结果发现高级管理人员更多地将商务旅行看作一种职业和个人发展，而不是身份的象征。
仅有14％受访者认为商务旅行是身份的昭显；70％热衷在商旅中结识新朋友，建立新联系，64％受访者喜欢体验不同文化。
当预订商务旅行时，总体而言他们最关心的三大问题是可靠性（99％）、安全（96％）以及乘机安全（94％）。花费在最关心的问题中排名第六。
“虽然商务旅客的需求截然不同、千变万化，但显而易见的是可靠性、安全及航空安全性非常重要，”美国运通商务旅行欧洲区高级副总裁David Herrick表示。
“时间是当今商务旅客的本质需求，因此他们必须确认旅行安排妥当而且及时——延误极可能导致错失一次生意机会。”
“就当今情况来看，安全问题得到如此重视不足为奇。在过去几年里，我们发现人们对安全问题日益感兴趣，例如旅客查询某个地方的危机局势。对个别旅客而言，安全准则比旅行安排的灵活性和费用更加重要。”
当被问及在商务旅行过程中如何提升自身体验时，26％受访者表示最希望能够带上一名合伙人或家庭成员同行。
66％受访者最厌恶的是卫生间不干净，紧随其后的是床铺不舒适以及房间有异味（各有63％受访者选择这两项）。
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