明星代言带来营销突破 航企烧钱扩大战场

民航资源网 2015-10-15 16:42:43

全球主要航空公司竞争的战场已经不再局限在提供最优质的产品,已经延伸到名人代言领域了。

据澳洲新闻网报道,全球主要航空公司竞争的战场已经不再局限在提供最优质的产品,已经延伸到名人代言领域了。

继澳洲航空邀请休·杰克曼(Hugh Jackman)代言之后,阿联酋航空也于近期发布了由好莱坞明星詹妮弗·安妮斯顿(Jennifer Aniston)出演的广告片,主要宣传空客A380上的头等舱豪华套间服务。

航空公司对于邀请明星代言乐此不疲,争相掏出7位数的巨额报酬邀请名人代言,用他们的名气和形象为自己宣传。然而,对于这类成本昂贵的合作关系,营销专家的立场基本上分成两派。

一些专家建议航空公司最好将大笔资金投入常旅客项目。澳大利亚国立大学名人代言专家安德鲁·休斯(Andrew Hughes)表示,明星代言仅为航空公司带来的显著的短期效益。“让旅客对你的航空公司保持忠诚,你还必须借用除了明星代言之外的其他营销手段。”

英国航空的做法显然与上述观点相左。这家航空公司邀请了一大批明星为其代言,包括演员娜奥米·沃茨(Naomi Watts)和奥兰多·布鲁姆(Orlando Bloom)、F1赛车手简森·巴顿(Jenson Button)和模特乔治亚·梅·贾格尔(Georgia May Jagger)。

名人代言中介机构Blinc International负责人布莱恩·莱文(Brian Levine)表示,明星代言为品牌带来个性化的色彩。“你可以展示飞机,也可以展示飞机的特点。但是一旦带有个性化的色彩,就意味着与没有生命的飞机建立了某种感情的联系。”

阿德莱德大学营销专家Cullen Habel同意“名人代言为航空公司的营销带来突破性进展”这一观点。他说:“企业使用明星代言的主要原因是找准目前客户,过滤掉非目标客户。无论是航空公司还是其他服务型企业,都在参与一场极力推动客户选择自己、走向自己的战争。”

明星代言并不是毫无风险,尤其是丑闻爆发的时候。环法自行车赛的传奇——兰斯·阿姆斯特朗(Lance Armstrong)被曝出兴奋剂丑闻时,邀请其代言广告的耐克、Trek和Giro三家公司避之唯恐不及。马来西亚航空首席执行官克里斯托福穆勒(Christoph Mueller)近期对其代言人澳大利亚网球选手吉克奥斯(Nick Kyrgios)的态度可谓冷淡,甚至将其丑闻与MH370相提并论。但是这家航空公司近期仍然邀请吉克奥斯拍摄了一段宣传视频。按照Habel的观点,任何宣传都是好的。

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