机票代理费取消 机票遭遇变相涨价

南方都市报 2015-10-18 09:58:29

机场代理费取消了,特价票遭遇了变相涨价,第三方网站降低票价再通过提高退改签等费或搭售产品来获取更大的利润。

10月15日,海航发出通知,明年开始取消机票代理费。今年以来,除海航外,已有南航、国航、东航、厦航纷纷取消了机票代理费。取消代理费后,意味代理商拿的机票价格与航空公司官方给出的票价无差。

为此,有第三方购票网站使出“暗招”,比如提高特价机票的退改签费用,一张371元的特价机票,如退票,需交215元的退票费。

有业内人士透露,降低票价是第三方网站的营销策略。比如一张1000元的机票,代理商拿到的票价为950元,对方可以挂出的售票价为940元。看似在“亏本”做买卖,但可以通过提高退改签等费或搭售产品来获取更大的利润。

10月15日,记者登录去哪儿等国内知名第三方网站。以10月17日,广州飞往厦门的南航机票为例,去哪儿挂出的最低票价为371元(不含机建费),低于南航官方网站给出的380元(不含机场建设费),可以省去9元钱。

但两个网站给出的退改费标准有差别:起飞前2小时,去哪儿网站提供的371元特价机票,退票费为215元/人,改签费为129元/人;南航官方网站的退票费为190元/人,改签费为114元/人。退票费两者相差25元,改签费相差15元。

除了提高退改费,还有第三方网站强行搭售航空产品,如不购买,折扣力度降低。以11月8日,广州飞往厦门的厦航为例,有第三方网站给出的最低价是880元(不含机建费),而厦门航空官网给出的最低价是940元(不含机建费)。但该网站880元的票实际上是套餐组合,搭售30元的接送机券。如取消接送机券,票价则升为902元。需要注意的,该特价票的退改签费用依旧比官网高。按照起飞前两小时来改签计算,第三方网站多交48元。

焦点:买特价机票“中招” 找航空公司帮忙

机场代理费取消了,特价票遭遇了变相涨价。记者从第三方购票网站获悉,目前国内相关部门没有对退改签费用出台费用指引。

遭遇此事,谁应买单?对此,有航空公司相关负责人表示,如旅客在第三方网站遭遇此问题,且坚持不按照航空公司官方网站给出的退费办理退费,可以找航空公司客服求助。航空公司会找第三方网站协调,解决问题。

© 以商业目的使用环球旅讯拥有版权的内容,请遵循环球旅讯 版权声明 获得授权。非商业目的使用,请遵循 CC BY-NC 4.0

评论

请登录 参与评论

游客

一切都在向服务有价方向发展,接受服务一定要付费,提供服务一定收费。

2015-10-18
回复
2
微信扫码分享