香港旅游业拟聘“影子调查员”

深圳商报 2015-11-23 10:59:35

香港旅游业界正准备采取应对“影子团员”的措施,其中一个方法就是相对应地加入“影子调查员”。

综合报道,10月,有内地游客在港遇袭后身亡,事件揭示出内地赴港低价团、零团费旅游团等乱象,其中有所谓“影子团员”潜伏在团里的情况。为此,香港旅游业界正准备采取应对的措施,其中一个方法就是相对应地加入“影子调查员”。

所谓“影子团员”实际上受雇于无良旅行社,假扮成游客在团队里面,伺机诱导甚至威胁真正的游客去指定地点购物。

香港旅游业议会总干事董耀中表示,“我们一直都在找人暗访,也就是俗称的‘放蛇’,一直都在做。但是我们会再加强。如果有经常说的‘影子团员’,最好的对付办法就是有‘影子调查员’。我们会加强这方面的巡查。他们会在内地报名参团,以一个普通团友的身份来香港,然后会告诉我们旅行团整体的安排,如果发现有什么不妥,或者有强迫购物,就会做出相应的安排。”

根据董耀中的介绍,十一黄金周期间国家旅游局进行的暗访很有效率,香港方面打算借鉴,在内地各省市聘请专人去当“影子调查员”,发现有问题,就会报告给旅游业议会去进行处罚或者转交给执法单位。旅游业议会将会把这个措施常态化,一可以吓阻无良旅行社,二可以更加了解内地团的情况。

谈及香港旅游市场的景气程度,董耀中对出境游和赴港游透露出不同的看法,它表示,今年香港出外旅游营业额相当理想,到目前为止已有一成增长,估计圣诞期间能延续这情况;但在赴港旅游方面有一定压力,“对入境悲观,对出境非常乐观”。

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