别样红黄晓凌:创业者得保证自己活下去
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别样红黄晓凌:创业者得保证自己活下去

来源:B座12楼 2015-12-29 11:55:10

黄晓凌说,之所以选择美团点评,并非是要投靠谁为谁站队,真的是觉得美团点评能为自己带来资源,帮助自己实现价值。

有些人能清楚听到自己内心深处的声音,并以此行事,这些人要么成了疯子,要么成为传奇。

黄晓凌虽然还未成为传奇,但绝对不是疯子。他在2013年成立的别样红也在资本市场证明了自己的价值。2015年12月18日,别样红与美团点评宣布,美团点评对别样红的战略投资

别样红,这个取意于「接天莲叶无穷碧,映日荷花别样红」的名字,成为黄晓凌最得意的存在。

从汉庭到别样红

黄晓凌最初在微软全球技术中心担任过合作伙伴咨询部经理,之后曾担任了汉庭的运营副总裁。技术出身的黄晓凌第一次接触PMS还是在汉庭工作的时候。

PMS(Property Management System)系统是酒店管理系统的代称,作为酒店信息化和智能化的核心,它掌握着客人登记入住、房间库存维护、财务会计和家政任务等酒店核心数据,酒店,PMS是实现酒店数据信息与营销渠道的直连的重要一环。

「我加入汉庭时,汉庭只有20家门店,当我手里拿了麦肯锡做的报告,第一次知道什么是PMS。」汉庭5年的经历让黄晓凌深刻体会到PMS对于酒店业的意义。当知道一起在微软奋斗过的兄弟们都已经创业,成为业内翘楚后,他觉得,自己必须要做些改变了。

退出汉庭后,黄晓凌有过几次失败的创业经历。从创业初期的荆棘满地,到如今的闲庭信步,靠着专注与坚持,黄晓凌熬过了失败的岁月,

「刚开始创业时,发现这不是一件简单的事。没想到除了要做好产品,还要考虑帮员工缴纳社保、房租、水电、运营成本等各种琐事。」至今,黄晓凌还戴着第一次创业花了一万块配得眼镜。「当时刚刚获得些利润,决定对自己好一点,配了一副眼镜,没想到到最后那家公司把自己投入的钱都打了水漂,现在想起来都怪自己怎么没去买俩卡宴」。谈起失败的创业经历,黄晓凌还是面带笑容的打趣。

现实磨掉了他很多棱角,但内心的坚持黄晓凌一直保留着。在吸取了失败的经验后,黄晓凌决定再努力一次,创办了别样红。

「别样红刚开始运营的时候,也是很困难的。起初没有固定的办公场所,后来情况好些后,又经历了给发不出员工工资的情况」。2014年上半年,别样红获得了盈动资本的融资,度过了最艰难的创业期。同时,别样红拿下了万信、九九旅店连锁的订单,「在得到投资人的支持后,我们迅速用成绩证明了自己的价值」。

的确,别样红向资本市场证明了自己的存在价值。2015年1月,别样红获得了华创资本的A轮融资,就在上周的12月18日,美团与别样红达成战略合作,并对别样红战略投资。如今,别样红已经成为业界翘楚。

像订电影票一样预订酒店

「别样红是一家toB公司」,这是采访时,黄晓凌多次对我强调的。

为了做好B端服务,别样红没有采用基于C/S(客户机/服务器)架构的传统且相对封闭的酒店管理系统,而运用了基于SaaS+PaaS平台的PMS酒店管理系统。

「企业级应用要想做好,一定要满足B端的个性化需求。」黄晓凌说,采用了别样红的PaaS平台的B端酒店可以实现平台的二次开发出个性化定义、可按需不受限扩展的系统。除了针对中端、连锁酒店开放的PMS系统,别样红还针对单体酒店与酒店式公寓等分散型的客户开发了相应的PMS系统。

黄晓凌介绍,通过别样红的PMS系统,酒店可实现一站式管理客房库存、开战线上营销,并对线上声誉进行管理。别样红推出以微信公众号+微信支付为基础构建的微信智慧生活解决方案,实现酒店预订实时化,库存实时化,房态实时化。

「PMS谁都能做,我们别样红要实现的目标是让订酒店像电影选票、交通预订那样实时选择,让住户实时订房时清晰地知道自己所定房间的楼层、门牌等具体信息。」

别样红提供的客房结构化信息,便于住户更好的选房;同时能够提升酒店触达住户的能力,提高酒店的营销效率。加之别样红一直坚持做开放直连的大数据平台,能够保证酒店、住户的个性化需求,实现签约酒店分销渠道的多样化。

黄晓凌认为,PMS只要砸钱、挖人其实都可以做,但是要建立自己的壁垒,既技术优势与服务优势。「业内同类型的厂商要想赶上我们还是需要2年左右的时间」,黄晓凌自信的说。对于服务,黄晓凌表示「我们是一家toB公司,我一直要求团队要保证实现99.99%的安全运营,一定要保证酒店的业务自主权与数据的独立性。」为了保证B端用户的数据安全,别样红组建了一个「24×7」的小分队,保证每一周每一天每一个小时都有人保证客户的数据安全与系统的管理运营。

toB 的创业者保证自己活下去是对客户最大的负责

黄晓凌有野心,他毫不掩饰自己要让别样红的Saas服务在行业内做到最好的目标。

不过,我觉得他是一个懂得知足、能够沉住气的人,别样红避开了石基、众荟的地盘,也不会进入客栈领域去争夺资源。「一千家酒店与一千家客栈的意义是不同的」,黄晓凌更愿意安安稳稳的经营着自己的自留地。

黄晓凌对我说,虽然现在别样红手中已经有了不少的落地资源,但有些事他不会去做:1.C端服务;2.「免费」PMS。

PMS厂商掌握了大量的落地资源与酒店数据,依托本身的资源与数据优势上线预订平台,做C端服务,并非没有可能,而业内也并非没有先例。但黄晓凌觉得,服务好B端客户是别样红走到今天的资本。虽然「做toC企业的价值是toB的十倍,不过我们没有做C端企业的气质,C端的OTA他们已经做的很好地,我还是希望别样红能把B端做到最好。」别样红明智的选择与C端的携程、阿里、美团点评合作,安心的服务于B端,为酒店丰富分销渠道。

而对于时下PMS行业大热的「免费」概念,黄晓凌觉得,免费这个概念不是绝对的。如果一个企业说对酒店完全免费,最终的结果可能是烧钱烧死,另一种可能就是打起了酒店的订单、数据等方面的主意。「每个企业都是要赚钱的,PMS厂商不可能实现绝对的免费」,别样红保证数据是酒店的,「对B端收费,是因为我们保证客户数据99.99%的安全,如果达不到,还要给客户退钱」。

2015年很多创业者已经体会到了冰火两重天的滋味。烧钱或许可以培养市场培养用户,但更可能是引火自焚。有过失败经历的黄晓凌很现实,「我觉得,活下去就是对客户最大的负责」。「虽然有媒体将我们评选进了快公司行列,但是我对别样红的发展进度还是有节制的控制着」。别样红的业务一直在稳步铺开,随之而来的运营与地推成本也在上涨,所以资本的助力也势在必行。

对于接受美团点评的融资,黄晓凌说,之所以选择美团点评,并非是要投靠谁为谁站队,真的是觉得美团点评能为自己带来资源,帮助自己实现价值。「我们至始至终都是为酒店服务的,这一点不会改变」。

黄晓凌清晰地明白创业不能虚掷光阴,获得新一轮融资后,他比上一次见面更忙了。不知疲倦的讲了一个多小时,采访结束便转身去了会议室,只留下一杯呡过两口的茶。

别样红 PMS 酒店分销
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  • 抛弃二货独闯关东的小爷 2015-12-29 23:03

    是否站队,这是外界对于别样红的一个定义,但是作为一个创业团队,在早期需要的不仅仅是融资换来的钱,对于很多公司而言,获得资源的支持远远要重要得多,其扩张速度也远远比钱来得更实际些,去哪儿接受百度的投资或许也是这样,更看重百度带来的流量。而如今的别样红,切入酒店PMS的市场更多的是以经济连锁和单体酒店为主,而美团点评这些年积累的在酒店市场的也是这类客户为主,这与别样红市场切入的酒店有高度的匹配,所以别样红也是顺应公司自身的发展,在这个阶段选择最适合的合作伙伴。

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  • 大家一起去喝醋 2015-12-30 19:17

    站队是个伪命题,用户数据泄漏也是个伪命题,只要给行业提升效率,给消费者创造价值,愿意站谁的对,愿意吸收谁的投资,都是无容置疑的。 这几天有个文章说什么安全信息泄漏还拿国际投资背景说事儿,真的是够。。。的。

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