国航试点“登机牌打印票价” 代理进一步受限

国航 2016-01-16 12:04:16

国航将在登机牌上打印票价,要求各销售代理人必须严格按照国航客票销售规定销售客票,不得采取任何方式加价或低价销售国航客票。

携程事件暴露出大量“桌底下”的销售潜规则,国航于此时试点上线登机牌打印票价无疑是一击重拳,在“提直降代”,“零佣金”,以及退改签政策一致的多重进逼下,未来纯机票代理人似乎已经难以生存,行业转型提速可以期待了。

以下是国航通知全文:

国航“登机牌打印票价”项目在网上值机和手机值机渠道正式上线的通知

国航各销售代理人:国航“登机牌打印票价”项目已于2016年1月8日添加到日历在网上值机和手机值机渠道正式上线,前期在北京-杭州、北京-呼和浩特两条国内航线上进行试点。目前客票种类为国内客票,登机牌上显示的票价为旅客支付的全部航程客票的金额,此金额包含票价、机场建设费和燃油附加费。在功能试点上线成功后,将逐步推广到北京始发国内航线。国航要求各销售代理人必须严格按照国航客票销售规定销售客票,不得采取任何方式加价或低价销售国航客票。在旅客对登机牌显示的票价产生疑问时,有权通过致电国航服务热线95583的方式进行咨询,或直接咨询国航直属售票处(包含机场售票处)了解具体票价。如因以上原因接到旅客投诉,国航将查明情况,追查责任,凡涉及代理人责任的投诉,将根据航空旅客运输销售代理协议处罚条款,对违规代理人给予处罚。空格特此通知。

国航华北营销中心二○一六年一月十五日

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