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全球商务旅行协会（GBTA）与差旅管理公司FCM联合发布了关于旅游技术发展的研究。数据显示，59%的差旅经理在选择差旅管理公司的时候，认为技术是最重要的影响因素；96%的差旅项目会使用在线预订工具；70%的差旅经理对AI聊天机器人感兴趣。与此同时，大部分差旅经理希望借助AI技术提升日常工作效率，包括报告（87%）、数据清理（82%）、个性化搜索（78%）以及费用审计（62%）等工作。
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