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台风“烟花”登陆,携程启动并执行重大灾害保障计划

2021-07-25 23:11
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台风“烟花”已于7月25日12时左右登陆,携程已启动并执行重大灾害保障计划:

针对度假产品:出发日期为7月25日,出发地为上海或杭州,可申请因台风原因免费退改,订单内产生的退改损失由平台承担。

针对酒店产品:入住日期为7月23日-26日,入住城市为上海或浙江省内地区,可申请因台风原因免费自助退订。如因台风影响出发地交通,交通停运导致无法抵达其他入住城市,亦可联系客服申请因台风原因免费退订,订单内产生的退改损失由平台承担。

针对交通类产品:机票、火车票、汽车票等已根据航空公司、铁路局和交通局等监管部门动态和政策变动,已更新退订政策,并开通自助退改服务通道。

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