携程发布西安地区酒店、机票等退订政策

2021-12-23 10:35
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自西安暴发疫情之后,携程一直密切关注西安疫情,确保严格按照文旅部门最新要求,落实旅游行业疫情防控相关政策。

酒店方面,西安地区部分酒店已协同携程启动安心保障服务,受疫情影响的用户可在平台自助退订;机票方面,针对符合航空公司最新保障方案的用户,携程已开通自助退改服务通道;旅游方面,携程已严格按照陕西文旅厅要求执行。因疫情影响造成火车、汽车停运等情况,携程将严格按照铁路局、交通部门等有关单位的最新规定,为广大用户办理退改服务。

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