机票智能 App Hopper 获约6000万美元投资

【环球旅讯】本文编译自Tnooz：在过去很长一段时间里，人们普遍认为：消费者不会在智能手机上搜索和购买像机票这样复杂的产品。但这种想法随着移动应用的发展已经站不住脚了。

总部位于美国马萨诸塞州剑桥市和蒙特利尔的机票价格预测App Hopper称目前每天处理的机票预订额高达100万美元。

对于一家在2015年9月才开始提供机票预订服务的公司来说，这算得上是神速。

Hopper表示，自2016年1月以来，该公司的销售额和收入增长了约2300%。

Hopper于12月15日宣布获得由公共养老金及保险金管理机构魁北克储蓄投资集团（CDPQ）领投，现有投资人Accomplice、BDC Capital IT Venture Fund、Brightspark Ventures、魁北克政府投资署和OMERS跟投的约8200万加元（约6000万美元）的C轮股权融资。这其中包括1600万加元（约1200万美元）的可转债（这部分资金是今年初公布的，目前已经转为股权）。

Hopper可以针对全球的航线提前一年预测机票价格。这款App会推荐用户是应该立即购买还是再等等，据说其半数以上的建议都是再等等。

据环球旅讯报道，Hopper通过多年来对GDS票价数据的分析，帮助用户追踪机票价格变动、提醒最佳购票时机，据称其预测的精准度达95%，其60%的推送信息是告诉消费者此时不适合订购机票。

那Hopper的用户是不是爱搜索打折机票的低收入休闲游客呢？Hopper的联合创始人Fred Lalonde表示，并不是这样，该公司去年56%的用户购买的都是国际机票（也就是从美国出发或抵达美国的机票），而且机票的均价为1700美元。

据相关报道，Hopper会向航空公司针对售出的每张机票收取佣金，但Hopper并未透露具体的佣金比例。此外，用户每购买一张机票都需要向 Hopper 交纳 5 美元的费用。Lalonde 表示用户每张机票平均可以节省 50 美元，所以根本不会在意这 5 美元的费用。

Hopper的CEO在2016年Phocuswright会议上演讲

Lalonde称，他在做过调查后发现，Hopper 52%的用户都是千禧一代，他们大多数都受过高等教育，是诸多品牌觊觎的目标顾客群体。

Hopper每月向苹果及安卓设备的用户推送的消息超过2000万条。Hopper表示，该公司90%的销量都归功于“消息推送”。

那么推送消息对于用户来说会不会只是一时新鲜，随着其他旅游App也开始加大消息推送力度，Hopper的转化率会因此受到影响吗？Lalonde表示并不会。

“推送消息并不是我们的一种产品，也不是一种战略，它只是一种工具而已。调查发现，80%的Hopper用户都会接收我们的推送消息，而其他旅游App的用户可能仅有15%会接收。”

“从平均水平来看，我们的用户在出发前92天就会关注机票价格。我们有时会为用户提供价格稍低的其他目的地供他们选择，所以转化率非常高。”

Hopper到目前为止共融资7800万美元。

不久前，Hopper被Google评为2016年最佳安卓旅游App。Hopper称，其App平均每月的下载量约为100万次。

App数据分析平台AppAnnie指出，Hopper在37个国家的下载量都是最高的；从全球平均水平来说，其下载量仅次于TripAdvisor。

Hopper未来可能会帮助航空公司分析旅行者搜索的目的。Hopper预计去年共有1000万名用户使用该App跟踪机票价格，这部分用户潜在的机票购买意图可能高达74亿美元。（Claire编译）