OTA光辉岁月已逝？Expedia CEO：万亿美元市场 蛋糕还很大

【环球旅讯】在第三季度财报电话会议中，Expedia集团首席执行官Mark Okerstrom概述了他的扩张计划，包括自去年年底开始的“第一波”市场以及计划明年推进的“第二波”市场。他认为尽管目前竞争非常激烈，Expedia的发展机遇仍然非常大。

Expedia集团既要实施规模化扩张战略，拓展新的市场并建立酒店和公寓供应链；也要践行对重点市场的纵深化，增加本地库存、支付方式、语言翻译和其他产品。

关于谷歌的旅游业务布局、酒店直销的推进以及非标住宿的出现，Okerstrom对未来几年的业务增长和市场份额发表了如下看法：

“首先，我认为目前整个行业面临着十分巨大的机遇，在线旅游市场的潜力仍然很大，线上线下融合成为了主要趋势，有观点认为市场已经充分饱和，但其实远非如此。美国的在线渗透率高达40%-50％，但是从曼哈顿向外辐射，渗透率越来越低。”

Expedia的差旅部门Egencia的移动渗透率为80％-90％，“只要体验足够好，商务旅客基本不愿意把时间花在与人沟通上，因此从线下到线上的转化非常成功。在投入方面，Expedia的目标是成为人们旅行的首选；从市场扩张的角度来看，我们仍然占有巨大优势。”

虽然大多数公司对外声称只专注于自己的内部业务，并不太注意竞争对手的行为，但Okerstrom则坦承他会密切关注其他同业公司的动向。

Okerstrom说：“Expedia一直在投资各种聊天机器人技术，目前在亚洲一些国家已经推出了在线聊天机器人和其他服务，我们努力走在行业的最前沿，机遇是非常重要的，Expedia会密切地关注其他行业对手所做的事情，从而确保我们快人一步，这也是我们可以实现长期增长的关键。”

Expedia第三季度新增了4万个房源，目前共拥有约89.5万个住宿房源，而截止6月30日Booking Holdings拥有190万个房源。与此同时，Expedia旗下HomeAway拥有30万个非标住宿房源，目前已经整合到Expedia.com和Hotels.com等品牌中。

本周四，Expedia宣布收购了美国短租管理软件公司Pillow和ApartmentJet，旨在加强HomeAway和Expedia.com的城市短租业务布局。

Expedia在住宿供应方面不断壮大的驱动力是什么呢？

Okerstrom表示：“我们不断加大住宿房源是因为房源覆盖面和复购率之间存在非常高的相关性，虽然目前无法提供具体市场上的数据，但是可以认为这种关系取决于客户的旅行周期和复购周期。我们相信，在这种理论的指导下会实现更高的复购率。”

在第三季度，Expedia的间夜量增速同比放缓至13％，去年同期间夜量增速约16%，与2014年同期的间夜量增速（54.5％）更是相差甚远。有人因此认为，OTA已经荣光不在。

Okerstrom指出，Expedia在某些重点市场的间夜增长超过了13％，而且公司正在努力平衡收入增长和盈利能力。 Expedia第三季度调整后的销售和营销支出（不包括Trivago）为13.3亿美元，同比增长8％。

他表示，Expedia满意目前的业务进展。

Okerstrom表示，元搜索平台在间夜量增长方面遇到挑战，他并没有透露间夜量环比减少的更多信息。

“我无法得出任何结论，但总的来说，相比国内间夜量，某些地区的元搜索渠道对国际间夜增长的影响显著，比如Trivago第三季度总收入下滑了12%。”

第三季度，Expedia的净利润为5.25亿美元，同比增长49％；收入为30.7亿美元，同比增长12%。

Expedia认为当前目的地旅游是优先发展的业务。

Okerstrom指出目的地版块竞争激烈，似乎也暗示了未来并购的机会，“目的地旅游很有意思，而且玩家众多。”（本文由Xenia编译自Skift）