Amadeus收购机场行李自助方案提供商ICM

【环球旅讯】Amadeus近日宣布收购了澳大利亚航空解决方案提供商ICM Airport Technics（以下简称ICM），借此进一步优化机场服务。交易细节尚未公开。

ICM为伦敦希思罗机场、巴黎戴高乐机场、新加坡樟宜机场等机场提供了自助行李托运服务方案。

Amadeus的大部分收入来自机票分销代理服务，该公司也一直在拓展其它技术服务领域以求获得多元化发展。Amadeus认为收购ICM能够有效提升其机场技术服务。

Amadeus在上个月的财报电话会议中表示，希望拓展机场信息技术服务的销售规模。在当时只有115家机场运营商和34家航司采用了Amadeus的机场信息技术工具。ICM为全球25个机场提供了自助行李托运服务，双方的客户群中可能存在一些重叠部分。

此次交易对于SITA而言无疑是一大警示。SITA对机场信息技术服务进行了大量的投资，推出了自助行李托运技术Scan&Fly，提升了行李管理的自动化程度。

Amadeus机场信息技术主管Bruno Spada在一份声明中表示，“机场并不愿意同时与多个供应商合作，而是希望单个供应商能为其提供最先进的优质技术，并且能够覆盖所有的服务领域。”

此次交易对于银行和资产管理集团天达(Investec)而言无疑是个好消息。2014年，天达以未公开价格收购了ICM多数股权。2016年天达协助任命了ICM新任CEO Richard Dinkelmann，并改进了ICM的商业模式和业务流程。在天达的支持下，ICM在同一年收购了竞争对手——航空技术提供商Vedaleon Technologies。

收购ICM能为Amadeus提供技术创新支持。ICM目前为澳洲航空的顶级忠诚度计划会员提供永久的行李标签服务，并在其中融入了生物特征识别技术以提高行李处理的速度。ICM成立于1977年。2009年，在澳洲航空的委托之下ICM开始着力研发自动行李托运技术，随后将其打磨成了企业的核心技术。

在Amadeus的协助下，ICM能够进一步拓展客户群体并且深入了解相应的业务模式。安装机器设备需要预付费用，这对小型机场构成了较大压力，而Amadeus所采用的按使用次数付费模式（pay-per-use）可能会提升产品对客户的吸引力。(本文由Elena编译自Skift)

* 本文原文版权归属美国旅游新闻媒体Skift，作者是Sean O'Neill，环球旅讯获Skift官方授权翻译并发布。